글로벌 승인 프로세스 및 일회용 승인 프로세스 만들기
프로젝트 관리자는 프로젝트, 작업 및 문제에 대한 승인 프로세스를 통해 작업이 제대로 완료되었는지 전문가의 확인을 받은 후 작업을 계속 진행할 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 각 상황에 대한 승인 프로세스를 만들거나(일회용 승인 프로세스라고 함) 공통 요구 사항을 충족하기 위해 이전에 만들어진 여러 승인 프로세스 목록에서 선택할 수 있습니다(글로벌 또는 기존 승인 프로세스라고 함).
두 경우 모두 오브젝트 상태가 승인 프로세스에서 지정된 상태로 변경되면 승인자에게 작업 검토 및 승인 또는 거부에 대한 다양한 방법이 통보됩니다. 승인을 기다리느라 전체 프로젝트가 일시 중지될 수 있으므로 승인자는 승인 요청이 있을 수 있음을 미리 인지하고 있어야 합니다. 승인자가 어떤 이유로든 부재 중인 경우 자격을 갖춘 대체자에게 승인을 위임할 수 있습니다. 자세한 내용은 작업, 문제 및 승인 위임을 참조하십시오.
이 비디오에서는 프로젝트, 작업 또는 문제에 대한 글로벌 승인 프로세스와 일회용 승인 프로세스를 만드는 방법을 알아봅니다.
요청 대기열에서 자동 문제 승인을 적용하는 방법
요청 대기열에서 자동 문제 승인을 설정하려는 경우, 글로벌 문제 승인 프로세스를 사용하여 대기열 주제에 적용하는 방식으로만 수행할 수 있습니다.
대기열 주제를 만들거나 편집할 때 기본 승인 필드에서 글로벌 승인 프로세스를 선택합니다.
이전 상태 가 승인이 거부될 때 문제가 설정된 상태가 아닌지 확인하려면 문제 승인 프로세스를 편집해야 할 수도 있습니다. 이전 상태가 신규 였고 이 상태가 승인 프로세스를 트리거하는 상태이므로, 승인되면 이 상태로 설정됩니다. 문제 승인이 거부될 때 혼란을 피하려면 상태를 해결되지 않음 과 같이 설정하거나 이 목적에 맞는 사용자 정의 상태를 만드는 것이 좋습니다.