1.1.3 데이터 보기 만들기

목표

1.1.3.1 데이터 보기

이제 연결이 완료되면 시각화에 영향을 주는 단계로 진행할 수 있습니다. Adobe Analytics과 CJA의 차이점은 CJA에는 시각화 전에 데이터를 정리하고 준비하기 위해 데이터 보기가 필요하다는 것입니다.

데이터 보기 는 컨텍스트 인식 방문 정의, 필터링 및 구성 요소 호출 방법을 정의하는 Adobe Analytics의 가상 보고서 세트 개념과 유사합니다.

연결당 최소 하나의 데이터 보기가 필요합니다. 그러나 일부 사용 사례의 경우 서로 다른 팀에 다양한 통찰력을 제공한다는 목표를 가지고 동일한 연결에 대해 여러 데이터 보기를 사용하는 것이 좋습니다.
회사가 데이터 중심이 되도록 하려면 각 팀에서 데이터를 보는 방식을 조정해야 합니다. 몇 가지 예:

연결 화면에서 방금 만든 연결 앞의 확인란을 선택합니다. 데이터 보기 만들기 ​를 클릭합니다.

데이터 보기 만들기 워크플로우로 리디렉션됩니다.

1.1.3.2 데이터 보기 정의

이제 데이터 보기에 대한 기본 정의를 구성할 수 있습니다.

이전 연습에서 만든 연결 ​이 이미 선택되었습니다. 연결 이름이 --aepUserLdap-- – Omnichannel Data Connection입니다.

그런 다음 데이터 보기에 이름 지정 규칙 --aepUserLdap-- – Omnichannel Data View을(를) 지정합니다.

설명에 동일한 값을 입력하십시오. --aepUserLdap-- – Omnichannel Data View.

시간대 ​에 대해 시간대 그리니치 표준시; 몬로비아, 카사블랑카 [GMT] ​를 선택합니다. 이것은 몇몇 회사들이 다른 나라와 다른 지역에서 활동하기 때문에 정말 흥미로운 설정이다. 국가별로 올바른 시간대를 할당하면, 예를 들어 페루의 경우 대다수가 오전 4시에 티셔츠를 구매한다고 믿는 등의 일반적인 데이터 오류를 피할 수 있습니다.

기본 지표 이름 지정(개인, 세션 및 이벤트)을 수정할 수도 있습니다. 필수는 아니지만, 일부 고객은 개인, 세션 및 이벤트(Customer Journey Analytics의 기본 명명 전환) 대신 사람, 방문 횟수 및 히트 수를 사용하기를 원합니다.

이제 다음 설정이 구성되어야 합니다.

저장 후 계속 ​을 클릭합니다.

저장 ​을 클릭합니다.

1.1.3.3 데이터 보기 구성 요소

이 연습에서는 Analysis Workspace을 사용하여 데이터를 분석하고 시각화하는 데 필요한 구성 요소를 구성합니다. 이 UI에는 세 가지 주요 영역이 있습니다.

분석에 필요한 구성 요소를 추가된 구성 요소(으)로 끌어다 놓아야 합니다. 이렇게 하려면 왼쪽 메뉴에서 구성 요소를 선택하고 중간에 있는 캔버스로 드래그 앤 드롭해야 합니다.

첫 번째 구성 요소인 이름(web.webPageDetails.name) ​부터 시작하겠습니다. 이 구성 요소를 검색한 다음 캔버스로 드래그하여 놓습니다.

이 구성 요소는 스키마 필드 (web.webPageDetails.name)을(를) 읽은 후 파생할 수 있는 페이지 이름입니다.

그러나 이름 ​을(를) 이름으로 사용하는 것은 비즈니스 사용자가 이 차원을 빠르게 이해할 수 있는 최상의 명명 규칙이 아닙니다.

이름을 페이지 이름(으)로 변경하겠습니다. 구성 요소를 클릭하고 구성 요소 설정 영역에서 이름을 바꾸십시오.

지속성 설정 ​이 정말 중요합니다. evar 및 prop의 개념이 CJA에 존재하지 않지만 지속성 설정을 사용하면 유사한 비헤이비어가 가능합니다.

이러한 설정을 변경하지 않으면 CJA는 차원을 Prop(히트 수준)으로 해석합니다. 또한 지속성을 변경하여 차원을 eVar(여정 전반에 걸쳐 값을 유지)로 만들 수 있습니다.

eVar 및 Prop에 익숙하지 않은 경우 설명서에서 자세한 내용을 읽어보세요.

페이지 이름을 Prop으로 남겨 두겠습니다. 따라서 지속성 설정 ​을 변경할 필요가 없습니다.

그런 다음 phoneNumber 차원을 선택하여 캔버스에 놓습니다. 새 이름은 전화 번호 ​여야 합니다.

마지막으로 모바일 번호 가 사용자 수준에서 지속되어야 하므로 지속성 설정을 변경하겠습니다.

지속성을 변경하려면 오른쪽 메뉴에서 아래로 스크롤하여 지속성 탭을 엽니다.

지속성 설정을 수정하려면 확인란을 선택합니다. 가장 최근 및 개인(보고 기간) 범위를 선택합니다. 해당 개인의 마지막 휴대폰 번호에만 관심이 있습니다. 고객이 향후 방문 시 모바일을 채우지 않는 경우 이 값이 채워지는 것을 볼 수 있습니다.

다음 구성 요소는 web.webPageDetails.pageViews.value입니다.

왼쪽 메뉴에서 web.webPageDetails.pageViews.value을(를) 검색합니다. 이 지표를 캔버스로 드래그하여 놓습니다.

구성 요소 설정 ​에서 이름을 페이지 보기(으)로 변경합니다.

속성 설정의 경우 아무것도 변경할 필요가 없습니다.

참고: 지표에 대한 지속성 설정은 Analysis Workspace에서도 변경할 수 있습니다. 경우에 따라 비즈니스 사용자가 어느 것이 최상의 지속성 모델인지 고려하지 않도록 여기서 설정할 수 있습니다.

그런 다음 아래 표에 표시된 대로 많은 차원 및 지표를 구성해야 합니다.

치수

지표

그러면 구성은 다음과 같이 표시됩니다. 데이터 보기를 저장 ​하는 것을 잊지 마십시오. 이제 저장 ​을 클릭하세요.

1.1.3.4 계산된 지표

데이터 보기에서 모든 구성 요소를 구성했지만 비즈니스 사용자가 분석을 시작할 수 있도록 일부 구성 요소를 조정해야 합니다.

기억하기로는, 장바구니에 추가, 제품 보기 또는 구매와 같은 지표를 데이터 보기로 특별히 가져오지 않았습니다.
그러나 이름이 이벤트 유형 ​인 차원이 있습니다. 따라서 3개의 계산된 지표를 만들어 이러한 상호 작용 유형을 파생할 수 있습니다.

첫 번째 지표로 시작하겠습니다. 제품 보기.

왼쪽에서 이벤트 유형 ​을(를) 검색하고 차원을 선택하십시오. 그런 다음 포함된 구성 요소 캔버스에 끌어서 놓습니다.
새 지표 이벤트 유형 ​을(를) 선택하려면 클릭하세요.

이제 구성 요소 이름 및 설명을 다음 값으로 변경합니다.

이제 제품 보기 ​개 이벤트만 카운트할 수 있습니다. 이렇게 하려면 제외 값 포함 ​이 표시될 때까지 구성 요소 설정 ​에서 아래로 스크롤합니다. 포함/제외 값 설정 옵션을 사용하도록 설정해야 합니다.

제품 보기 ​만 계산하려면 기준에 commerce.productViews ​을(를) 지정하십시오.

이제 계산된 지표가 준비되었습니다!

그런 다음 장바구니에 추가 및 구매 이벤트에 대해 동일한 프로세스를 반복합니다.

장바구니에 추가

먼저 동일한 차원 이벤트 유형 ​을(를) 끌어서 놓습니다.

동일한 변수를 사용하고 있으므로 복제된 필드에 대한 경고 팝업이 표시됩니다. 계속 추가 ​를 클릭하십시오.

이제 제품 보기 지표에 대해 수행한 것과 동일한 프로세스를 따릅니다.

구매

먼저 두 이전 지표에 대해 수행한 것과 동일한 차원 이벤트 유형 ​을(를) 끌어서 놓습니다.

동일한 변수를 사용하고 있으므로 복제된 필드에 대한 경고 팝업이 표시됩니다. 계속 추가 ​를 클릭하십시오.

이제 제품 보기 및 장바구니에 추가 지표에 대해 수행한 것과 동일한 프로세스를 따릅니다.

그러면 최종 구성은 다음과 유사합니다. 저장 후 계속 ​을 클릭합니다.

1.1.3.5 데이터 보기 설정

다음 화면으로 리디렉션해야 합니다.

이 탭에서는 몇 가지 중요한 설정을 수정하여 데이터 처리 방법을 변경할 수 있습니다. 먼저 세션 시간 초과 ​를 30분으로 설정해 보겠습니다. 모든 경험 이벤트의 타임스탬프 덕분에 모든 채널에서 세션 개념을 확장할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 웹 사이트를 방문한 후 콜센터에 전화하면 어떻게 됩니까? 사용자 정의 세션 시간 제한을 사용하면 세션 정의와 해당 세션이 데이터를 병합하는 방법을 유연하게 결정할 수 있습니다.

이 탭에서는 세그먼트/필터를 사용하여 데이터 필터링과 같은 다른 항목을 수정할 수 있습니다. 이 연습에서는 그렇게 할 필요가 없습니다.

완료되면 저장 및 완료 ​를 클릭하십시오.

이제 시각화 및 분석 부분을 계속할 수 있습니다!

다음 단계

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