요청 대기열 이해

마지막 업데이트: 2025년 5월 5일

작성 대상:

이 비디오에서는 Workfront의 요청 대기열 개념, 용도 및 요청을 제출하고 관리하는 방법에 대해 설명합니다. 요청 대기열은 다양한 유형의 요청을 제출하는 중앙 집중식 위치 역할을 합니다.

video poster

핵심 사항

요청 대기열의 목적: Workfront의 요청 대기열은 PTO, 소프트웨어 업그레이드, 클라이언트 제안 및 교육 요구 사항과 같은 다양한 유형의 요청을 제출하기 위한 중앙 집중식 위치를 제공합니다.
요청 제출: 사용자는 요청 영역으로 이동하여 요청 유형을 선택하고 제목, 설명, 선택적 필드(예: 문서)와 같은 필드를 입력한 다음 사용자 정의 양식을 작성하여 요청을 제출할 수 있습니다.
문제로 요청: Workfront에서 모든 요청은 문제로 처리되며 프로젝트와 연결되어야 합니다. 요청 전용 프로젝트를 요청 대기열이라고 합니다.
큐 관리: 효과적인 큐 관리에는 필요한 정보와 할당을 사용자 지정하여 효율성을 개선하는 유형별 요청 구성이 포함됩니다.
제출된 요청 찾기: 제출된 요청은 프로젝트 영역으로 이동하여 관련 프로젝트를 선택하면 연결된 요청 대기열의 문제 탭에서 찾을 수 있습니다.

recommendation-more-help