이메일 전송 시간 최적화
STO(전송 시간 최적화) 기능을 사용하여 각 프로필이 참여할 가능성이 가장 높은 시점을 예측하여 개인 여정에 대한 이메일 게재 타이밍을 개인화합니다. STO는 고정된 전송 시간 대신 과거 이메일 참여 신호를 사용하여 각 수신자에게 최적의 시간에 게재를 예약함으로써 전반적인 참여도를 향상시킵니다.
STO는 큰 언어 모델을 사용하여 각 프로필의 참여 기록을 분석합니다. 잠재적인 전송 시간을 예측하고 등급을 지정한 다음 최적화 기간 내에서 가장 높은 순위의 시간에 게재를 예약합니다.
사용, 참여 상승도 및 STO와 비 STO 비교와 같은 성능 통찰력은 Coworker의 자연어 쿼리를 통해 사용할 수 있습니다.
STO에 대해 향후 개선 사항이 많이 예정되어 있습니다.
- 관리자 영역의 전역 STO 구성
- 여정 수준 STO 지원
- 구성 가능한 테스트 / 제어 분할
구성 configuration
개인 여정에 작업 수행 노드 추가하고 전자 메일 보내기 작업을 선택하면 전송 시간 최적화를 구성할 수 있습니다.
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전자 메일 보내기 여정 작업 노드를 선택하십시오.
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오른쪽의 노드 속성에서 전송 시간 최적화 옵션을 사용하도록 설정합니다.
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창과 테스트 배포를 지정하려면 STO 옵션을 설정합니다.
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다음 날짜 이내에 보내기 - 이 값은 전자 메일이 배달될 수 있는 시간 범위인 최적화 기간(일)을 결정합니다. 예를 들어 5일 후에 발생하는 웨비나의 경우 4일 또는 5일 기간을 설정할 수 있습니다. STO는 이 창 내에서 각 프로필에 대해 가장 잘 예측된 전송 시간을 선택합니다.
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STO/고정 배포 - STO는 테스트 및 제어 분할을 자동으로 만들어 적격한 프로필을 최적화된 전송 시간과 고정된 전송 시간 간에 나눕니다. 분할을 통해 직접적인 성능 비교를 수행할 수 있습니다. (사용자 정의 분할 비율을 허용하도록 향후 개선 사항이 계획되었습니다.)
note NOTE 강한 참여 기록이 있는 프로필은 STO 영향을 측정하기 위해 제어 및 테스트 그룹으로 균등하게 분할됩니다. 통계적으로 신뢰할 수 있는 결과를 보장하기 위해, STO 대 비 STO 분할은 30%와 70% 사이에서 제한된다. 이는 소규모 집단이 결과를 왜곡하는 것을 방지하고 의미 있는 비교를 보장하는 데 도움이 됩니다. -
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전자 메일 보내기 노드 바로 뒤에 대기 노드를 추가합니다.
대기 노드는 즉시 STO 사용 이메일 작업 다음에 와야 합니다. 이 노드를 추가하면 전체 최적화 창이 지워지고 모든 STO 전송이 완료될 때까지 프로필이 여정에 남아 있게 됩니다. 이 노드를 생략하면 시스템이 구성을 유효하지 않은 것으로 플래그를 지정합니다.
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나머지 개인 여정을 완료한 후 게시를 진행합니다.
보고 reporting
STO 성능 데이터는 send-time-report 스킬을 사용하여 동료를 통해 사용할 수 있습니다. 모든 이메일 노드를 요약하는 여정 수준 보고서를 보거나 특정 이메일 작업에 대한 노드 수준 보고서로 드릴다운할 수 있습니다.
이 보고서는 여정에 각 이메일 노드를 표시하며 STO가 활성화되어 있는지 여부를 나타냅니다. 또한 STO 사용 이메일과 비 STO 이메일을 비교하여 참여 상승도를 평가할 수 있도록 표 형식으로 표시합니다.
STO 보고서 생성 generate-sto-report
Coworker를 사용하여 STO 보고서를 생성하는 방법에는 세 가지가 있습니다.
슬래시 명령 사용
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Coworker 패널에서
/을(를) 입력하여 사용 가능한 스킬 목록을 표시합니다. -
목록에서 전송 시간 보고서를 선택하고 위쪽 화살표를 클릭하여 쿼리를 제출합니다.
편집기에서 여정이 열려 있으면 Coworker는 자동으로 이 페이지를 컨텍스트로 사용합니다. 그렇지 않으면 여정을 지정하라는 메시지가 동료에게 표시됩니다.
동료가 보고서를 로드하고 요약 카드를 표시합니다.
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노드 수준 세부 정보가 포함된 전체 보고서를 보려면 보고서 열기를 클릭하십시오.
전자 메일 노드 클릭
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여정 캔버스에서 전자 메일 보내기 노드를 클릭합니다.
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Coworker 패널에서 STO 보고서를 요청합니다.
노드가 선택되었기 때문에 Coworker는 이 노드를 컨텍스트로 사용하고 해당 노드에만 범위가 지정된 보고서를 반환합니다.
보고서가 로드되고 요약 카드가 표시됩니다.
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전체 보고서를 보려면 보고서 열기를 클릭하십시오.
자연어 쿼리
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Coworker 패널에서 여정 이름 [에 대한 STO 보고서 제공]과 같은 요청을 입력합니다.
Coworker는 요청을 해석하고
send-time-report스킬을 로드하며 보고서를 생성하고 요약 카드를 표시합니다. -
전체 보고서를 보려면 보고서 열기를 클릭하십시오.
이메일 보고서 데이터 보기 sto-report-data
[동료] 패널을 줄여 표시된 보고서의 크기를 늘리거나 스크롤하여 전체 너비를 볼 수 있습니다.
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세부 정보 열에서 STO 결과 보기를 클릭하여 팝업 창을 엽니다. 창은 성능 비교, 전송 시간 배포 및 데이터 무결성에 대한 전자 메일 데이터 시각화를 제공합니다.
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