문제 할당 관리

문제 관리는 프로젝트 관리자와 해당 문제에 대해 작업하도록 할당된 사람들의 중요한 책임입니다.

이 비디오에서는 다음 방법을 배우게 됩니다.

  • 문제 할당
  • 문제 할당 찾기
  • 문제에 대한 진행 상황 업데이트
  • 문제 상태 업데이트

핵심 사항

  • 문제 할당: 할당 필드에서 인라인 편집을 사용하여 사용자 또는 팀에 문제를 할당하고 할당을 수행한 후 "저장"을 클릭하는지 확인하십시오. ​ 팀 리드는 업무 균형자를 사용하여 팀 구성원의 캘린더에 끌어다 놓아 작업을 할당할 수 있습니다. ​
  • 할당된 문제 찾기:​귀하에게 할당된 문제가 홈 작업 목록에 나타나며 필터링할 수 있습니다. ​ 팀에서 할당한 문제는 팀 요청 섹션에 표시되며, 팀원은 이 섹션에서 작업을 수락하거나 재할당할 수 있습니다. ​ 이러한 문제는 더 나은 가시성을 위해 업무 균형자에 나타나기도 합니다. ​
  • 진행 상황 업데이트: 작업 진행 상황을 확인할 수 있도록 업데이트 및 문제에 대한 시간을 기록합니다. ​ 특정 사용자 또는 팀에게 주석을 보내려면 "이름" 기능을 사용하십시오. ​ 알림은 댓글에 대해 전송되지만 기록된 시간 또는 상태 변경에 대해서는 전송되지 않습니다. ​
  • 문제 상태 변경: "처리 중" 또는 "완료"와 같이 진행 상황을 반영하도록 문제 상태를 업데이트합니다​. 해결되지 않은 문제로 인해 관련 작업 및 프로젝트가 완료로 표시되지 않습니다. ​
  • 팀별 워크플로: 조직의 특정 워크플로 및 시스템 구성을 따라 문제를 효과적으로 관리합니다. ​

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