지금까지 AEM Assets 온보딩 시리즈 문서를 통해 AEM Assets에서 활용할 수 있는 기본 기능에 대한 모범 사례와 챔피언 팁을 공유했지만, DAM을 관리하려면 기능을 활용하는 것뿐 아니라 더 많은 작업이 필요합니다. 이 문서에서는 정책, 역할, 표준, 워크플로 설정 등 DAM 거버넌스를 통해 디지털 자산을 제대로 일관되게 사용하고 팀에서 업무에 필요한 자산을 사용할 수 있도록 보장하는 방법을 살펴봅니다.
정리 및 거버넌스 구축
이 시리즈의 앞선 문서에서는 콘텐츠 전략에 필수적인 기본 사항을 살펴봤습니다. 해당 리소스에서는 AEM Assets 시작을 위한 모범 사례 및 팁, 폴더 구조 및 이름 지정, 액세스 및 권한, 메타데이터, 분류 및 태그 지정과 같은 필수 주제를 다루었습니다.
다음으로는 성공적인 AEM Assets 관리를 위한 거버넌스 설정이 무엇인지와 그 이유, 방법을 정리해 보겠습니다.
DAM 거버넌스란 무엇인가요?
다음을 보장하기 위한 정책, 역할, 표준, 워크플로의 집합입니다.
- 자산이 적절하고 일관되게 사용되도록 합니다.
- 생성에서 승인, 보관에 이르는 전체 자산 수명주기를 관리합니다.
- 사용자 유연성과 조직의 제어 권한 사이에서 균형을 맞춥니다.
- 규정 준수, 효율성, 확장성을 실현합니다.
- DAM이 성공적으로 이루어지도록 합니다.
"DAM 거버넌스는 브랜드 운영의 성공을 위한 블루프린트라고 생각하시면 됩니다. 모든 디지털 자산이 단순히 저장될 뿐 아니라 규정을 준수하고 검색 가능하며 기업 전체에 가치를 제공할 수 있도록 보장하는 작업입니다."
- Katie Junge, Workday 수석 마케팅 기술 제품 관리자 겸 AEM 챔피언
필요한 이유:
DAM 거버넌스는 모든 팀원이 제대로 작업하도록 보장하기 위한 프레임워크 외에도 다음 이점을 제공합니다.
- 자산 오용 및 미승인 액세스를 방지합니다.
- 검색 및 분류를 위한 메타데이터 표준을 보장합니다.
- 일관된 이름 지정 규칙 및 분류를 촉진합니다.
- 법적 규정 준수(예: 라이선스, GDPR)를 지원합니다.
- 역할 및 권한을 통해 사용자 책임을 강화합니다.
"거버넌스가 없는 DAM은 빠르게 사용하기 어려운 도구가 됩니다. 메타데이터, 권한, 분류법이 모두 함께 작동하여 콘텐츠를 즉시 사용 가능하고 재사용할 수 있게 만들었을 때 비로소 AEM Assets의 진정한 가치가 실현됩니다."
- Priya Nair, Loblaw AEM 기술 리드 겸 AEM 챔피언
이제 5가지 주요 단계를 통해 거버넌스를 설정하는 방법을 살펴보겠습니다.
DAM 거버넌스 모범 사례
1. 명확한 목표를 설정하고 적절한 팀 구축
- 비즈니스 요구 사항, 브랜드 일관성, 규정 준수, 효율성 충족
- 적합한 사람들이 참여할 수 있도록 합니다. 비즈니스에 따라 팀은 다를 수 있지만 마케팅, 크리에이티브, IT, 개발자, 모든 사용자를 고려하세요.
2. 표준 및 액세스 정책 정의
- 폴더 구조, 메타데이터 스키마, 이름 지정 규칙을 설정하여 이 모든 것이 비즈니스 요구에 맞게 구성되었는지 확인합니다.
- DAM의 백엔드에서 구성된 모든 사용 권한을 문서화하고 역할 기반 권한을 설정하면 법적 문제가 발생하지 않습니다.
3. 워크플로 생성 및 사용
- 알림을 사용하여 자산 승인 체인 구축
- 업로드부터 검토, 승인, 보관까지 자산 라이프사이클 전체를 문서화합니다.
4. 사용자 교육 및 채택 유도
- 강력한 변경 관리 전략을 수립합니다.
- 역할 기반 교육과 온보딩을 제공하고, 치트 시트와 런치 앤 러닝(lunch and learns), 비디오 등을 통해 새로운 정보를 배우고 활용할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다.
- 관리자, 일반 사용자, 라이브러리 관리자에게 필요한 구체적인 교육 내용을 고려합니다. 세 가지 역할 모두 각기 다른 지원이 필요합니다. 관련 없는 지원 기능을 제공하지 마세요. 도구 사용에 영향을 미칠 수 있습니다. 교육 및 역량 강화를 통한 도입 가속화 안내서를 참조하세요.
5. 사용 모니터링 및 최적화
- 다시 말해, DAM은 설정하고 잊어버릴 수 있는 것이 아닙니다. 지속적으로 모니터링해야 하는 기능입니다.
- 대시보드를 사용하여 성능, 규정 준수, 시스템 상태를 추적합니다.
- 새로운 캠페인, 프로그램, 지역 등을 지원하기 위해 메타데이터 스키마와 태그 지정 요구 사항을 지속적으로 평가하고 업데이트합니다.
- 정기적으로 자산을 검토하고 보관하여 관련 검색 결과만 표시되도록 합니다.
"DAM 거버넌스를 올바르게 수행하려면 자산을 관리하는 것뿐만 아니라 사람들에게 권한을 부여해야 합니다. AEM에서 효과적인 DAM 거버넌스는 적절한 팀과 명확한 기준에서 시작하지만, 교육을 통해 더욱 발전할 수 있습니다. 사용자가 AEM을 자신 있게 사용할 수 있는 지식을 갖추게 되면 채택이 가속화되고, 액세스가 목적에 맞게 이루어지며, 디지털 자산의 가치가 배가됩니다."
- Melanie Bartlett, MRM 파트너 개발 책임자, AEM 챔피언
거버넌스 - AEM Assets 사용의 핵심 기반 중 하나
거버넌스 모범 사례에 대한 이 문서는 Adobe Experience Manager Assets을 시작하기 위한 기본 지침, 모범 사례 및 Adobe 챔피언 팁을 포함하는 문서의 일부입니다. AEM Assets 기초 시리즈의 모든 문서를 살펴보려면 다음을 참조하세요.
- AEM Assets 시작을 위한 모범 사례 및 팁
- 폴더 구조 및 이름 지정
- 액세스 및 권한
- 메타데이터, 메타데이터 스키마, 메타데이터 프로필
- 분류 및 태그 지정
- 거버넌스
- 교육 및 역량 강화
추가 학습 리소스
- 분류 및 구조: AEM의 확장 가능한 자산 관리 비결이라는 제목의 Adobe Experience Makers: The Skill Exchange 세션을 시청하세요. 이 세션에서는 AEM 챔피언(Melanie Bartlett과 Katie Junge)이 이 거버넌스 주제를 논의합니다.
- AEM 챔피언 Gary Howell의 구현 성공을 위한 강력한 콘텐츠 거버넌스 전략으로 팀 지원을 읽고 거버넌스에 대해 자세히 알아보세요.
- AEM 챔피언 Erin Brown의 교육 및 역량 강화를 통한 도입 가속화를 읽고 팀 역량 강화에 대해 자세히 알아보세요.
- 성공적인 변경 관리 필수 사항을 읽고 변경 관리에 대해 자세히 알아보세요.