Sales Qualifier 시작
Adobe에서 조직에 Sales Qualifier을 프로비전한 후에는 Marketo 시스템 관리자가 필요한 사용자 그룹을 만들고 Salesforce 또는 Microsoft Dynamics 365에 연결해야 합니다.
사용자 그룹 설정
Adobe Admin Console의 사용자 그룹은 Sales Qualifier에 대한 액세스를 제어하는 데 사용됩니다. 사용자가 로그인하려면 두 그룹을 모두 만들어야 합니다.
그룹 설정에 대한 자세한 내용은 Adobe Admin Console 설명서를 참조하세요.
- Adobe 앱 전환기에서 Admin Console에 액세스할 수 있는 조직 관리자가 되십시오.
- Adobe Experience Platform 제품에 할당되거나 시스템 관리자가 될 수 있습니다. 그렇지 않으면 Adobe Experience Platform이 제품 목록에 표시되지 않습니다.
Sales Qualifier 사용자
응용 프로그램에 액세스하려면 사용자가 Sales Qualifier 사용자 그룹에 속해야 합니다.
이 단계는 Adobe Admin Console에서 수행됩니다.
- 9개 점이 있는 앱 전환기에서 Admin Console을(를) 선택합니다.
- 사용자 > 사용자 그룹 > 새 사용자 그룹을 선택합니다.
- 그룹 이름으로
Sales Qualifier을(를) 입력하고 저장을(를) 선택합니다. - 할당된 제품 프로필을 연 다음 프로필 할당을 선택하세요.
- Adobe Experience Platform을(를) 선택합니다.
- 기본 프로덕션 모든 액세스 제품 프로필을 선택하고 적용을 선택한 다음 저장을 선택합니다.
- 사용자를 열고 사용자 추가를 선택하여 Sales Qualifier에 액세스해야 하는 모든 사용자를 추가합니다.
Sales Qualifier 관리자
CRM 연결, 기술 센터 및 글로벌 전자 메일 옵트아웃 설정을 구성하는 관리자 또한 Sales Qualifier Admins 사용자 그룹에 속해야 합니다.
- Adobe Admin Console에서 사용자 > 사용자 그룹 > 새 사용자 그룹을 선택합니다.
- 그룹 이름으로
Sales Qualifier Admins을(를) 입력하고 저장을(를) 선택합니다. - 사용자를 열고 사용자 추가를 선택한 다음 관리자를 추가합니다.
- 각 관리자도
Sales Qualifier그룹의 구성원인지 확인하십시오.
두 그룹의 구성원 자격을 사용하면 왼쪽 탐색 메뉴의 관리에서 관리 설정을 볼 수 있습니다. 표준 사용자는 관리자가 구성하는 필드, 필터 및 플레이북으로 작업합니다. 구성된 옵트아웃 바닥글은 아웃바운드 이메일에 자동으로 적용됩니다. 표준 사용자는 이러한 설정을 변경할 수 없습니다.
사용자 그룹 이름은 이전 단계에 표시된 대로 정확히 일치해야 합니다.
선택적 Sales Qualifier BDR managers 그룹도 만들 수 있습니다. 이 그룹의 구성원은 전자 메일 성능 보고서에 액세스할 수 있습니다.
CRM 연결
Sales Qualifier은 Salesforce 또는 Microsoft Dynamics 365에 연결하여 BDR에 사용자, 리드, 연락처, 계정, 기회, 소유자 매핑 및 관련 활동을 통합적으로 볼 수 있도록 합니다. 초기 연결에는 이 CRM 데이터에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 필요합니다. Sales Qualifier에 연결하기 전에 CRM 관리자와 함께 자격 증명을 준비합니다. 통합 세부 정보는 통합을 참조하십시오.
Sales Qualifier Admins Adobe Admin Console 그룹 및 Sales Qualifier 그룹에 속해야 합니다.Salesforce 시스템 관리자는 외부 클라이언트 앱(연결된 앱이라고도 함)을 만들고 실행 사용자를 구성합니다.
| note prerequisites |
|---|
| PREREQUISITES |
| Salesforce 관리자에게 다음 권한이 있는지 확인합니다. |
|
| 연결된 앱 관리가 없으면 관리자가 클라이언트 ID 및 클라이언트 암호를 볼 수 없습니다. |
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Salesforce에서 설정 > 앱 관리자(으)로 이동하여 새로 연결된 앱 또는 새 외부 클라이언트 앱을 선택합니다.
-
응용 프로그램 이름 및 관리 담당자 전자 메일을 입력합니다.
-
OAuth를 활성화하고 콜백 URL을 입력합니다.
연결에서 리디렉션을 사용하지 않는 경우 유효한 URL을 입력합니다.
-
다음 OAuth 범위를 추가합니다.
- ID URL 서비스(
id,profile,email,address,phone)에 액세스 - API를 통해 사용자 데이터 관리(
api) - 고유 사용자 식별자 액세스(
openid)
- ID URL 서비스(
-
클라이언트 자격 증명 흐름을 사용하도록 설정하고 다음 계정으로 실행 사용자를 선택하십시오.
-
실행 사용자에게
Leads,Accounts,Contacts,Tasks,Events,Opportunity,OpportunityContactRoles및OpportunityLineItems에 대한 읽기 액세스 권한이 있는지 확인하십시오. 활동 액세스도 사용하도록 설정되어 있는지 확인하십시오. -
응용 프로그램을 저장합니다.
-
앱 관리자에서 응용 프로그램을 열고 보기 > 소비자 세부 정보를 선택합니다.
-
Sales Qualifier 연결에 대해 다음 값을 복사합니다.
- 소비자 키(클라이언트 ID)
- 소비자 암호(클라이언트 암호)
- 콜백 URL
- Salesforce 인스턴스 URL
단계는 여기에 설명된 것과 약간 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 Salesforce 설명서를 참조하세요.
Salesforce 인스턴스 URL 찾기
- 로그인 후 브라우저 주소 표시줄(
{{mydomain}}값)에서 조직 내 도메인 하위 도메인을 메모하세요. - Sales Qualifier에 표준 양식을 사용합니다.
https://{{mydomain}}.my.salesforce.com.
lightning.force.com URL을 인스턴스 URL로 사용하지 마십시오.
| note tip |
|---|
| TIP |
| CRM 연결 인터페이스에서 누락된 범위를 보고하는 경우 표준 개체 권한에서 리드, 연락처, 계정 및 기회에 대한 읽기 액세스를 위한 실행 사용자 프로필을 확인하십시오. 또한 할당된 모든 권한 집합에서 개체 설정을 확인하십시오. |
Microsoft Dynamics 365 또는 Azure 관리자는 애플리케이션을 등록하고 Dynamics 환경에 추가합니다.
-
Microsoft Entra ID에서 앱 등록을 선택하고 애플리케이션을 등록합니다.
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클라이언트 ID 및 테넌트 ID를 복사하고 클라이언트 암호를 만듭니다.
-
Power Platform 관리 센터에서 환경을 선택하고 Dynamics 환경을 엽니다.
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설정 > 사용자 + 권한 > 응용 프로그램 사용자(으)로 이동한 다음 새 앱 사용자를 선택합니다.
-
등록된 Microsoft Entra 애플리케이션을 선택합니다.
-
리드, 연락처, 계정, 기회 및 활동에 대한 읽기 액세스 권한을 부여하는 보안 역할을 지정합니다.
보안 역할이 필요합니다. 응용 프로그램이 없으면 Dynamics 데이터에 액세스할 수 없습니다.
-
클라이언트 ID, 클라이언트 암호, 테넌트 ID 및 Dynamics 인스턴스 URL을 수집합니다. 정식 URL 양식
https://{{mydomain}}.crm.dynamics.com을(를) 사용합니다.
연결 입력
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두 필수 Sales Qualifier 그룹의 구성원으로 Sales Qualifier에 로그인하여 올바른 샌드박스 또는 환경이 선택되어 있는지 확인하십시오.
-
왼쪽 탐색에서 관리를 확장하고 관리 설정을 선택합니다.
-
통합에서 CRM 연결을 선택하십시오.
페이지에 Salesforce 및 Microsoft Dynamics 카드가 표시됩니다. 비활성 연결에 연결이 표시됩니다. 구성된 연결에 연결됨 및 관리가 표시됩니다.
{width="800" modal="regular"}
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사용하는 CRM에 대해 연결을 선택하십시오.
-
CRM 관리자의 자격 증명과 인스턴스 URL을 입력합니다.
-
연결에 성공하면 카드에 연결됨이 표시되는지 확인하십시오.
CRM 필드 가져오기
CRM을 연결한 후 인바운드 매핑을 구성하여 Sales Qualifier 내에 표시되는 CRM 필드를 결정합니다. 연결된 CRM 카드에서 관리를 선택하여 인바운드 매핑을 연 다음 가져올 필드의 각 엔터티 형식에 대한 섹션을 추가하십시오.
가져온 필드를 필터로 사용할 수 있도록 하는 방법을 포함한 전체 단계는 CRM 필드 매핑(인바운드 매핑)을 참조하십시오.