Stap 1: Een AI-instantie van een klant configureren
Zodra u uw gegevens hebt voorbereid en al uw geloofsbrieven en schema's op zijn plaats hebt, begin door te volgen vormt een Instantie van de Klant AIgids in Adobe Experience Platform.
Stap 2: Opstelling een verbinding van de Customer Journey Analytics aan de datasets van AI van de Klant
In Customer Journey Analytics, kunt u één of meerdere verbindingen 🔗 aan Experience Platform datasets nu tot stand brengen die voor Klant AI van instrumenten zijn voorzien. Elke voorspelling, zoals "Waarschijnlijkheid om rekening te bevorderen", vergelijkt met één dataset. Deze datasets worden weergegeven met het voorvoegsel "Customer AI Scores in EE Format - name_of_application".
Hier is een voorbeeld van een schema XDM dat de Customer Journey Analytics als deel van een bestaande of nieuwe dataset zou opnemen:
(Merk op dat het voorbeeld een profieldataset is; de zelfde reeks schemavoorwerp zou deel van een dataset van de Gebeurtenis van de Ervaring uitmaken die de Customer Journey Analytics zou grijpen. De dataset van de Gebeurtenis van de Ervaring zou timestamps als scoredatum omvatten.) Elke klant die in dit model een score heeft behaald, heeft een scoreDate, enzovoort. geassocieerd met hen.
Stap 3: Creeer gegevensmeningen die op deze verbindingen worden gebaseerd
In Customer Journey Analytics, kunt u nu te werk gaan gegevensmeningenmet de dimensies (zoals score, scoredatum, waarschijnlijkheid, etc.) en metriek tot stand brengen die als deel van de verbinding werden gebracht u gevestigd.
Stap 4: Rapport over CAI-scores in Workspace
Maak in Customer Journey Analytics Workspace een nieuw project en trek de visualisaties over.
Scherptediepte van trend
Hier is een voorbeeld van een Workspace-project met CAI-gegevens dat de populatiescore voor een segment van gebruikers in de loop van de tijd in gestapelde staafdiagram trends:
Tabel met redencodes
Hier volgt een tabel met redencodes waarom een segment een met een hoge of lage dichtheid heeft:
Invoerstroom voor klantgevoeligheid
Dit stroomdiagram toont de ingangsstroom voor klantenneiging over verschillende het scoren looppas :
Verdeling van de dichtheid
In dit staafdiagram wordt de verdeling van voor de dichtheid getoond:
Propensiteit overlapt
In dit Venn-diagram ziet u de nevenoverlappingen in verschillende scoring-reeksen: