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개인화 표현식에 AI 어시스턴트 사용 generative-personalization-expressions

마지막 업데이트: 2026년 4월 13일

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이 페이지에서: Adobe Journey Optimizer에서 AI Assistant를 사용하여 Personalization 편집기 및 이메일 Designer에서 자연어로 개인화 표현식을 생성하고 수정하고 설명하는 방법을 알아봅니다.

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IMPORTANT
이 기능을 사용하기 전에 관련 보호 및 제한 사항을 읽어보십시오.
Journey Optimizer에서 AI Assistant를 사용하려면 사용자 계약에 동의해야 합니다. 자세한 내용은 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

개요 where-available

AI Assistant를 사용하면 일반 언어로 새로운 개인화를 생성하고, 기존 표현식이 수행하는 작업을 설명하고, 선택한 코드의 문제를 수정하여 구문 및 수동 필드 검색에 드는 시간을 줄일 수 있습니다. 선택 내용을 반복하거나 대화의 다른 변경 사항을 요청할 수도 있습니다. 다음 두 가지 방법으로 사용할 수 있습니다.

  • Personalization 편집기 — 여러 채널(제목 줄, 본문 및 이를 여는 기타 필드)에서 편집기를 사용할 수 있는 모든 위치. 다음은 AI 지원 개인화의 일반적인 경로입니다. 편집기를 여는 위치 및 방법은 개인화 추가를 참조하십시오.
  • 전자 메일 Designer 도구 모음 — 전자 메일 Designer에서 전자 메일을 작성할 때 구성 요소를 선택하고 상황별 도구 모음에서 식 추가​를 사용하여 전체 편집기를 먼저 열지 않고 도구 상자에서 도우미를 엽니다. 이 진입점은 이메일 작성 외부에서는 사용할 수 없습니다. 전자 메일 Designer에서 생성을 참조하세요.

더 광범위한 AI Assistant 설정 및 언어에 대해서는 AI Assistant 시작을 참조하십시오. 개인화 개념에 대해서는 개인화 시작을 참조하십시오. 사용 가능한 표현식을 생성하는 프롬프트를 작성하려면 개인화 표현식에 대한 유효 프롬프트 작성을 참조하십시오. 콘텐츠 생성 프롬프트 아이디어(톤, 스타일, 브랜드)에 대해서는 AI 프롬프트 모범 사례를 참조하십시오.

캠페인 또는 여정 컨텍스트에 따라 도우미는 데이터를 사용하여 작업하고 이미 노출된 Personalization 편집기를 구성할 수 있습니다(예: 프로필 특성, 세그먼트 멤버십, 도우미 기능 및 관련 개인화 소스).

NOTE
해당 세션에서 AI Assistant가 열려 있는 동안에만 도우미가 프롬프트에서 컨텍스트를 유지합니다. 도우미나 편집기를 닫으면 대화가 지워집니다. 다음에 도우미를 열면 새 대화가 시작됩니다.

개인화 표현식 생성 generate

이 단계들은 처음부터 개인화 표현식을 생성하는 것을 다룹니다. 편집기에 이미 있는 코드를 사용하여 작업하려면 기존 코드 편집, 수정 또는 설명을 참조하세요.

  1. 메시지 또는 콘텐츠에서 Personalization 편집기​를 엽니다.

  2. 생성된 개인화 코드를 삽입할 편집기에 커서를 놓은 다음 AI 길잡이 단추를 클릭합니다.

  3. 텍스트 필드에서 필요한 프로필 특성, 세그먼트 또는 논리와 같은 일반 언어로 원하는 개인화 표현식을 설명한 다음 생성​을 클릭합니다.

    또한 개인화된 인사말, 프로모션 코드 생성 등과 같이 빠른 프롬프트 섹션에서 바로 사용할 수 있는 프롬프트를 사용할 수도 있습니다.

    note
    NOTE
    관련 없는 프롬프트 또는 질문이 있으면 범위를 벗어나는 오류가 반환됩니다. 프롬프트를 조정하고 필요한 개인화에 대한 관련 질문을 하십시오.

  4. 다중 전환 대화에서 도우미와 계속 토론할 수 있습니다. 이는 프롬프트에서 컨텍스트를 유지하므로 동일한 표현식을 단계별로 구체화할 수 있습니다. 다시 시작하려면 새 세션 단추를 클릭하세요.

  5. 표현식을 생성한 후 샘플 프로필에 대한 미리 보기 표시​를 클릭하여 one 합성 샘플 프로필에 대해 표현식이 평가되는 방식을 확인하고 관련 페이로드를 JSON으로 확인합니다. 미리 보기는 단일 별색 검사이므로 코드가 예상대로 확인될 수 있습니다. 여러 수신자, 다양한 데이터 또는 전체 범위를 시뮬레이트하지 않습니다. 샘플 데이터는 조직에 저장되거나 저장되지 않습니다.

    샘플을 조정해야 하는 경우(예: 강조된 다른 특성), 도우미를 사용한 토론에서 필요한 사항을 설명하고 프롬프트에 미리 보기 키워드를 포함하십시오.

    accordion
    미리 보기 예

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    NOTE
    여기에서는 여러 개의 미리 보기 행 또는 완벽한 시나리오를 예상하지 마십시오. 컨트롤은 많은 프로필에서 부분 범위가 아니라 빠른 코드 검사를 위해 one 샘플 평가로 의도적으로 제한됩니다. 비현실적으로 큰 미리보기 세트를 요청하면 요청이 실패할 수 있습니다.
    note
    NOTE
    이 컨트롤은 편집기에서 개인화 코드를 빠르게 검사하기 위한 것이며 콘텐츠의 전체 메시지 미리 보기가 아닙니다. 경험에 대한 완전한 유효성 검사는 일반적인 시뮬레이션 흐름을 사용하십시오. 콘텐츠를 미리 보고 테스트하는 방법에 대해 알아보세요

  6. 개인화 식에서 출력을 구현하려면 적용​을 클릭합니다. 도우미 출력은 개인화 편집기의 커서 위치에 삽입됩니다. 이미 있는 코드를 대신 바꾸려면 먼저 편집기에서 해당 코드를 선택한 다음 AI 도우미로 편집​을 사용합니다(기존 코드 편집, 수정 또는 설명 참조).

    출력을 복사한 후 복사 아이콘 아이콘을 사용하여 필요한 위치에 붙여넣을 수도 있습니다.

기존 코드 편집, 수정 또는 설명 edit-existing

기존 개인화 표현식을 선택하고 AI Assistant를 사용하여 개인화 문제를 해결하거나, 코드의 기능을 설명하거나, 기타 변경 사항을 요청할 수 있습니다.

  1. 편집기에서 기존 개인화 코드를 선택합니다.

  2. 선택 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 AI 도우미로 편집​을 선택하면 도우미가 선택 항목을 컨텍스트로 사용합니다.

  3. AI 길잡이​가 열립니다. 빠른 명령​에서 설명 또는 수정​을 클릭하거나 텍스트 필드를 사용하여 다른 변경 사항을 요청하고 대화를 시작하십시오.

  4. 수정​을(를) 사용하는 경우 토론 내용에 있는 수정 세부 정보 표시​를 클릭하여 수정 사항에 대한 설명과 미리 보기 전후의 줄바꿈을 표시합니다.

  5. 개인화 식을 생성할 때와 마찬가지로 적용​을 클릭하여 도우미 출력을 구현합니다. 개인화 편집기에서 선택한 코드를 대체합니다. 예를 들어 코드에 대한 설명을 요청한 경우 을 적용하면 표현식에 수행하는 작업을 설명하는 주석이 추가됩니다.

이메일 Designer 도구 모음에서 생성 generate-email-designer

NOTE
이 섹션은 전자 메일 Designer에서 전자 메일 콘텐츠를 편집하는 경우에만 적용됩니다. 다른 채널의 경우 Personalization 편집기​를 사용하십시오.

이메일 Designer에서 먼저 전체 Personalization 편집기를 열지 않고도 상황별 도구 모음에서 개인화 표현식에 AI Assistant를 사용할 수 있습니다.

  1. 이메일 Designer에서 개인화할 구성 요소를 선택하고 표현식을 삽입할 위치를 클릭합니다.

  2. 상황별 도구 모음에서 식 추가​를 클릭합니다.

  3. AI Assistant에 개인화를 묻는 메시지를 표시할 수 있는 도구 상자가 열립니다. 필요한 내용을 일반 언어로 입력하면 빠른 표현식 빌드를 위해 도우미가 프로필 필드 및 프롬프트와 일치하는 기타 속성을 제안합니다.

  4. 도우미가 표현식을 생성합니다.

    다음을 수행할 수 있습니다.

    • 샘플 값 하나로 식 출력의 유효성을 검사합니다. 미리 보기 탭을 사용하십시오.
    • 같은 프롬프트에서 다른 제안을 생성합니다. 다시 생성​을 사용하십시오.
    • 토론을 지우고 다시 시작하십시오. 다시 설정​을 사용하십시오.
    • 전체 편집기에서 식을 다듬어 편집 아이콘 아이콘을 클릭하여 Personalization 편집기​를 엽니다.

  5. 결과에 만족하면 삽입​을 클릭하여 콘텐츠에 식을 추가합니다.

개인화 표현식에 대한 효과적인 프롬프트 작성 prompt-best-practices

개인화 표현식에 대한 프롬프트는 톤, 스타일 및 브랜드를 중심으로 하는 콘텐츠 생성 프롬프트와 다릅니다. 도우미는 프로필 및 컨텍스트 데이터에 대해 확인되는 템플릿 논리를 작성하므로 해당 논리를 정확하게 설명해야 합니다. 게재할 고객 경험에서 시작한 다음 도우미가 표현식으로 번역할 수 있는 용어로 표현합니다.

유효한 프롬프트는 일반적으로 다음 네 가지 요소를 정의합니다.

  • 데이터 원본 — 프로필 속성, 컨텍스트 데이터, 세그먼트, 오퍼 또는 평가할 기타 리소스. 필드 경로를 알고 있는 경우 정확한 필드 경로를 포함합니다(예: profile.person.name.firstName).
  • 조건 - 적용할 논리(예: 값이 존재하는지 또는 특정 기준과 일치하는지 여부).
  • 출력 — 필수 형식을 포함하여 조건이 충족될 때 표시할 사항입니다.
  • 대체 — 데이터가 없거나 조건이 충족되지 않았을 때 표시할 내용입니다.

예를 들어, 고객의 갱신 날짜를 가져와서 1년을 추가하고, MM/dd/yy로 형식을 지정하고, 갱신 날짜가 누락된 경우 아무 것도 표시하지 않도록 요청합니다​는 데이터 소스, 변환, 출력 형식 및 대체(도우미가 사용 가능한 표현식을 만드는 데 필요한 모든 것)를 제공합니다.

추천 prompt-recommendations

가장 관련성이 높은 결과를 얻으려면:

  • 각 프롬프트를 하나의 요청에서 관련 없는 여러 규칙을 결합하는 대신 단일 개인화 규칙에 초점을 맞추십시오.
  • 사용자 환경에 있는 필드, 조각, 오퍼 및 데이터 세트만 참조합니다. 도우미는 편집기가 표시하는 것과 함께 작동하며 데이터 소스를 만들지 않습니다.
  • 선택적 또는 누락된 데이터에 대한 대체 동작을 설명하므로 표현식이 모든 프로필에 대해 정상적으로 해결됩니다.
  • 필요한 경우 예상되는 출력 구조를 명시적으로 설명합니다(예: 오퍼 페이로드가 JSON으로 반환해야 하는 키).
  • 기존 코드를 편집할 때는 전체 메시지가 아닌 관련 식만 컨텍스트로 제공하고 수정 또는 기타 변경 사항을 적용하기 전에 설명​을 사용하여 코드를 이해합니다.

데이터 및 설정 요구 사항 requirements

도우미는 Personalization 편집기가 이미 노출하는 리소스에서 식을 생성하므로 기본 데이터를 구성하고 사용할 수 있어야 합니다. 프롬프트에서 사용 가능한 표현식을 반환하지 않는 경우 다음을 확인합니다.

  • 참조한 필드가 내 환경에서 활성 상태인 스키마에 속합니다.
  • 재사용할 조각이 게시되면
  • 조회에 사용되는 모든 데이터 세트가 조회에 대해 활성화됩니다.
  • 요청은 다른 작업이 아닌 템플릿 개인화와 관련이 있습니다.

설정이 올바르면 데이터 소스, 조건, 출력 및 폴백을 명확히 하여 프롬프트를 세분화한 다음 다시 생성합니다.

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