요청 유형 구성

프로젝트를 작업하는 동안 예기치 않은 이벤트가 발생할 수 있습니다. 이러한 예기치 않은 이벤트를 특정 프로젝트 또는 작업에 대한 문제로 기록할 수 있습니다. 요청 대기열로 지정된 프로젝트의 문제로 기록되는 요청을 제출할 수도 있습니다. 문제 및 요청은 Adobe Workfront에서 상호 교환 가능한 것으로 간주됩니다.

Workfront에서 문제를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 문제 만들기를 참조하십시오. Workfront에서 요청을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 만들기 및 제출 Adobe Workfront 요청을 참조하세요. 요청 유형을 프로젝트와 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 프로젝트에 대한 요청 유형 정의를 참조하십시오.

액세스 요구 사항

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이 문서의 단계를 수행하려면 다음 액세스 권한이 있어야 합니다.

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Adobe Workfront 플랜 임의
Adobe Workfront 라이센스

새로운 기능: Standard

또는

현재: Plan

액세스 수준 구성 시스템 관리자

이 표의 정보에 대한 자세한 내용은 Workfront 설명서의 액세스 요구 사항을 참조하십시오.

요청 유형 이름 사용자 지정

Workfront 관리자는 시스템에서 요청 유형의 이름을 구성할 수 있습니다. 문제 유형 또는 요청 유형 필드가 표시되는 Workfront 영역에 새 이름이 표시됩니다.

  • 문제 또는 요청을 수신할 프로젝트의 큐 세부 정보 영역에 있습니다.

  • 새 문제를 만들거나 새 요청을 제출할 때 문제 유형 필드의 새 문제 양식 ​에서 요청 큐에 대해 요청 유형을 두 개 이상 선택합니다.

    Workfront에서 문제를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 문제 만들기를 참조하십시오.

    Workfront에서 요청을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 만들기 및 제출 Adobe Workfront 요청을 참조하세요.

  • 대기열 주제 세부 정보 양식에서 대기열 주제를 구성할 때.
    대기열 주제 만들기에 대한 자세한 내용은 대기열 주제 만들기를 참조하십시오.

요청 유형의 이름을 사용자 정의하려면 다음을 수행합니다.

  1. Adobe Workfront의 오른쪽 상단에 있는 주 메뉴 아이콘 주 메뉴 을 클릭하거나(가능한 경우) 왼쪽 상단에 있는 주 메뉴 아이콘 주 메뉴 을 클릭한 다음 설정 설정 아이콘 을 클릭합니다.

  2. 프로젝트 환경 설정 > 상태 ​를 클릭합니다.

  3. 문제 탭을 클릭합니다.

  4. 문제 탭의 맨 위에서 요청 유형의 이름을 마우스로 가리킨 다음 표시되는 편집 아이콘을 클릭합니다.

    요청 유형 이름 편집

  5. 표시되는 상자에 새 이름을 입력한 다음 Enter ​를 누릅니다.

다양한 요청 유형 내에서 문제 상태 구성

각 요청 유형을 다양한 문제 상태와 연결할 수 있습니다. 문제의 유형에 따라 문제에 대한 상태 표시 순서를 변경할 수도 있습니다.

문제 상태의 기본 순서 변경 및 문제 상태 구성에 대한 자세한 내용은 상태 만들기 또는 편집상태 만들기 또는 편집 섹션을 참조하십시오.

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