Procesvolgorde

Na Walmart Marketplace bestellingen zijn bevestigd en met succes verzonden naar Channel Manager, gebruikt u Beheer van handelsorders om de bestelling te verwerken.

Kanaalbeheer synchroniseert updates met Walmart Marketplace om ervoor te zorgen dat de status van de bestelling en de verzendgegevens van Commerce komt overeen met de gegevens die in het Walmart Marketplace.

  • Overbrenging van orders-Walmart vereist een volgnummer voor alle zendingen. Als bepaalde items niet in voorraad zijn, kunt u gedeeltelijke verzendingen maken om items te verzenden die momenteel beschikbaar zijn. Nadat u de verzending hebt verzonden, worden de orderupdates gesynchroniseerd met Walmart Marketplace. Vervolgens brengt Walmart klanten op de hoogte van de status van de bestelling en de verzendgegevens.

  • Opdrachten geannuleerd-Wanneer u een Walmart Marketplace bestelling, vereist de Marm een annuleringsreden die in de bericht van de ordeverstoring inbegrepen is die aan de klant wordt verzonden. De reden voor annulering wordt ook weergegeven in het dialoogvenster Commerce betalingsgegevens. Nadat u de annulering hebt verzonden, worden inventarisupdates gesynchroniseerd met Walmart Marketplace. Vervolgens brengt Walmart klanten op de hoogte van de status van de bestelling en de verzendgegevens.

    In de winkel moet u de volledige bestelling annuleren. Commerce staat gedeeltelijke annuleringen niet toe.

  • Terugbetalingsaanvraag- Als een Marketplace van het Walmart voor een verscheepte orde wordt gevraagd, Status details bevat een koppeling naar de return. Retouren en terugbetalingen worden beheerd via de Retourneert dashboard.

Wanneer handelsorders worden verwerkt en Channel Manager synchroniseert de updates voor verzending, gedeeltelijke verzending en annulering met de Walmart Marketplace, is de verwerking van de bestelling voltooid. Terugbetalingsverzoeken en terugbetalingen voor verzonden bestellingen worden beheerd via de Retourneert dashboard.

NOTE
Het kan maximaal vijf minuten duren voordat de volgorde van updates wordt gesynchroniseerd met Walmart Marketplace. Als u de status van de order wilt controleren, gaat u terug naar de Channel Manager Bestelpagina.

Een bestelling verzenden

  1. Selecteer bij Beheer de optie Marketing > Channel Manager.

  2. Open de winkelweergave door het oogpictogram voor een winkel met verkoopkanalen te selecteren.

  3. Naar weergave Walmart Marketplace bestellingen, selecteren Orders.

  4. In de lijst van Orden opent de orde om te verzenden door te selecteren Commerce Order Number.

  5. Maak en verzend een verzending voor een bestelling (geheel of gedeeltelijk) door Ship.

    Gedetailleerde weergave voor handelsorders voor een Walmart Marketplace bestellen {width="600" modal="regular"}

    • Kies een vervoerder en voeg een trackingnummer toe door Add tracking number.

      Gedetailleerde weergave voor handelsorders voor een Walmart Marketplace bestellen {width="600" modal="regular"}

    • Vul de rest van het verzendformulier in. Zie Shipping an Order voor gedetailleerde instructies.

  6. Na het verzenden van de zending, traceer orderstatus in Channel Manager om te controleren of updates zijn verzonden naar Walmart Marketplace.

Nadat een bestelling is verzonden, kunt u volledige of gedeeltelijke terugbetalingen van Channel Manager voor items die in de bestelling zijn opgenomen op basis van terugkeerverzoeken ontvangen van Walmart Marketplace. Zie Terugbetalingsopdrachten.

Een bestelling annuleren

  1. Selecteer bij Beheer de optie Marketing > Channel Manager.

  2. Open de winkelweergave door het oogpictogram voor een winkel met verkoopkanalen te selecteren.

  3. Naar weergave Walmart Marketplace bestellingen, selecteer Orders*.

  4. In de lijst van Orden, open detailpagina bestellen door de Commerce Order Number voor de order om te annuleren.

    Gedetailleerde weergave voor handelsorders voor eenWalmart Marketplacebestellen {width="600" modal="regular"}

  5. Annuleer de bestelling.

    • Selecteren Annuleren in het menu Order Detail.

    • Op de Cancel Order formulier, selecteert u de Cancellation reason.

    Gedetailleerde weergave voor handelsorders voor een Walmart Marketplace bestellen {width="600" modal="regular"}

    • Selecteren Cancel Order.
  6. Na het verzenden van de annulering volgt u de orderstatus in Channel Manager om te controleren of updates zijn verzonden naar Walmart Marketplace.

Orderfouten herstellen

Fouten kunnen optreden tijdens het synchronisatieproces van de bestelling vanaf Walmart Marketplaceof tijdens het proces voor het bijwerken van de volgorde voor overbrengingen, gedeeltelijke overbrengingen en annuleringen.

Als de synchronisatiebewerking voor een verzending, gedeeltelijke verzending of annuleringsupdate mislukt, wordt Channel Manager Op de pagina Bestellingen wordt een Fout status van de bestelling. Om ervoor te zorgen dat de informatie van de verzending en de orde annuleren in de rekening van de Marketplace van de Markeren correct wordt weerspiegeld, werk manueel de orde in uw Walmart Marketplace opslaan.

recommendation-more-help
83c0fcbf-cb46-4844-88e1-421bcdd63f9d