Privacyverzoeken beheren privacy-requests
Voor een algemene presentatie over het Beheer van de Privacy, verwijs naar deze sectie .
Deze informatie is van toepassing op GDPR, CCPA, PDPA en LGPD. Voor meer op deze verordeningen, zie deze sectie .
De opt-out voor de Verkoop van Persoonlijke Informatie, die voor CCPA specifiek is, wordt verklaard in deze sectie .
Over privacyverzoeken about-privacy-requests
Om u te helpen uw privacy-gereedheid te vergemakkelijken, kunt u met Adobe Campaign aanvragen voor toegang en verwijdering afhandelen. Het recht op Toegang en het Recht om worden vergeten (schrappingsverzoek) worden beschreven in deze sectie .
Om die verzoeken uit te voeren, moet u de integratie van de Dienst van de Kern van de Privacy gebruiken 0}. De verzoeken van de privacy die van de Dienst van de Kern van de Privacy aan alle oplossingen van Experience Cloud worden geduwd worden automatisch behandeld door Campagne via een specifieke werkschema.
Vereisten prerequesites
Adobe Campaign beschikt over gegevensbesturingselementen waarmee u privacyverzoeken voor in Adobe Campaign opgeslagen gegevens kunt maken en verwerken. Het is echter de verantwoordelijkheid van de gegevenscontroller om de relatie met het gegevensonderwerp (e-mail, klantenservice of een webportal) af te handelen.
Daarom is het uw verantwoordelijkheid als Data Controller om de identiteit te bevestigen van de betrokkene die het verzoek indient en om te bevestigen dat de gegevens die aan de aanvrager worden teruggegeven over het onderwerp van Gegevens gaan.
Naamruimten namesspaces
Definieer de naamruimte die u wilt gebruiken voordat u de privacyverzoeken maakt. De naamruimte is de sleutel die wordt gebruikt om het gegevensonderwerp in de Adobe Campaign-database te identificeren. Er zijn twee naamruimten beschikbaar: e-mail en mobiele telefoon. Voer de volgende stappen uit als u een andere naamruimte nodig hebt (bijvoorbeeld een aangepast profielveld).
Ook verwijs naar dit leerprogramma op hoe te om tot een namespace te leiden.
-
Klik in de linkerbovenhoek op het Adobe Campaign-logo en selecteer vervolgens Administration > Namespaces .
-
Klik in de lijst met naamruimten op Create .
-
Voer een Label in.
-
Als u een bestaande naamruimte voor de identiteitsservice wilt gebruiken, kiest u Map from Identity Namespace Service en selecteert u een naamruimte in de lijst Identity Service Namespaces .
Als u een nieuwe naamruimte wilt maken in Identity Service en deze wilt toewijzen in Campagne, selecteert u Create new en voert u een naam in het veld Identity namespace name in.
Meer over identiteit namespaces leren, zie de documentatie van Experience Platform .
-
Één Namespace van de Dienst van de Identiteit wordt in kaart gebracht aan één namespace in Campagne. U moet opgeven hoe de naamruimte in Campagne moet worden afgestemd.
Selecteer een doeltoewijzing (Recipients, Real-time event of Subscriptions to an application). Als u verschillende doeltoewijzingen wilt gebruiken, maakt u één naamruimte per doeltoewijzing.
-
Kies de Reconciliation key . Dit is het gebied dat zal worden gebruikt om het Onderwerp van Gegevens in het gegevensbestand van Adobe Campaign te identificeren.
-
Klik op Create . U kunt nu privacyverzoeken maken op basis van uw nieuwe naamruimte. Als u meerdere naamruimten gebruikt, maakt u één privacyverzoek per naamruimte.
Een privacyverzoek maken create-privacy-request
De integratie van de Dienst van de Kern van de Privacy staat u toe om uw verzoeken van de Privacy in een multi-oplossingscontext door één enkele vraag te automatiseren JSON API. De verzoeken van de privacy die van de Dienst van de Kern van de Privacy aan alle oplossingen van Experience Cloud worden geduwd worden automatisch behandeld door Campagne via een specifieke werkschema.
Verwijs naar de Experience Platform Privacy Service documentatie om te leren hoe te om de verzoeken van de Privacy van de Dienst van de Kern van de Privacy tot stand te brengen.
Elke de kernde dienstbaan van de Privacy wordt verdeeld in veelvoudige verzoeken van de Privacy in Campagne die op hoeveel namespaces wordt gebaseerd, één verzoek beantwoordt aan één namespace. Bovendien kan één taak op meerdere instanties worden uitgevoerd. Daarom worden er meerdere bestanden gemaakt voor één taak. Als een aanvraag bijvoorbeeld twee naamruimten heeft en op drie instanties wordt uitgevoerd, worden in totaal zes bestanden verzonden. Eén bestand per naamruimte en instantie.
Het patroon voor een bestandsnaam is: <InstanceName>-<NamespaceId>-<ReconciliationKey>.xml
- InstanceName: De instantienaam van de campagne
- NamespaceId: Identiteitskaart van Namespace van de Dienst Namespace van gebruikte namespace
- Verzoeningssleutel: Gecodeerde verzoeningssleutel
Lijst met bronnen list-of-resources
Wanneer het uitvoeren van een verzoek van de Privacy van de Schrapping of van de Toegang, zoekt Adobe Campaign alle gegevens van het Onderwerp van Gegevens die op de waarde van de Verzoening in alle middelen worden gebaseerd die een verbinding aan het profielmiddel (eigen type) hebben.
Hier is de lijst van uit-van-de-doos middelen die in aanmerking worden genomen wanneer het uitvoeren van de verzoeken van de Privacy:
- Profielen (ontvanger)
- Logbestanden voor profiellevering (wideLogRcp)
- Logbestanden voor het bijhouden van profielen (trackingLogRcp)
- Leveringslogboeken (abonnementen op een toepassing) (wideLogAppSubRcp)
- Logbestanden bijhouden (abonnementen op een toepassing) (trackingLogAppSubRcp)
- Abonnementen op een toepassing (appSubscriptionRcp)
- Abonnementsgeschiedenis van profielen (subHistoRcp)
- Profielabonnementen (subscriptionRcp)
- Bezoekers (bezoeker)
Als u douanemiddelen creeerde die een verbinding aan het profielmiddel (eigen type) hebben, zullen zij ook in aanmerking worden genomen. Bijvoorbeeld, als u een transactiemiddel verbonden aan het profielmiddel en een middel van de transactiedetails verbonden aan het transactiemiddel hebt, zullen zij allebei in aanmerking worden genomen.
Ook verwijs naar dit leerprogramma op hoe te om douanemiddelen te wijzigen.
Dit werkt alleen als u de optie Deleting the target record implies deleting records referenced by the link selecteert in de aangepaste bron:
-
Klik in de linkerbovenhoek op het Adobe Campaign-logo en selecteer Administration > Development > Custom resources .
-
Selecteer een douanemiddel dat een verbinding aan het profielmiddel (eigen type) heeft.
-
Klik op de sectie Links .
-
Klik voor elke koppeling op het potloodpictogram (Edit properties).
-
Selecteer de optie Behavior if deleted/duplicated in de sectie Deleting the target record implies deleting records referenced by the link .
Status van privacyverzoek privacy-request-statuses
Hier volgen de verschillende statussen voor privacyverzoeken:
- New / Retry pending : de workflow heeft de aanvraag nog niet verwerkt.
- Processing / Retry in progress : de workflow verwerkt de aanvraag.
- Delete pending: in de workflow zijn alle te verwijderen gegevens voor ontvangers geïdentificeerd.
- Delete in progress: de workflow verwerkt de verwijdering.
- Complete : de verwerking van de aanvraag is zonder fout voltooid.
- Error : er is een fout opgetreden in de workflow. De reden wordt weergegeven in de lijst met privacyverzoeken in de kolom Request status . Error data not found betekent bijvoorbeeld dat er geen gegevens van ontvangers zijn gevonden die overeenkomen met de gegevens van de betrokkene Reconciliation value in de database.
Opt-out voor de verkoop van persoonsgegevens (CCPA) sale-of-personal-information-ccpa
De Wet van de Privacy van de Consumentenbescherming van Californië (CCPA) verstrekt de ingezetenen van Californië nieuwe rechten met betrekking tot hun persoonlijke informatie en legt verantwoordelijkheden van de gegevensbescherming aan bepaalde entiteiten op die zaken in Californië leiden.
De configuratie en het gebruik van verzoeken van de Toegang en van de Schrapping zijn gemeenschappelijk voor zowel GDPR als CCPA. In dit deel wordt de opt-out voor de verkoop van persoonsgegevens beschreven, die specifiek is voor de CCPA.
Naast de het beheer van de Toestemming hulpmiddelen die door Adobe Campaign worden verstrekt, hebt u de mogelijkheid om te volgen of een consument uit voor de Verkoop van Persoonlijke Informatie heeft gekozen.
Wanneer gebruikers via uw systeem besluiten dat zij niet toestaan dat hun persoonlijke gegevens aan derden worden verkocht, kunt u deze gegevens opslaan en bijhouden.
Vereiste voor aangepaste tabellen ccpa-prerequisite
Het veld CCPA Opt-Out is offline beschikbaar in de Campagne-interface en de API. Het veld is standaard beschikbaar voor de standaardbron van Profile .
Als u een middel van het douaneprofiel gebruikt, moet u het middel uitbreiden en het gebied toevoegen. We raden u aan een andere naam te gebruiken dan het veld voor de uit-van-de-doos, bijvoorbeeld: Opt-Out for CCPA (optoutcpa). Wanneer een nieuw veld wordt gemaakt, wordt dit automatisch ondersteund door de campagne-API.
Voor meer gedetailleerde informatie over hoe te om het profielmiddel uit te breiden, zie deze sectie .
-
Ga naar Administration > Development > Custom Resources . Klik op de aangepaste profielbron. Voor meer bij het uitbreiden van een middel, zie deze sectie .
-
Klik op Add field of Create Element , voeg het label, de id toe en kies het type Boolean . Voor de naam, gebruik uit voor CCPA. Voor identiteitskaart, gebruik: optOutCpa.
-
Voeg op het tabblad Screen definition onder Detail screen configuration het veld toe en selecteer Input field . Hiermee wordt het veld beschikbaar gesteld in de lijst met profielen en de details. Voor meer bij het vormen van de het schermdefinitie, zie deze sectie .
-
Ga naar Administration > Development > Publishing , bereidt de publicatie voor en publiceer de wijzigingen. Voor meer bij het publiceren van een middel, zie deze sectie .
-
Controleer of het veld beschikbaar is op de details van een profiel. Voor meer op dit, zie deze sectie .
Gebruik usage
Het is de verantwoordelijkheid van de gegevensverwerker om de waarde van het veld te vullen en de CCPA-richtsnoeren en -regels inzake gegevensverkoop te volgen.
U kunt verschillende methoden gebruiken om de waarden te vullen:
- De interface van de campagne gebruiken door de details van de ontvanger te bewerken (zie hieronder)
- Gebruikend de Privacy API van de Campagne (zie de API documentatie )
- Via een workflow voor het importeren van gegevens
Vervolgens moet u ervoor zorgen dat u nooit de persoonlijke gegevens van profielen die u hebt afgewezen aan derden verkoopt.
-
Bewerk in de interface van de campagne een profiel om de status van de optie Weigeren te wijzigen.
-
Wanneer de waarde van het veld True is, wordt de informatie weergegeven op de details van het profiel.
-
U kunt de profielenlijst vormen om de op-uit kolom te tonen. Leren hoe te om lijsten te vormen, zie deze sectie .
-
U kunt op de kolom klikken om ontvangers te sorteren op basis van de gegevens voor niet-deelname.
