Hoe te om een teamlid in de berichten van de Steun te omvatten
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een teamlid opneemt om automatisch updates van de ondersteuning via e-mailmeldingen te ontvangen.
Betrokken producten en versies
- Adobe Commerce op wolkeninfrastructuur, alle gesteunde versies.
Oorzaak
- Het teamlid is niet toegevoegd aan de cloud project met de benodigde rechten.
- Het teamlid heeft geen ondersteuningsaccount.
Oplossing
- Ga naar Cloud Project URL (Voorbeeld:
https://us-3.magento.cloud/projects/xxxxxx/edit). - Controleer of het teamlid aan het project is toegevoegd en of het een Super User is.
Als ze niet aan het project zijn toegevoegd, moet u ze toevoegen als een Super User en een gift Shared Access :
- beheert gebruikerstoegangin onze gebruikersgids.
- Onbekwaam om gebruiker aan het wolkenproject van Adobe Commercein onze Kennisbank van Commerce toe te voegen.
- de Gids van de Gebruiker van het Centrum van de Hulp van Adobe Commerce: Gedeelde Toegangin onze Kennisbank van Commerce.
Als zij aan cloud project zijn toegevoegd, maar niet Super User role hebben, werk hun role dienovereenkomstig in bij leidt gebruikerstoegang.
Als u wenst om een teamlid toe te laten om een watcher op alle gevallen te zijn die voor uw organisatie worden geopend, leg het kaartje van de a Steunvoor.
Gerelateerde lezing
de Voormalige teamleden ontvangen de e-mails van het de wolkenbericht van Adobe Commerce
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a