거버넌스 및 개인 정보 보호 기능

Journey Optimizer B2B Edition은(는) 통합 Adobe Experience Platform 앱입니다. 비즈니스 관행, 법적 의무 및 개발 프로세스를 준수하여 수집된 경험 데이터를 제어하는 여러 가지 도구와 서비스를 사용합니다. 아래 섹션에서는 이러한 각 거버넌스 기능에 대한 요약을 제공합니다.

개인 정보 보호

위에 언급된 각 지역 또는 국가(유럽 연합, 캘리포니아, 태국, 브라질, 뉴질랜드)에 있는 데이터 주체의 데이터를 보유하고 있는 Journey Optimizer B2B Edition 고객에게 적용되는 다양한 규정이 있습니다. 이 페이지의 정보는 법률적인 조언이 아니며, 해당 법률의 준수를 보증하지 않습니다.

GDPR

GDPR(General Data Protection Regulation)은 EU 국가의 데이터 보호 요구 사항을 통합하고 현대화한 유럽 연합의 개인 정보 보호법입니다.

Journey Optimizer B2B Edition은(는) Privacy Service 및 Marketo Privacy Broker Service에서 제공하는 기존 Marketo Engage GDPR 거버넌스 기능을 사용합니다.

CNIL

2026년 4월 14일, CNIL(Commission national de l’informatique et des libertés) 이메일 내의 픽셀 추적 사용에 대한 권장 사항을 게시했습니다. 안내서에서는 동의가 필요한 시기를 명확히 설명하고 이메일 픽셀 추적에 대한 적절한 동의 사례의 중요성을 강조합니다. 이 정책은 프랑스에 기반을 둔 구독자에게 이메일을 보내는 모든 엔터티에 영향을 줍니다.

CNIL은 기업이 이메일 수신자에게 추적 픽셀 유무, 목적, 수신자의 옵트아웃 권리 등을 알리도록 권고일로부터 3개월의 기간을 제공했다. 이 전환 기간 동안 Marketo Engage 사용자는 수신자에게 픽셀 추적에 대해 알리고 필요한 경우 옵트아웃을 제공합니다. CNIL은 2026년 7월 14일 이후 집행 활동을 시작할 것으로 예상된다.

CNIL과 기타 규제 기관이 픽셀 추적 및 관련 문제에 대한 지침을 명확히 함에 따라 Adobe은 업데이트를 계속 모니터링하고 기술 기능의 변경에 대해 알려드립니다.

Journey Optimizer B2B Edition에서는 전자 메일 수준에서 열린 추적을 관리하는 데 도움이 되는 컨트롤을 제공합니다. 사용자는 해당 CNIL 지침 및 기타 법률에 따라 자신의 준수 의무를 결정할 책임이 있습니다. 이러한 기능을 사용하여 전자 메일 열기 추적을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 전자 메일 추적 관리​를 참조하십시오.

RBAC(역할 기반 액세스 제어)

Journey Optimizer B2B edition 및 Adobe Admin Console에 대한 액세스를 통해 관리자는 엔티티 유형(보기-세그먼트, 관리-세그먼트, 관리-여정 등)에 대한 사용자 권한을 부여할 수 있습니다. 이 기능은 모든 Adobe Experience Platform 고객이 조직에 대한 역할 및 권한을 정의하고 관리할 수 있도록 하는 통합 권한 프레임워크(UPF)의 일부입니다.

데이터 암호화

사용하지 않는 데이터에 대한 암호화 - Adobe Experience Platform에서 Journey Optimizer B2B edition으로 전송되는 모든 계정 및 개인 프로필 데이터는 Experience Platform의 기존 준수 상태를 유지하기 위해 암호화됩니다. 여정 및 구매 그룹과 같은 Journey Optimizer B2B edition에서 시작된 모든 엔티티도 암호화됩니다.

전송 중인 데이터에 대한 암호화(공용 네트워크를 통해) - 모든 Journey Optimizer B2B edition API 및 엔터티는 TLS 1.2를 사용하여 전송 중에 암호화됩니다.

동의 옵트인/옵트아웃

Journey Optimizer B2B edition은 Adobe Experience Platform XDM 프로필에 저장된 개인별 동의 환경 설정을 읽고 이메일, SMS 및 WhatsApp 채널에 대한 메시지 게재 시간에 강제 적용합니다. 채널을 옵트아웃한 사람은 채널 또는 다운스트림 메시징 공급자로부터 콘텐츠를 전송하기 전에 게재 대상에서 제외됩니다.

동의는 프로필 동의 필드 그룹의 XDM 필드를 사용하여 게재 시 평가됩니다. 기본 동의 비헤이비어는 채널마다 다릅니다. 기본 설정이 없으면 이메일이 기본적으로 옵트인으로 설정되고, SMS와 WhatsApp은 기본적으로 옵트아웃으로 설정됩니다.

각 채널에 대해 평가된 XDM 특성 및 기본 동작에 대한 자세한 내용은 동의 환경 설정을 참조하십시오.

샌드박스 재설정

샌드박스 재설정은 Adobe Journey Optimizer B2B edition에 대해 현재 지원되지 않습니다​. Journey Optimizer B2B edition에 매핑된 샌드박스를 재설정하거나 삭제하면 영구적인 데이터 손실이 발생할 수 있으며 새 인스턴스를 프로비저닝해야 합니다.

아직 사용할 수 없음

다음 거버넌스 기능은 아직 사용할 수 없습니다.