Web/Mobile Personalization met bekende blauwdruk voor klantgegevens
Gebruiksscenario's
- Online personalisatie met bekende klantgegevens
- Optimalisatie landingspagina
- Personalization is gebaseerd op eerdere product/inhoud-weergaven, product/inhoud-affiniteit, milieukenmerken en demografie, naast offlinegegevens zoals transacties, loyaliteits- en CRM-gegevens, en gemodelleerde inzichten
- Deel en doelpubliek dat is gedefinieerd in het Real-Time Customer Data Platform op websites en mobiele apps met Adobe Target of Adobe Journey Optimizer-beslissingen.
Applicaties
- Real-time Platform van Gegevens van de Klant
- Adobe Target
- Adobe Journey Optimizer-beslissing
- Adobe Audience Manager (optioneel): gegevens voor publiek van derden toevoegen
- Adobe Analytics of Customer Journey Analytics (optioneel): hiermee kunt u segmenten samenstellen op basis van historische gegevens van klanten en gedragingen met een fijnkorrelige segmentatie
Referentiedocumentatie
Benaderingen
Eén manier om bekende klantpersonalisatie op internet/mobiel te maken, is het Real-Time Customer Data Platform met Adobe Target te integreren. In de onderstaande handleiding wordt dieper ingegaan op de manier waarop het Real-Time Customer Data Platform kan worden geïntegreerd om bekende klantpersonalisatie met Adobe Target te stimuleren.
Bekende klantweb-/mobiele personalisatie kan ook worden geïmplementeerd met Adobe Journey Optimizer-beslissing die native gebruikmaakt van het Experience Platform Real-time Klantprofiel en de Segmentatie. Gelieve te verwijzen naar de gids van Adobe Journey Optimizer, waar of Code Gebaseerde Ervaringenof Ervaringen van het Kanaal van het Webkunnen worden gebruikt.
De blauwdrukken van de architectuur zijn ook beschikbaar in de en Vervaging van Journey Optimizeren Journey Optimizer Decisioning Blueprint.
Integratiepatronen
- Alle segmenten die op streaming- of batchwijze worden geëvalueerd, worden ook geprojecteerd op de Edge Network en worden opgenomen in de evaluatie en personalisatie van de randsegmenten.
- DataStream moet in Experience Edge worden geconfigureerd met de extensie Target en Experience Platform ingeschakeld.
- Het doel van het doel moet in de Doelen van het Platform van Gegevens van de Klant in real time worden gevormd.
- Voor integratie met Doel is dezelfde IMS-volgorde vereist als voor de Experience Platform-instantie.
- Voor publiek dat in real time wordt geëvalueerd, is de Web SDK- en Edge Network-implementatie vereist.
- Als u AT.js gebruikt, wordt alleen profielintegratie met de naamruimte van de ECID-identiteit ondersteund.
- Voor opzoekingen naar aangepaste naamruimten op de Edge is de Web SDK/Edge API-implementatie vereist en moet elke identiteit als een identiteit worden ingesteld in het identiteitsoverzicht.
- Het doel van het doel moet in de Doelen van het Platform van Gegevens van de Klant in real time worden gevormd, slechts wordt de standaardproductiestandaard in RTCDP gesteund.
- Voor integratie met Doel is dezelfde IMS-volgorde vereist als voor de Experience Platform-instantie.
- Als u AT.js gebruikt, wordt alleen profielintegratie met de naamruimte van de ECID-identiteit ondersteund.
- Voor opzoekingen naar aangepaste naamruimten op de Edge is de Web SDK/Edge API-implementatie vereist en moet elke identiteit als een identiteit worden ingesteld in het identiteitsoverzicht.
- De projectie van het publiek via de service voor het delen van het publiek moet zijn ingericht.
- Voor integratie met Doel is dezelfde IMS-volgorde vereist als voor de Experience Platform-instantie.
- Alleen het publiek van de standaardproductiesandbox ondersteunt de hoofdservice voor het delen van het publiek.
In real time, het stromen, en partijpubliek die aan Adobe Target delen
Architectuur
Sequentiedetail
Overzicht architectuur
Implementatiepatronen
Bekende Customer Personalization wordt ondersteund via verschillende implementatiemethoden.
Implementatiepatroon 1 - Edge Network met Web/Mobile SDK of Edge Network API (aanbevolen aanpak)
- De Edge Network gebruiken met de SDK Web/Mobile. Voor Edge-segmentatie in realtime is de implementatiebenadering van Web/Mobile SDK of Edge API vereist.
- verwijs naar het Web van Experience Platform en de Mobiele Vervaging van SDKvoor de op SDK gebaseerde implementatie.
- Voor gebruik in Mobiele SDK moet de Adobe Journey Optimizer - beslissingsuitbreidingworden geïnstalleerd.
- verwijs naar Edge Network Server APIvoor een API gebaseerde implementatie van Adobe Target met het Profiel van Edge.
Implementatiepatroon 2 - Toepassingsspecifieke SDK's
traditionele toepassingsspecifieke SDK's gebruiken (bijvoorbeeld AT.js en AppMeasurement.js). Edge-segmentevaluatie in realtime wordt niet ondersteund met deze implementatiebenadering. Streaming en het delen van batchgebruikers vanuit de Experience Platform-hub worden echter ondersteund met deze implementatieaanpak.
verwijs naar de Documentatie van de Verbinding van Adobe Target
Verwijs naar de toepassing specifieke Vervaging van SDK
Implementatieoverwegingen
- Elke primaire identiteit kan worden gebruikt bij het gebruik van implementatiepatroon 1 zoals hierboven beschreven met de Edge Network en Web SDK.
- De eerste login verpersoonlijking met bekende klantengegevens die in RTCDP voorafgaand werden opgenomen vereist dat het verpersoonlijkingsverzoek een primaire identiteit heeft die de bekende grafiek van de klantenidentiteit in het Platform van de Gegevens van de Klant in real time aanpast. Als de primaire id is ingesteld op ECID of een identiteit die nog niet is gekoppeld aan het bekende klantprofiel, duurt het enkele minuten voordat de identiteitssteek aan de rand wordt gerealiseerd en voordat de bekende klantgegevens van de Edge-versie zijn opgenomen.
- Edge-profielen hebben momenteel een TTL van 14 dagen. Als een gebruiker zich niet heeft aangemeld of 14 dagen niet actief is geweest aan de rand, kan het profiel aan de rand verlopen zijn. De rand moet daarom het profiel ophalen van de hub om de historische profielweergave te kunnen gebruiken voor personalisatie met oudere ingesloten profielkenmerken en segmenten. Dit zal resulteren in personalisatie met de historische weergave van profielen die plaatsvindt op volgende paginaweergaven versus de eerste aanmelding.