시스템 문제 상태 목록 액세스

문제 상태를 사용하여 시스템의 사용자에게 주어진 시간에 문제가 개발 단계에 있는지 표시할 수 있습니다.

액세스 요구 사항

이 문서의 단계를 수행하려면 다음 액세스 권한이 있어야 합니다.

Adobe Workfront 플랜
임의
Adobe Workfront 라이선스
플랜
액세스 수준 구성

Workfront 관리자여야 합니다.

참고: 아직 액세스 권한이 없는 경우 Workfront 관리자에게 액세스 수준에 추가 제한을 설정했는지 문의하세요. Workfront 관리자가 액세스 수준을 수정하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 지정 액세스 수준 만들기 또는 수정을 참조하십시오.

문제 상태 액세스

시스템 수준 문제 상태에 액세스하고 이를 수정할 수 있습니다. 기본 시스템 상태에 대한 일부 정보를 편집하거나 새 사용자 정의 상태를 만들 수 있습니다. 사용자 지정 상태를 만들거나 시스템 상태를 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 상태 만들기 또는 편집을 참조하세요.

시스템 레벨 문제 상태에 액세스하려면

  1. Adobe Workfront 오른쪽 상단의 기본 메뉴 아이콘 을(를) 클릭한 다음 설정 을(를) 클릭합니다.

  2. 프로젝트 환경 설정 > 상태 ​를 클릭합니다.

  3. Workfront에서 사용할 수 있는 문제 상태를 보려면 문제 탭을 클릭하십시오.

시스템 문제 상태

Workfront에는 10개의 원래 문제 상태가 있습니다. 아래 표의 첫 번째 4는 필수입니다. 즉, 잠금을 해제하고, 이름을 바꾸고, 순서를 변경할 수 있지만 숨기거나 삭제할 수는 없습니다.

조직의 요구 사항에 맞게 사용자 정의 문제 상태를 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 상태 만들기 또는 편집을 참조하세요.

사용자의 경우 일반적으로 문제 상태를 변경하는 것은 수동 프로세스입니다. 그러나 시스템에서 발생하는 다른 요인에 따라 문제 상태가 자동으로 변경되는 경우 다음 목록에 요약된 상황이 있습니다.

Workfront 인스턴스에는 다음과 같은 문제 상태가 제공됩니다.

시스템 문제 상태
상태를 사용하는 방법
상태에서 발생하는 작업
신규(필수 상태)
새로 생성된 모든 문제에 대한 기본 상태입니다.
현재 상태의 프로젝트에 문제가 있는 경우 문제에 할당된 사용자의 작업 요청 탭에 문제가 표시됩니다. 이제 사용자는 문제 작업을 시작할 수 있습니다.
진행 중(필수 상태)

이 상태에서 문제를 제기하여 해당 문제에 대한 작업이 시작되었음을 나타낼 수 있습니다.

문제 해결이 다른 오브젝트(작업, 프로젝트 또는 다른 문제)에 연결된 경우 해결 중 오브젝트의 상태를 진행 중으로 변경하면 문제 상태가 진행 중으로 자동 변경됩니다.

개체 확인에 대한 자세한 내용은 해결 및 해결 가능한 개체 개요을(를) 참조하십시오.

현재 상태의 프로젝트에 문제가 있는 경우 문제에 할당된 사용자의 작업 중 탭에 문제가 표시됩니다.

문제가 진행 중이면 문제에 실제 시작 일자 값이 표시됩니다.

마감됨(필수 상태)

해당 작업에 대한 작업이 완료되면 문제를 수동으로 마감으로 표시할 수 있습니다.

문제 해결이 다른 오브젝트(작업, 프로젝트 또는 다른 문제)에 연결된 경우 해결 중 오브젝트의 상태를 [닫힘]으로 변경하면 문제 상태가 자동으로 [닫힘]으로 변경됩니다.

개체 확인에 대한 자세한 내용은 해결 및 해결 가능한 개체 개요을(를) 참조하십시오.

문제가 종료되면 피할당자의 작업 중 목록에서 문제가 제거됩니다. 이 경우 문제에 실제 완료 일자 값이 표시됩니다.

프로젝트에서 모든 작업이 완료되고 문제가 종료되면 프로젝트를 완료할 수 있습니다.

보류 중(필수 상태)
문제를 완료하는 데 지연되었음을 나타내기 위해 문제를 수동으로 보류 중으로 표시할 수 있습니다.

현재 상태의 프로젝트에 문제가 있는 경우 문제에 할당된 사용자의 작업 중 탭에 문제가 표시됩니다.

프로젝트에서 모든 작업이 완료되었으나 프로젝트에 보류 중인 문제가 한 개 이상 있으면 프로젝트를 완료할 수 없습니다.

재개됨(진행 중인 항목과 같음)
이 상태에서 문제를 제기하면 이전에 문제가 종료된 경우 해당 문제에 대한 작업이 제대로 완료되지 않았으며 작업을 완료하려면 해당 문제를 다시 열어야 했음을 나타낼 수 있습니다.

현재 상태의 프로젝트에 문제가 있는 경우 문제에 할당된 사용자의 작업 요청 탭에 문제가 표시됩니다. 이제 사용자는 문제 작업을 시작할 수 있습니다.

이 상태는 보고에서 처음으로 열려 있는 문제(일반적으로 새 상태에서)와 이전에 닫은 후 열려 있는 문제(일반적으로 다시 열림 상태에서)를 구별하는 데 중요합니다.

피드백 대기 중(보류 중인 항목과 같음)
이 상태에서 문제를 제기하여 피드백(일반적으로 기본 담당자)을 기다리고 있음을 나타낼 수 있습니다.

현재 상태의 프로젝트에 문제가 있는 경우 문제에 할당된 사용자의 작업 중 탭에 문제가 표시됩니다.

문제가 피드백 대기 중인 경우 프로젝트를 완료할 수 없습니다.

이 상태는 보고에서 중요하며, 현재 열려 있지만 처리 중인 문제(일반적으로 진행 중 상태)와 현재 열려 있지만 처리 중이 아닌 문제를 완료하려면 일반적으로 피드백 대기 상태에서 더 많은 피드백이 필요하므로 이 문제를 구별해야 합니다.

복제할 수 없음(닫힌 항목과 같음)
이 상태에서 문제를 제기하여 문제를 마감하고 있음을 나타낼 수 있지만 문제를 열도록 트리거한 문제는 볼 수 없습니다. 문제가 여전히 존재할 수 있지만 지정된 시간에 복제할 수 없습니다.

이 상태는 보고에서 완료되고 문제가 해결된 문제(일반적으로 종료됨 상태)와 문제가 지정된 시간에 표시되지 않는 문제(일반적으로 복제 불가 상태)를 구별하는 데 중요합니다.

문제를 복제할 수 없음으로 표시하면 피할당자의 작업 중 목록에서 문제가 제거됩니다. 이 경우 문제에 실제 CompletionDate 값이 표시됩니다.

프로젝트의 모든 작업이 완료되고 일부 문제가 복제할 수 없음 상태인 경우 프로젝트를 완료할 수 있습니다.

해결됨(마감과 같음)
이 상태에서 문제를 제기하여 이 문제를 마감하고 있으며 이 문제를 생성한 문제가 실제로 해결되었음을 나타낼 수 있습니다.

이 상태는 보고에서 해결책이 있거나 없는 문제(일반적으로 종료됨 상태)와 실제 해결책이 있는 종료됨 문제(일반적으로 해결됨 상태)를 구별하는 데 중요합니다.

문제가 해결됨으로 표시되면 피할당자의 작업 중 목록에서 문제가 제거됩니다. 이 경우 문제에 실제 완료 일자 값이 표시됩니다.

프로젝트의 모든 작업이 완료되고 하나 이상의 문제가 해결됨 상태인 경우 프로젝트를 완료할 수 있습니다.

완료 확인됨(마감과 같음)
이 상태에서 문제를 제기하여 문제를 마감하고 있으며 문제를 발생시킨 문제가 해결되었음을 확인할 수 있습니다.

문제가 확인 완료로 표시되면 피할당자의 작업 중 목록에서 문제가 제거됩니다. 이 경우 문제에 실제 완료 일자 값이 표시됩니다.

프로젝트의 모든 작업이 완료되고 일부 문제가 [확인됨] 상태에 있는 경우 프로젝트를 완료할 수 있습니다.

해결되지 않음(닫힌 항목과 같음)
이 상태에서 문제를 제기하여 문제를 마감하고 있음을 나타낼 수 있지만, 문제를 발생시킨 문제는 해결할 수 없습니다.

이 상태는 보고에서 해결책이 있거나 없는 문제(일반적으로 종료됨 상태)와 실제 해결책이 없거나 종료된 문제(일반적으로 해결되지 않음 상태)를 구별하는 데 중요합니다.

문제가 해결되지 않음으로 표시되면 피할당자의 작업 중 목록에서 문제가 제거됩니다. 이 경우 문제에 실제 완료 일자 값이 표시됩니다.

프로젝트의 모든 작업이 완료되고 하나 이상의 문제가 해결되지 않음 상태인 경우 프로젝트를 완료할 수 있습니다.

문제 상태 사용자 정의

Workfront 관리자는 시스템 수준 및 그룹 수준 문제 상태를 Workfront에 추가하고 사용자가 보는 순서를 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 상태 만들기 또는 편집을 참조하세요.

그룹 관리자는 한 그룹에 고유한 사용자 지정 상태를 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 그룹 상태 만들기 또는 편집을 참조하세요.

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