Hoe te om een teamlid in de berichten van de Steun te omvatten

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een teamlid opneemt om automatisch updates van de ondersteuning via e-mailmeldingen te ontvangen.

Betrokken producten en versies

Oorzaak

  • Het teamlid is niet toegevoegd aan de cloud project met de nodige bevoegdheden.
  • Het teamlid heeft geen ondersteuningsaccount.

Oplossing

  1. Ga naar de Cloud Project URL (Voorbeeld: https://us-3.magento.cloud/projects/xxxxxx/edit).
  2. Verifieer of het teamlid aan het project is toegevoegd en een Super User.

Als ze niet nodig zijn cloud project toegang, een Ondersteuningsverzoek in het Adobe Commerce-ondersteuningscentrum aan automatisch CC: zij op alle kaartjes en ook verstrekken hun MAGE ID (indien beschikbaar).

Als zij niet aan het project zijn toegevoegd, zult u hen als a moeten toevoegen Super User en subsidie Shared Access:

Indien deze aan de cloud project, maar niet over de Super User role, hun role dienovereenkomstig in Gebruikerstoegang beheren.

Gerelateerde lezing

Oude teamleden ontvangen e-mailberichten over de cloud van Adobe Commerce

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a