Overzicht van B2B edition-gebruikskwesties

Last update: Wed Jun 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Onderwerpen:

Gemaakt voor:

Gebruiker
Beheerder

In dit gedeelte van de documentatie worden enkele specifieke B2B-gebruiksgevallen beschreven die bedoeld zijn om inzicht te verschaffen in de vaak complexere B2B-aankoopreis. Bij een typische B2B-aankoop gaat het om de aankoop van groepen, kanaaloverschrijdende aanspreekpunten door verschillende belanghebbenden, mogelijkheden in verschillende stadia van de verkoopcyclus en meer.

Belangrijkste personages

De belangrijkste personen die baat hebben bij de analyse die Customer Journey Analytics B2B edition kan leveren zijn:

Persona

Eisen voor B2B-analyses

Marketing Manager

De prestaties van de campagne, kanaalprestaties en levenscyclus, marketing ROI, loodgeneratie, klantenbehoud en merkprestaties

Zakelijke analist

Korte gegevens, snelle rapportagetijden, flexibiliteit om veel belanghebbenden te ondersteunen, eenvoudige levering van inzichten.

Accountmanager

De groei van de opbrengst, opportuniteitsvooruitgang, klantentevredenheid, cliëntverwerving, snelle toegang tot zeer belangrijke inzichten, mobiele rapporten.

Productmanager

De tevredenheid van de klant, de tendensen van het productgebruik, prestatietrends, opbrengstgroei

CMO of CEO

De groei van de opbrengst, merkprestaties, klantenovereenkomst, marktuitbreiding

Marketing Operations Manager

Efficiëntie, gegevensnauwkeurigheid, campagneprestaties, technologische integratie

Verkoopmanager

Efficiëntie, gegevensnauwkeurigheid, verkoopprestaties, opportuniteitsontwikkeling, technologische integratie

Gebruik hoofdletters

Op basis van bovenstaande personen en hun eisen worden de volgende gebruiksgevallen geïdentificeerd:

Accountmarketing optimaliseren

De invloed van marketing analyseren en verkennen:

via campagnes, kanalen en inhoud,
bij het kopen van groepen binnen rekeningen, de vooruitgang van de verkooppijpleiding, upsell en cross-sell kansen, en de gezondheid van de klantenrekening.

Het gedetailleerde artikel van het gebruiksgevalverkent hoe Customer Journey Analytics B2B edition kan helpen om rekening marketing te optimaliseren.

Sleutelaccounts vergroten

Aanraakpunten met hoge waarde vaststellen voor inkoopgroepen binnen sleutelaccounts om de volgende-best-marketing- en verkoopacties te informeren en de inkomstengroei te stimuleren. Bereken en controleer de levensduurwaarde van de klant op het rekeningsniveau.

Het gedetailleerde artikel van het gebruiksgevalverkent hoe Customer Journey Analytics B2B edition kan helpen om zeer belangrijke rekeningen te kweken.

Productwaarde opbouwen

Meet het effect van productreleases en productgebruik op klantentevredenheid op het rekening en gebruikersniveau. Zo kunt u producteigenschappen en mogelijkheden optimaliseren en de toekomstige productontwikkeling informeren.

Het gedetailleerde artikel van het gebruiksgevalverkent hoe Customer Journey Analytics B2B edition kan helpen om productwaarde te bouwen.

Instellen

Het opstellingsartikelbespreekt hoe te opstelling Customer Journey Analytics B2B edition om deze gebruiksgevallen te steunen.

recommendation-more-help

080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79