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여정 라이브 보고서 journey-live-report

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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[최근 24시간] 탭에서 액세스할 수 있는 라이브 보고서에는 지난 24시간 내에 발생한 이벤트를 표시하며 이벤트 발생에서 최소 2분 간격이 있습니다. 이에 비해 글로벌 보고서는 최소 2시간 전에 발생한 이벤트에 중점을 두며 선택한 기간 동안의 이벤트를 다룹니다.

여정 라이브 보고서는 보고서 보기 단추를 사용하여 여정에서 직접 액세스할 수 있습니다.

여정 실시간 보고서 페이지가 다음 탭과 함께 표시됩니다.

여정 라이브 보고서 ​는 여정의 성공 및 오류를 자세히 설명하는 여러 위젯으로 나뉩니다. 필요한 경우 각 위젯의 크기를 조정하고 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

Adobe Journey Optimizer에서 사용할 수 있는 모든 지표의 자세한 목록은 이 페이지를 참조하세요.

여정 탭 journey-live

여정 라이브 보고서 ​에서 여정 탭을 사용하면 여정에 대한 가장 중요한 추적 데이터를 명확하게 볼 수 있습니다.

여정 성능 journey-performance

여정 성능 ​을 통해 대상 프로필의 경로를 여정 단계별로 확인할 수 있습니다.

노드에 대한 프로필 수는 노드가 완료된 후에만 업데이트되며, 노드를 입력할 때는 업데이트되지 않습니다. 예를 들어 대기 노드의 프로필은 지정된 날짜에 도달하고 해당 프로필이 노드를 종료한 후에만 계산됩니다.

여정 통계 journey-statistics

여정 통계 주요 성과 지표(KPI)는 모든 것을 포괄하는 대시보드로 작동하여 지난 24시간 동안 여정과 관련된 필수 지표에 대한 분석을 제공합니다. 여기에는 입력된 프로필 수 및 실패한 개별 여정의 인스턴스 등 세부 정보가 포함되며, 이를 통해 여정의 효율성과 참여 수준에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

여정 통계 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 입력한 프로필: 여정의 시작 이벤트에 도달한 총 개인 수.

  • 종료된 프로필: 여정을 종료한 총 개인 수

  • 실패한 개별 여정: 실행되지 않은 총 개별 여정 수입니다.

지난 24시간 동안 실행된 액션 action-executed

지난 24시간 동안 실행된 작업 위젯은 작업이 트리거될 때 발생한 가장 성공적인 작업을 나타냅니다.

지난 24시간 지표 동안 실행된 작업에 대해 자세히 알아보기

  • 실행된 작업: 여정에 대해 실행된 총 작업 수

  • 작업에 오류가 있습니다: 작업에 대해 발생한 총 오류 수입니다.

실행된 액션 및 오류 actions-errors

실행된 작업 및 오류 위젯은 최근 24시간 동안 작업이 트리거될 때 발생한 가장 성공적인 작업 및 오류를 나타냅니다.

실행된 액션 및 오류 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 실행된 작업: 여정에 대해 실행된 총 작업 수

  • 작업에 오류가 있습니다: 작업에 대해 발생한 총 오류 수입니다.

액션 오류 이유 actions-error-reasons

작업 오류 이유 테이블 및 그래프는 지난 24시간 내에 작업을 실행하는 동안 발생한 오류에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다.

액션별 오류 유형 error-type-actions

작업별 오류 유형 테이블 및 그래프는 지난 24시간 내에 작업을 실행할 때마다 발생한 오류에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다.

지난 24시간 동안 실행된 이벤트 event-executed-24hours

지난 24시간 동안 실행된 이벤트 위젯을 사용하면 지난 24시간 내에 성공적으로 실행된 이벤트를 식별할 수 있습니다.

이벤트 events

이벤트 위젯을 통해 요약 번호, 그래프 및 표를 통해 이벤트 중 어느 이벤트가 성공적으로 실행되었는지 확인할 수 있습니다.

원본을 통한 이벤트 events-origin

원본별 이벤트 테이블 및 그래프는 지난 24시간 동안 이벤트를 성공적으로 수신한 것에 대한 자세한 관점을 제공합니다. 이러한 시각적 표현을 통해 효과적으로 수신된 이벤트를 정확하게 식별할 수 있으므로, 여정 내 개별 이벤트의 성능과 영향에 대한 중요한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

이메일 탭 email-live

이메일 탭은 여정 라이브 보고서 ​에서 여정에 보낸 이메일과 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다.

이메일 - 전송 성능 email-sending-performance

이메일 - 전송 성능 그래프는 여정에서 전송된 이메일과 관련된 데이터를 종합적으로 볼 수 있도록 해주며 지난 24시간 동안 발생한 게재 및 바운스 수와 같은 주요 지표에 대한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 이메일 전송 프로세스를 자세히 분석할 수 있으므로 여정의 효율성과 성능에 대한 중요한 정보를 제공합니다.

이메일에 대한 자세한 내용 - 성능 지표 보내기

  • 배달됨: 보낸 전자 메일 수입니다.

  • 바운스 수: 전송 프로세스 및 자동 반환 처리 중 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 다시 시도: 다시 시도 큐에 있는 전자 메일 수입니다.

이메일 - 통계 email-stat

전자 메일 - 통계 표에는 지난 24시간 동안 여정에 있는 전자 메일과 관련된 필수 데이터에 대한 포괄적인 요약이 제공됩니다. 여기에는 타겟팅된 대상의 크기 및 성공적으로 전달된 이메일 수와 같은 주요 지표가 자세히 설명되어 있으며, 이를 통해 이메일 및 여정의 효율성 및 도달 가능성에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

이메일 전송 통계 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 대상: 보내는 동안 처리된 총 메시지 수입니다.

  • 제외됨: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필 수입니다.

  • 전송됨: 전송된 총 전자 메일 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 보낸 전자 메일 수입니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 보내는 프로세스 및 자동 반환 처리 중에 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 열기: 이메일을 연 횟수입니다.

  • 클릭 수: 전자 메일에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

  • 구독 취소: 구독 취소 링크의 클릭 수입니다.

  • 스팸 고객 불만: 메시지가 스팸 또는 정크로 선언된 횟수입니다.

  • 다시 시도: 다시 시도 큐에 있는 전자 메일 수입니다.

이메일 - 날짜별 성능 email-perf-date

전자 메일 - 날짜별 성능 위젯은 그래프를 통해 제공되는 전자 메일과 관련된 주요 정보에 대한 자세한 개요를 제공하여 지난 24시간 동안의 성능 추세에 대한 통찰력을 제공합니다.

이메일에서 자세히 알아보기 - 일자별 성능 지표

  • 전송됨: 전송된 총 전자 메일 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 전자 메일 수입니다.

  • 바운스 수: 전송 프로세스 및 자동 반환 처리 중 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 열기: 이메일을 연 횟수입니다.

  • 클릭 수: 전자 메일에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

  • 구독 취소: 구독 취소 링크의 클릭 수입니다.

  • 스팸 고객 불만: 메시지가 스팸 또는 정크로 선언된 횟수입니다.

이메일 - 바운스 범주 및 이유 email-bounce-categories

반송 이유 및 반송 범주 위젯은 반송 메시지와 관련된 사용 가능한 데이터를 컴파일하여 지난 24시간 동안 이메일 반송 이면의 특정 이유 및 범주에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.

바운스에 대한 자세한 내용은 제외 목록 페이지를 참조하세요.

이메일에서 자세히 알아보기 - 반송 범주 및 이유 지표

  • 하드 바운스: 잘못된 전자 메일 주소와 같은 총 영구 오류 수입니다. 여기에는 알 수 없는 사용자와 같이 주소가 유효하지 않다는 오류 메시지가 명시적으로 표시됩니다.

  • 소프트 바운스: 전체 받은 편지함과 같은 총 임시 오류 수입니다.

  • 무시됨: 부재 중과 같은 총 임시 항목 수 또는 기술적인 오류(예: 발신자 유형이 postmaster인 경우).

이메일 - 오류 이유 email-error-reasons

오류 원인 그래프와 테이블은 지난 24시간 동안 보내는 동안 발생한 특정 오류에 대한 가시성을 제공하여 오류의 특성 및 발생에 대한 중요한 정보를 제공합니다.

이메일 - 제외된 이유 email-excluded

제외된 이유 그래프와 표는 타깃팅된 대상에서 사용자 프로필을 제외하여 지난 24시간 동안 메시지가 수신되지 않은 다양한 요인에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

이메일 - 최고 수신자 도메인 email-best-recipient

전자 메일 - 최고 수신자 도메인 그래프 및 표에는 프로필이 지난 24시간 내에 전자 메일을 여는 데 가장 많이 사용하는 도메인에 대한 자세한 분류가 제공됩니다. 이렇게 하면 프로필 동작에 대한 중요한 통찰력을 제공하여 선호하는 플랫폼을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이메일 - 오퍼 email-offers

NOTE
오퍼 위젯 및 지표는 결정이 이메일에 삽입된 경우에만 사용할 수 있습니다. 의사 결정 관리에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

오퍼 통계 및 시간 경과에 따른 오퍼 통계 위젯은 오퍼의 성공과 타깃팅된 대상자에 대한 영향을 측정합니다. KPI를 사용하여 메시지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다.

이메일에 대한 자세한 내용 - 오퍼 지표

  • 전송된 오퍼: 오퍼에 대한 총 전송 수입니다.

  • 오퍼 노출: 전자 메일에서 오퍼를 연 횟수입니다.

  • 오퍼 클릭 수: 전자 메일에서 오퍼를 클릭한 횟수입니다.

이메일 - 최적화 email-sto

NOTE
전송 시간 최적화 및 최적화 대 비최적화 위젯은 게재에 대해 전송 시간 최적화 옵션이 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. 전송 시간 최적화에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

전송 시간 최적화 및 최적화 대 비최적화 위젯은 전송 방법에 따라 전자 메일의 성공 여부를 자세히 설명합니다(최적화 또는 일반).

전송 시간 최적화 및 최적화 대 비최적화 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 배달됨: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 성공적으로 보낸 메시지 수입니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 보내는 프로세스 및 자동 반환 처리 중에 누적된 총 오류 수입니다.

  • 전송됨: 여정에 대해 전송된 총 전자 메일 수입니다.

  • 열기: 여정에서 이메일을 연 횟수입니다.

  • 클릭 수: 전자 메일에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

푸시 알림 탭 push-live

푸시 알림 탭은 여정 라이브 보고서 ​에서 여정에 전송된 푸시 알림과 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다.

푸시 알림 - 전송 성능 push-sending-performance

푸시 알림 전송 성능 그래프는 지난 24시간 내에 전송된 푸시 알림과 관련된 데이터에 대한 자세한 개요를 제공합니다. 전달 및 바운스와 같은 필수 지표에 대한 통찰력을 제공하여 푸시 알림 전송 프로세스를 자세히 검토할 수 있습니다.

푸시 알림 - 성능 지표 전송에 대해 자세히 알아보기

  • 배달됨: 성공적으로 보낸 메시지 수

  • 바운스 수: 전송 프로세스 및 자동 반환 처리 중 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

푸시 알림 - 통계 push-statistics

푸시 알림 - 통계 표에는 지난 24시간 내에 타깃팅된 메시지 수 및 배달된 메시지 수와 같은 주요 지표를 포함하여 푸시 알림과 관련된 필수 데이터에 대한 간결한 요약이 제공됩니다.

푸시 알림에 대한 자세한 내용 - 통계 지표

  • 타깃팅: 전자 메일 또는 SMS 전송과 같은 모든 작업에 타깃팅된 프로필 수입니다.

  • 제외됨: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필 수입니다.

  • 전송됨: 전송된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 배달됨: 푸시 알림 수를 보냈습니다.

  • 바운스 수: 전송 프로세스 및 자동 반환 처리 중 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 열기: 푸시 알림이 열린 횟수입니다.

푸시 알림 - 플랫폼별 분류 push-breakdown

푸시 알림 - 플랫폼별 분류 그래프 및 표는 푸시 알림의 성공에 대한 자세한 분석을 제공하며 프로필의 운영 체제에 따른 통찰력을 제공합니다. 이 분류는 푸시 알림이 다양한 플랫폼에서 어떻게 작동하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

푸시 알림 - 전송 요약 push-sending-summary

푸시 알림 요약 그래프는 지난 24시간 내에 푸시 알림 활동에 대한 분석을 표시하는 동적 표현을 제공합니다. 이 그래픽 표현은 전송된 푸시 알림에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다.

푸시 알림 - 요약 지표 전송에 대해 자세히 알아보기

  • 전송됨: 전송된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 배달됨: 푸시 알림 수를 보냈습니다.

  • 바운스 수: 전송 프로세스 및 자동 반환 처리 중 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 열기: 푸시 알림을 연 횟수입니다.

  • 클릭 수: 푸시 알림에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

푸시 알림 - 오류 이유 push-error

오류 원인 테이블 및 그래프는 푸시 알림을 보내는 동안 발생한 특정 오류를 식별하는 기능을 제공하며 지난 24시간 동안 발생한 문제에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.

푸시 알림 - 제외된 이유 push-excluded

제외된 이유 그래프와 표에는 타깃팅된 프로필에서 제외된 사용자 프로필이 지난 24시간 내에 푸시 알림을 받지 못한 다양한 이유가 표시됩니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

SMS 탭 sms-live

SMS - 통계 sms-statistics

SMS - 통계 표에는 SMS 메시지와 관련된 필수 데이터에 대한 간략한 요약이 있으며, 여기에는 타겟팅된 메시지 수 및 지난 24시간 동안 성공적으로 배달된 메시지 수와 같은 주요 지표가 포함됩니다.

SMS에 대해 자세히 알아보기 - 통계 지표

  • 대상: 대상 프로필로 적합한 사용자 프로필 수입니다.

  • 제외됨: 대상 프로필에서 제외된, 메시지를 받지 못한 사용자 프로필 수입니다.

  • 전송됨: 보낸 총 SMS 메시지 수

  • 클릭 수: SMS 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

  • 바운스 수: 전송 프로세스 및 자동 반환 처리 중에 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

SMS - 날짜별 성능 sms-performance

SMS - 날짜별 성능 위젯에서는 그래프로 표시된 메시지와 관련된 주요 정보에 대한 자세한 개요를 제공하여 지난 24시간 동안의 성능 추세에 대한 통찰력을 제공합니다.

SMS에 대한 자세한 내용 - 일자별 성능 지표

  • 전송됨: 보낸 총 SMS 메시지 수

  • 바운스 수: 전송 프로세스 및 자동 반환 처리 중 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

SMS - 바운스 이유 sms-bounces

SMS - 반송 원인 그래프와 표는 반송된 SMS 메시지와 관련된 데이터에 대한 포괄적인 개요를 제공하여 지난 24시간 동안 SMS 메시지 반송 인스턴스가 발생한 특정 이유에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

SMS - 오류 이유 sms-error

SMS - 오류 원인 그래프와 표를 사용하면 SMS 메시지를 보내는 동안 발생한 특정 오류를 식별할 수 있으므로 지난 24시간 동안 발생한 문제를 철저히 분석할 수 있습니다.

SMS - 제외된 이유 sms-excluded

SMS - 제외된 이유 그래프 및 표는 타깃팅된 대상에서 사용자 프로필을 제외하여 SMS 메시지를 받지 못하게 하는 다양한 요인을 시각적으로 나타냅니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

인앱 탭 in-app-live

인앱 성능 inapp-performance

인앱 성과 KPI는 지난 24시간 동안 여정의 인앱 메시지 참여에 대한 중요한 통찰력을 제공하며 프로필에 포함된 인앱 메시지의 효과와 영향을 평가하는 데 중요한 지표를 제공합니다.

인앱 - 성능 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 인앱 메시지의 총 수입니다.

    note note
    NOTE
    노출이 카운트되도록 하려면 사용자가 다음 두 가지 기준을 충족해야 합니다.
    • 여정 내 특정 인앱 활동에 도달하여 달성되는 인앱 경험 내 자격 조건.
    • 트리거 규칙에 지정된 조건을 충족합니다.
    제2 기준으로 인해, 타겟팅된 프로필의 수와 고유 노출의 수 간에 주목할 만한 변동이 있을 수 있다.

  • 상호 작용: 인앱 메시지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭, 해제 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

인앱 요약 inapp-summary

인앱 요약 그래프는 지난 24시간 동안 인앱 노출 횟수 및 상호 작용의 진행률을 보여 주며 인앱 메시지 성능에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다.

인앱 요약 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 인앱 메시지의 총 수입니다.

    note note
    NOTE
    노출이 카운트되도록 하려면 사용자가 다음 두 가지 기준을 충족해야 합니다.
    • 여정 내 특정 인앱 활동에 도달하여 달성되는 인앱 경험 내 자격 조건.
    • 트리거 규칙에 지정된 조건을 충족합니다.
    제2 기준으로 인해, 타겟팅된 프로필의 수와 고유 노출의 수 간에 주목할 만한 변동이 있을 수 있다.

  • 상호 작용: 인앱 메시지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭, 해제 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

유형별 상호 작용 interactions-type

유형별 상호 작용 그래프 및 표에는 사용자가 클릭, 무시 또는 상호 작용을 추적하여 인앱 메시지와 상호 작용하는 방식이 자세히 설명되어 있습니다.

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