Bestellingen weergeven en bijhouden vanuit Channel Manager

Walmart Marketplace volgordegegevens voor Commerce -producten worden automatisch gesynchroniseerd met Channel Manager nadat Walmart de volgorde heeft verwerkt.

Aan de zijde van Commerce activeert een geslaagde synchronisatie de volgende acties:

  • Channel Manager verzendt een ordererkenning naar Walmart.

  • Er wordt een overeenkomende Commerce -volgorde gemaakt op basis van de Walmart-volgorde.

  • De bijgewerkte ordegegevens worden weergegeven op het dashboard voor bestellingen van Channel Manager .

In de opslagbeheerder kunt u ordergegevens weergeven vanuit Channel Manager door de winkel met verkoopkanalen te openen en Orders te selecteren.

de mening van de Orden van de Manager van het Kanaal om Walmart Marketplace orden {width="600" modal="regular"} te beheren

NOTE
Het kan tot 35 minuten duren voordat een Walmart Marketplace -volgorde wordt weergegeven in de orderlijst van Channel Manager . Walmart vereist ongeveer 30 minuten om binnenkomende orders te verwerken en naar Channel Manager te verzenden. Nadat Channel Manager de bestelling heeft ontvangen, duurt het nog ongeveer vijf minuten om de bestelling te maken en weer te geven in Adobe Commerce of Magento Open Source.

Besturingselementen voor bestellingen en kolombeschrijvingen

De volgende lijsten beschrijven de controles en de kolommen beschikbaar voor Orden.

Controles voorOrders

Besturing
Beschrijving
Filter orders
U kunt de weergave sorteren door een van de Order Status -kaarten te selecteren.
Statusdetails
Verstrekt informatie over ordefouten en terugkeerverzoeken. Als u de retourinformatie en de terugbetalingsstatus voor een bestelling wilt weergeven, selecteert u de Return requested -tekst die u wilt openen in het Returns -dashboard.
View order detail
Als u de volgordedetails wilt weergeven, selecteert u het Commerce volgordenummer in de tabel Order . Gebruik vervolgens de orderopties van Commerce om de volgorde te verwerken.
Channel Settings
Als u de kanaalconfiguratie wilt wijzigen, selecteert u de referenties van de kanaalverbinding, de toegewezen kenmerken of de verzendingsidentificatoren en selecteert u het Commerce volgordenummer in de Order -tabel. Gebruik vervolgens de orderopties van Commerce om de volgorde te verwerken.

de beschrijvingen van de Kolom

Veld
Beschrijving
Walmart Order #
Het inkoopordernummer dat aan de order in de Walmart Marketplace is toegewezen. Wanneer een volgorde voor het eerst wordt geïmporteerd in Channel Manager , wordt alleen het ordernummer Walmart weergegeven. Wanneer de Commerce -volgorde wordt gemaakt, wordt het Walmart -ordernummer opgeslagen in het External ID -productkenmerk.
Commerce Volgnummer
Het nummer dat is toegewezen aan de Commerce -volgorde die is gemaakt op basis van de Walmart Marketplace -volgorde.
Items
Aantal items dat op Walmart Marketplace is geordend.
Order Value
Totale kosten van de bestelde objecten.
Ordered
De datum waarop de order naar de Walmart Marketplace is geconverteerd naar de lokale tijdzone.
Ship By (timezone)
De datum waarop de bestelling moet worden verzonden om te voldoen aan Walmart Marketplace -vereisten die zijn omgezet in de lokale tijdzone.
Deliver By (timezone)
De datum waarop de order aan de klant moet worden geleverd om te voldoen aan Walmart Marketplace -vereisten die zijn omgezet in de lokale tijdzone.
Ship Method
De [Walmart Marketplace Verzendmethode] (https://sellerhelp.walmart.com/s/guide?language=en_US&article=000007893%29 geselecteerd voor de bestelling.
Last Update
Tijdstempel die de laatste keer aangeeft dat de ordegegevens zijn bijgewerkt, wordt omgezet in Channel Manager naar lokale tijdzone.
Status
Geeft de huidige orderstatus in de Commerce bestelworkflow aan. De beginstatus van een bestelling die wordt geïmporteerd uit Walmart Marketplace is _Open_. Er vinden extra statusupdates plaats wanneer Commerce -orders worden verwerkt en Channel Manager de verzending, gedeeltelijke verzending en annulering van updates naar Walmart Marketplace kan synchroniseren.
Status Details
Verstrekt meer gedetailleerde informatie over orden met fouten of terugbetalingsverzoeken.

Status van bestelling

Order Status biedt informatie over de huidige status van Walmart Marketplace -orders die worden beheerd vanuit Adobe Commerce of Magento Open Source. De status van de bestelling wordt bijgewerkt wanneer Channel Manager bijgewerkte bestelgegevens ontvangt van het Walmart Marketplace - of Commerce -bestelsysteem. Orders kunnen de volgende statussen hebben:

  • Shipped - Bestellingen die zijn verzonden vanuit de Commerce store. Wanneer de bestelling wordt verzonden, verzendt Channel Manager een update naar Walmart Marketplace om de verzendstatus op Walmart bij te werken en het volgnummer van de bestelling voor de verzending op te geven. Nadat een orde is verscheept, kunnen de orde punten gedeeltelijk of volledig worden terugbetaald als het Martly een vorm van de Vergunning van de Goederen van de Terugkeer uitgeeft. Zie Keert terug en terugkeert.

  • Partially Shipped - Bestellingen waarvan sommige items zijn gemarkeerd als verzonden en andere wachten op verzending. Wanneer items in het orderschip door Channel Manager worden verzonden, wordt een update naar Walmart Marketplace verzonden om de verzendstatus bij te werken naar Partially Shipped ​on Walmart en het volgnummer voor de verzending te geven.

  • Canceled - Bestellingen die zijn geannuleerd in de Commerce store.

    Nadat de orderannulering is voltooid, wordt de voorraad van Commerce bijgewerkt om de geretourneerde items weer te geven. Vervolgens synchroniseert Channel Manager de update naar de map Walmart Marketplace .

  • Return requested - Als Walmart Marketplace om retournering vraagt voor orderitems die zijn verzonden, wordt een Return requested -koppeling weergegeven in de kolom Status details . Als u de koppeling selecteert, wordt het dashboard van Returns geopend en wordt de geretourneerde waarde weergegeven en wordt het terugbetalingsproces beheerd.

  • Error - Orders met fouten. Fouten kunnen optreden wanneer een bewerking voor het bijwerken van een bestelling mislukt. Er treden bijvoorbeeld fouten op als Channel Manager geen nieuwe bestelling van Walmart kan ontvangen. Ze kunnen zich ook voordoen als Channel Manager geen verzending van een bestelling of annulering naar de Walmart Marketplace kan verzenden. Als een verrichting ontbreekt, toont de pagina van Orden een status van de Fout voor de orde. Voor details, zie [ de ordefouten van de Oplossing ] (proces-orders.md#fix-verscheepte-en-annulering-fouten).

  • Status details - Verstrekt meer informatie over ordefouten die toe te schrijven aan kwesties zoals ontbrekende informatie of ongeldige waarden, onjuiste verzenddetails, of een ontbroken ordevernietiging voorkomen. Aan de hand van de beschrijving kunt u bepalen of er een fout is opgetreden bij de Commerce -instantie of bij Walmart Marketplace .

NOTE
Als orderitems in meerdere verzendingen worden verzonden, geeft de status van de bestelling in Channel Manager de status van de laatste bestelling weer. Als het eerste item bijvoorbeeld wordt verzonden en er geen fouten worden geretourneerd wanneer orderupdates worden gesynchroniseerd naar Channel Manager en Walmart Marketplace , is de status van de Channel Manager volgorde Partially Shipped. Als een tweede item wordt verzonden en Channel Manager een fout retourneert, wordt de status van de bestelling bijgewerkt naar​_Error_ .

Bestellingen controleren

  1. Selecteer in de beheerdersruimte Marketing > Channel Manager om de pagina Channel Manager Marketplace Stores te openen.

  2. Open de archiefweergave door het oogpictogram in een rij met items in de winkel te selecteren.

  3. Om ordeinformatie te bekijken, selecteer * *Orders **.

  4. Krijg informatie over de orde en bepaal volgende stappen door de kolom van de Status te controleren.

Bestelgegevens controleren

Nadat een bestelling van Marketplace is ontvangen en in uw winkel met verkoopkanalen is geïmporteerd, gebruikt u de bestelling-id Commerce om de ordergegevens in Adobe Commerce weer te geven.

Selecteer in Orders de Commerce Order Number om de Commerce -orderdetails te openen.

het detailmening van de Orde van Commerce voor a Walmart Marketplace orde

In de Commerce-winkel bevatten bestellingen die zijn geïmporteerd uit Walmart Marketplace de volgende aanvullende informatie die in de ordergegevens is opgenomen:

  • de Informatie van de Betaling & Verzendmethode - Bestellingen die van Walmart worden ingevoerd omvatten volgende waarden voor betaling en verschepende gebieden:

    • Offline Channel Payment - Geeft aan dat de bestelling offline wordt verwerkt door Walmart Marketplace .

    • External Order Number - Geeft het Walmart Marketplace ordernummer weer.

    • Channel Shipping - Value - Geeft aan dat verzendkosten worden verwerkt via Walmart Marketplace .

    • Cancellation Reason - Dit veld wordt alleen weergegeven als een volgorde die is geïmporteerd uit Walmart Marketplace , wordt geannuleerd. De annuleringsredenen zijn onder meer:

      • Price or other listing errors.
      • The item is out of stock.
      • Unavailable carrier or shipping information.
      • Additional information is required by our Credit or Fraud Avoidance department.
  • Gangschikte Punten - deze sectie maakt een lijst van de ordepunten op alle orden van Commerce. De kolom Qty bevat de statusgeschiedenis voor orderitems. Als een bestelling bijvoorbeeld is gefactureerd, verzonden en terugbetaald, kunt u de statusovergangen zien.

    Walmart Marketplace orden 🔗 {width="600" modal="regular"} van de orde van het Detail bevolen puntenstatusgeschiedenis van de orde

U kunt de factuur van het object en de terugbetalingsgegevens weergeven door de opties Invoice en Credit Memo in het navigatiemenu te selecteren. U kunt het creditmemo ook rechtstreeks openen via het dashboard Returns in uw winkel met verkoopkanalen.

recommendation-more-help
83c0fcbf-cb46-4844-88e1-421bcdd63f9d