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라우팅 규칙 만들기

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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작성 대상:

  • 사용자
  • 관리자

라우팅 규칙은 Adobe Workfront이 요청 대기열에 제출될 때 발생하는 문제를 제어합니다. 요청 대기열 만들기에 대한 자세한 내용은 요청 대기열 만들기를 참조하십시오.

라우팅 규칙은 제출된 문제 또는 요청을 해결하기 위해 가장 잘 갖추어진 특정 사용자 또는 작업 역할에 문제를 보냅니다. 라우팅 규칙은 일반적으로 대기열 주제와 연결되며, 문제 또는 요청에 적용할 라우팅 규칙을 제어하는 데 사용됩니다.

액세스 요구 사항

을 확장하여 이 문서의 기능에 대한 액세스 요구 사항을 봅니다.

이 문서의 단계를 수행하려면 다음 액세스 권한이 있어야 합니다.

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Adobe Workfront 플랜 임의
Adobe Workfront 라이선스

새로운 기능: 표준

또는

현재: 플랜
액세스 수준 구성 프로젝트에 대한 액세스 편집
개체 권한 프로젝트에 대한 권한 관리

이 표의 정보에 대한 자세한 내용은 Workfront 설명서의 액세스 요구 사항을 참조하십시오.

라우팅 규칙 만들기

  1. 요청에 대한 라우팅 규칙을 추가할 프로젝트로 이동합니다.

  2. 왼쪽 패널에서 라우팅 규칙 ​을 클릭합니다. 자세히 표시 ​를 클릭한 다음 라우팅 규칙 ​을 클릭해야 할 수 있습니다.

  3. 새 규칙을 추가하려면 새 라우팅 규칙 ​을 클릭하세요.

  4. 공정순서 규칙에 대해 다음 정보를 입력합니다.

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-auto
    이름 라우팅 규칙의 이름입니다. 프로젝트에 대한 이 정보를 볼 수 있는 액세스 권한이 있는 경우 라우팅 규칙을 볼 수 있습니다.
    설명 라우팅 규칙에 대한 설명을 추가합니다.
    기본 피할당자* 새 문제를 할당해야 하는 활성 사용자 또는 활성 작업 역할을 추가합니다. 이 필드에는 기본 피할당자를 한 명만 가질 수 있습니다.
    기본 팀*

    새 문제를 할당해야 하는 활성 팀을 추가합니다. 이 필드에는 기본 팀이 하나만 있을 수 있습니다.

    메모

    문제가 제출되면 해당 할당을 편집하고 다른 사용자, 역할 또는 팀을 할당할 수 있습니다. 자세한 내용은 문제 할당을 참조하세요.
    프로젝트로 라우팅 문제가 추가되는 프로젝트입니다.
    note note
    NOTE
    *사용자, 작업 역할 또는 팀이 라우팅 규칙과 연결된 후 비활성화되면 요청이 계속 라우팅됩니다. 모든 공정순서 규칙의 재고를 정기적으로 가져오고 비활성화된 지정을 활성 지정으로 대체해야 합니다.

    문제를 프로젝트로 라우팅하면 문제에 대한 권한이 있는 사용자가 해당 프로젝트에 대해 설정된 권한을 받습니다. 프로젝트에 대한 권한 설정에 대한 자세한 내용은 Adobe Workfront에서 프로젝트 공유를 참조하십시오.

    새 라우팅 규칙 상자

  5. 저장 ​을 클릭합니다.

    이 프로세스는 라우팅 규칙만 정의합니다. 문제가 요청 대기열로 전송될 때 라우팅되도록 하려면 기본 경로 아래의 대기열 세부 정보 탭에서 라우팅 규칙을 선택해야 합니다.

    요청 대기열에 기본 경로 추가에 대한 자세한 내용은 요청 대기열 만들기를 참조하십시오.

    여러 라우팅 규칙을 요청 대기열과 연결하려면 여러 대기열 주제를 만들고 각 대기열 주제를 별도의 라우팅 규칙과 연결해야 합니다. 대기열 주제를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 대기열 주제 만들기를 참조하십시오.

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