Procesvolgorde
Nadat Walmart Marketplace orden zijn erkend en met succes verzonden naar Channel Manager, gebruikt u Commerce Order Managementom de orde te verwerken.
Channel Manager synchroniseert updates naar Walmart Marketplace om ervoor te zorgen dat de orderstatus en de verzendgegevens van Commerce overeenkomen met de gegevens die worden bijgehouden in de Walmart Marketplace .
-
de zendingen van de Orde - Marm vereist een volgend aantal voor alle transporten. Als bepaalde items niet in voorraad zijn, kunt u gedeeltelijke verzendingen maken om items te verzenden die momenteel beschikbaar zijn. Nadat u de verzending hebt verzonden, worden de orderupdates gesynchroniseerd met Walmart Marketplace . Vervolgens brengt Walmart klanten op de hoogte van de status van de bestelling en de verzendgegevens.
-
de annuleringen van de Orde - wanneer u a Walmart Marketplace orde annuleert, vereist de Marm van de Volgorde een annuleringsreden die in de bericht inbegrepen is van de ordeverstoring die naar de klant wordt verzonden. De reden voor annulering wordt ook weergegeven in de betalingsgegevens van de bestelling van Commerce . Nadat u de annulering hebt verzonden, worden inventarisupdates gesynchroniseerd met Walmart Marketplace . Vervolgens brengt Walmart klanten op de hoogte van de status van de bestelling en de verzendgegevens.
In de winkel moet u de volledige bestelling annuleren. In Commerce zijn gedeeltelijke annuleringen niet toegestaan.
-
verzoek van de Terugbetaling - als een terugkeer van de Marketplace van het Walmart voor een verscheepte orde wordt gevraagd, omvat Status details een verbinding aan de terugkeer. De terugkeer en de terugbetalingen worden beheerd van Keertdashboard terug.
Wanneer Commerce-orders worden verwerkt en Channel Manager verzendingen, gedeeltelijke verzending en annuleringen van updates naar Walmart Marketplace correct synchroniseert, is de verwerking van de bestelling voltooid. De verzoeken van de terugkeer en de terugbetalingen voor verscheepte orden worden beheerd van Keertdashboard terug.
Een bestelling verzenden
-
Selecteer in het menu Beheer de optie Marketing > Channel Manager .
-
Open de winkelweergave door het oogpictogram voor een winkel met verkoopkanalen te selecteren.
-
Selecteer Orders als u Walmart Marketplace -bestellingen wilt weergeven.
-
In de lijst van Orden, open de orde om te verzenden door Commerce Order Number te selecteren.
-
Selecteer Ship om een verzending voor een bestelling of een deel ervan te maken en te verzenden.
-
Selecteer Add tracking number en kies een verzendende vervoerder en voeg een trackingnummer toe.
-
Vul de rest van het verzendformulier in. Zie Shipping an Ordervoor gedetailleerde instructies.
-
-
Na het voorleggen van de zending, spoor de ordestatusin Channel Manager om te verifiëren dat de updates werden verzonden naar Walmart Marketplace.
Nadat een bestelling is verzonden, kunt u volledige of gedeeltelijke terugbetalingen van Channel Manager verwerken voor items die in de bestelling zijn opgenomen op basis van aanvragen die u van Walmart Marketplace hebt ontvangen. Zie Terugkeer en terugbetalingsorden.
Een bestelling annuleren
-
Selecteer in het menu Beheer de optie Marketing > Channel Manager .
-
Open de winkelweergave door het oogpictogram voor een winkel met verkoopkanalen te selecteren.
-
Als u Walmart Marketplace -bestellingen wilt weergeven, selecteert u * Orders **.
-
In de lijst van Orden, open de orde detailpaginadoor Commerce Order Number voor de orde te selecteren om te annuleren.
-
Annuleer de bestelling.
-
Selecteer annuleren van het menu van het Detail van de Orde.
-
Selecteer in het Cancel Order -formulier de Cancellation reason .
- Selecteer Cancel Order .
-
-
Na het voorleggen van de annulering, spoor de ordestatusin Channel Manager om te verifiëren dat de updates werden verzonden naar Walmart Marketplace.
Orderfouten herstellen
Er kunnen fouten optreden tijdens het synchronisatieproces van de bestelling vanuit Walmart Marketplace of tijdens het proces voor het bijwerken van de bestelling voor verzendingen, gedeeltelijke verzendingen en annuleringen.
Als de synchronisatieverrichting voor een verzending, gedeeltelijke verzending, of annuleringsupdate ontbreekt, toont de Channel Manager pagina van Orden een 2} status van de Fout {voor de orde. Werk de volgorde handmatig bij in uw Walmart Marketplace -winkel om ervoor te zorgen dat informatie over verzending en annulering van bestellingen correct wordt weergegeven in het Walmart Marketplace-account.