DocumentatieCustomer Journey AnalyticsHandleiding voor Customer Journey Analytics

Een B2B-voorbeeldproject

Last update: Mon Dec 09 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Onderwerpen:

Gemaakt voor:

  • Gebruiker

Dit artikel illustreert een gebruiksgeval waar u in Customer Journey Analytics over persoongegevens binnen de context van een typische B2B configuratie wilt behoorlijk rapporteren. Zulk een configuratie maakt deel uit van Real-Time CDP B2B edition. Het gebruiksgeval verklaart hoe te opstelling, vorm en rapport over profiel (persoon) niveau gebaseerde B2B- gegevens in Customer Journey Analytics.

Verbinding

Bepaal uw verbinding om alle relevante B2B datasets van Experience Platform te omvatten. Gegevensbestanden die u kunt toevoegen aan uw verbinding:

Gegevensset
Schema
Type schema
Basisklasse
Beschrijving
B2B-activiteitengegevens
B2B Activiteitsschema
Gebeurtenis
XDM ExperienceEvent
Een ExperienceEvent is een feitenverslag van wat voorkwam, met inbegrip van het tijdstip en de identiteit van het betrokken individu. ExperienceEvents kunnen expliciete (direct waarneembare menselijke acties) of impliciete (opgewekte zonder directe menselijke actie) zijn en worden geregistreerd zonder aggregatie of interpretatie. De gebeurtenissen van de ervaring zijn kritiek voor tijd-domeinanalyse aangezien zij voor waarneming en analyse van veranderingen toestaan die in een bepaald venster van tijd en de vergelijking tussen veelvoudige vensters van tijd voorkomen om tendensen te volgen.
B2B-persoonsgegevensset
B2B Personenschema
Profiel
Afzonderlijk XDM-profiel
Een XDM Individueel Profiel vormt een enkelvoudige vertegenwoordiging van de attributen en de belangen van zowel geïdentificeerde als gedeeltelijk geïdentificeerde individuen. Minder geïdentificeerde profielen kunnen alleen anonieme gedragssignalen bevatten, zoals browsercookies, terwijl sterk geïdentificeerde profielen gedetailleerde persoonlijke gegevens kunnen bevatten zoals naam, geboortedatum, locatie en e-mailadres. Naarmate een profiel groeit, wordt het een robuuste opslagplaats voor persoonlijke gegevens, identificatiegegevens, contactgegevens en communicatievoorkeuren voor een individu.
B2B-accountgegevens
B2B-accountschema
Opzoeken
XDM Business Account
Een XDM Business Account is een standaard XDM-klasse (Experience Data Model) waarmee de minimaal vereiste eigenschappen van een zakelijke account worden vastgelegd. Deze XDM-klasse kan alleen worden opgenomen in het profiel voor klanten met de B2B- of B2P-editie.
B2B-opportuniteitsgegevensset
B2B-opportuniteitsschema
Opzoeken
XDM Business Opportunity
XDM Business Opportunity is een standaard XDM-klasse (Experience Data Model) waarmee de minimaal vereiste eigenschappen van een zakelijke opportuniteit worden vastgelegd. Deze XDM-klasse kan alleen worden opgenomen in het profiel voor klanten met de B2B- of B2P-editie.
Gegevensset voor B2B-campagne
B2B-campagnereschema
Opzoeken
XDM Business Campaign
XDM Business Campaign is een standaard XDM-klasse (Experience Data Model) waarmee de minimaal vereiste eigenschappen van een zakelijke campagne worden vastgelegd. Deze XDM-klasse kan alleen worden opgenomen in het profiel voor klanten met de B2B- of B2P-editie.
Gegevensset voor B2B-marketinglijst
B2B-schema voor marketinglijsten
Opzoeken
XDM Business Marketing List
XDM Business Marketing List is een standaard XDM-klasse (Experience Data Model) waarmee de minimaal vereiste eigenschappen van een marketinglijst worden vastgelegd. Op de markt brengende lijsten staan u toe om aan potentiële cliënten voorrang te geven die zeer waarschijnlijk uw product zullen kopen. Deze XDM-klasse kan alleen worden opgenomen in het profiel voor klanten met de B2B- of B2P-editie.
B2B-gegevensset betreffende de relatie van rekeningpersonen
B2B-relatieschema van rekeningpersonen
Opzoeken
XDM Zakelijke account Person Relatie
De Verhouding van de Persoon van de Rekening van XDM van de BedrijfsRekening is een standaardklasse van de Gegevens van de Ervaring (XDM) die de minimum vereiste eigenschappen van een persoon vangt die met een bedrijfsrekening wordt geassocieerd.
B2B Dataset van de Betrekking van de Kans van de Persoon
B2B Opportunity Person Relatie Schema
Opzoeken
XDM Business Opportunity Person Relatie
De Relatie van de Persoon van de Kans van de Onderneming XDM is een standaardKlasse van de Gegevens van de Ervaring Model (XDM) die de minimum vereiste eigenschappen van een persoon vangt die met een bedrijfskans wordt geassocieerd.
B2B Marketing List Member Data
B2B Marketing List Member Schema
Opzoeken
Leden van XDM-marketinglijst
De Leden van de Lijst van de Bedrijfs XDM is een standaardGegevensmodel van de Ervaring (XDM) klasse die leden, personen, of contacten verbonden aan een marketing lijst beschrijft.
Gegevensset voor B2B-campagnegelid
B2B Campagne Member Schema
Opzoeken
XDM Business Campaign-leden
XDM Business Campaign-leden zijn een standaard XDM-klasse (Experience Data Model) waarmee een contactpersoon of lead wordt beschreven die aan een zakelijke campagne is gekoppeld.

De verhouding tussen de B2B raadplegingsschema's, profielschema, en gebeurtenisschema wordt bepaald in de B2B opstelling binnen Experience Platform. Zie Schema's in Real-time Customer Data Platform B2B editionen bepalen een vele-aan-één verhouding tussen twee schema's in Real-time Customer Data Platform B2B edition.

Om een correcte opstelling van een verbinding te verzekeren die op persoon-gebaseerde raadplegingen van uw B2B gegevens steunt, gebruik de volgende illustratie voor een overzicht en volg deze stappen:

B2B- schemas geannoteerde

  1. Voeg datasets van de lijst hierboven aan uw verbinding toe.

  2. Voor elke opzoekgegevensset die u toevoegt aan uw verbinding, moet u de relatie met een gebeurtenisdataset expliciet definiëren met de dialoogvensters Key en Matching key in Edit dataset .

  3. Voor elke raadplegingsdataset die u voor op persoon-gebaseerde B2B raadplegingen wilt omzetten, laat Transform dataset toe om ervoor te zorgen dat de gegevens voor op persoon-gebaseerde raadplegingen worden omgezet. Zie datasets van de Transformatie voor B2B raadplegingenvoor extra informatie.

    Sleutel - het Aanpassen sleutel

    In de onderstaande tabel vindt u een voorbeeld van de waarden Person ID , Key en Matching key voor elk van de gegevenssets.

    table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4
    Gegevensset Persoon-id Sleutel Overeenkomende sleutel
    (in gebeurtenisdataset)
    B2B-activiteitengegevens SourceKey
    personKey.sourceKey
    B2B-persoonsgegevensset SourceKey
    b2b.personKey.sourceKey
    B2B-accountgegevens SourceKey
    accountKey.sourceKey ❶    		 SourceKey
    (B2B Dataset van de Persoon)
    b2b.accountKey.sourceKey ❶
    B2B-opportuniteitsgegevensset Source Key
    opportunityKey.sourceKey ❷    		 SourceKey
    (B2B Dataset van de Verhouding van de Kans)
    opportunityKey.sourceKey ❷
    Gegevensset voor B2B-campagne SourceKey ❸ SourceKey
    (B2B de Dataset van het Lid van de Campagne)
    campagneKey.sourceKey ❸
    Gegevensset voor B2B-marketinglijst SourceKey
    marketingListKey.sourceKey ❹    		 SourceKey
    (B2B de Dataset van het Lid van de Lijst van de Marketing)
    marketingListKey.sourceKey ❹
    B2B-gegevensset betreffende de relatie van rekeningpersonen SourceKey
    personKey.sourceKey ❺    		 De Sleutel van Source
    (datasets van de Gebeurtenis)
    personKey.sourceKey ❺
    B2B Dataset van de Betrekking van de Kans van de Persoon SourceKey
    personKey.sourceKe ❻    		 De Sleutel van Source
    (datasets van de Gebeurtenis)
    personKey.sourceKey ❻
    Gegevensset voor B2B-campagnegelid SourceKey
    personKey.sourceKey ❼    		 De Sleutel van Source
    (datasets van de Gebeurtenis)
    personKey.sourceKey ❼
    B2B Marketing List Member Data SourceKey
    personKey.sourceKey ❽    		 De Sleutel van Source
    (datasets van de Gebeurtenis)
    personKey.sourceKey ❽

Zie datasetsvoor meer informatie toevoegen en vormen over hoe te om montages voor een dataset te vormen.

Gegevens, weergave

Als u toegang wilt hebben tot relevante B2B-afmetingen en maateenheden wanneer u uw Workspace-project maakt, moet u de gegevensweergave op basis daarvan definiëren.

U kunt bijvoorbeeld de volgende componenten aan de gegevensweergave toevoegen om ervoor te zorgen dat u op persoonlijk niveau op uw B2B-gegevens kunt rapporteren. De componentennamen worden soms gewijzigd voor duidelijkheid van hun originele schemanamen.

Metrisch
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4
Componentnaam Gegevensset Gegevenstype Schemapad
Jaarrekening B2B-accountgegevens Dubbel accountOrganization.annualRevenue.amount
Aantal werknemers B2B-accountgegevens Geheel accountOrganization.numberOfEmployees
Werkelijke campagnekosten Gegevensset voor B2B-campagne Dubbel actualCost.amount
Kosten van gerichte campagne Gegevensset voor B2B-campagne Dubbel budgetedCost.amount
Verwachte opportuniteitsontvangsten B2B-opportuniteitsgegevensset Dubbel expectedRevenue.amount
Verwachte campagneopbrengst Gegevensset voor B2B-campagne Dubbel expectedRevenue.amount
Aantal kansen B2B-opportuniteitsgegevensset Dubbel opportunityAmount.amount
Dimensionen
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 11-row-4 12-row-4
Componentnaam Gegevensset Gegevenstype Schemapad
Accountnaam B2B-accountgegevens String accountName
Campagnenaam Gegevensset voor B2B-campagne String campagneName
Kanaalnaam Gegevensset voor B2B-campagne String channelName
Land B2B-accountgegevens String accountBillingAddress.country
Naam van voorspelde categorie B2B-opportuniteitsgegevensset String expectedCategoryName
Industrie B2B-accountgegevens String accountOrganization.industry
Achternaam B2B-persoonsgegevensset String person.name.lastName
Naam van marketinglijst Gegevensset voor B2B-marketinglijst String marketingListName
Naam opportunity B2B-opportuniteitsgegevensset String opportunityName
Opportunity Stage B2B-opportuniteitsgegevensset String opportunityStage
Type opportunity B2B-gegevensset voor opportuniteitstype String opportunityType
Webinar Session Name Gegevensset voor B2B-campagne String webinarSessionName

Workspace

Met uw componenten die correct in de gegevensmening worden bepaald, kunt u specifieke B2B- rapporten en visualisaties in uw project van Workspace nu bouwen.

Hieronder ziet u een schermafbeelding van een voorbeeldproject dat gebruikmaakt van de hierboven beschreven verbinding en gegevensweergave. De visualisatiebeschrijvingen verklaren welke van de vrije lijstvisualisatie op de getransformeerde B2B raadplegingsgegevens baseert.

project van de Steekproef

recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79