XDM 시스템 문제 해결 안내서

이 문서에서는 일반적인 오류에 대한 문제 해결 안내서를 포함하여 Adobe Experience Platform의 Experience Data Model (XDM) 및 XDM 시스템에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다. 다른 플랫폼 서비스와 관련된 질문과 문제 해결은 Experience Platform 문제 해결 가이드를 참조하십시오.

Experience Data Model (XDM) ​은(는) 고객 경험 관리를 위한 표준화된 스키마를 정의하는 오픈 소스 사양입니다. Experience Platform이(가) 빌드된 방법론인 XDM 시스템 ​은(는) Platform 서비스에서 사용할 Experience Data Model 스키마를 운영합니다. Schema Registry ​은(는) Experience Platform 내에서 Schema Library ​에 액세스할 수 있는 사용자 인터페이스와 RESTful API를 제공합니다. 자세한 내용은 XDM 설명서를 참조하세요.

FAQ

다음은 XDM 시스템 및 Schema Registry API 사용에 대한 FAQ 응답 목록입니다.

스키마에 필드를 추가하려면 어떻게 합니까?

스키마 필드 그룹을 사용하여 스키마에 필드를 추가할 수 있습니다. 각 필드 그룹은 하나 이상의 클래스와 호환되므로 해당 호환 클래스 중 하나를 구현하는 모든 스키마에서 필드 그룹을 사용할 수 있습니다. Adobe Experience Platform은 여러 업계 필드 그룹에 고유한 사전 정의된 필드를 제공하지만 API 또는 사용자 인터페이스를 사용하여 사용자 정의 필드 그룹을 만들어 스키마에 고유한 필드를 추가할 수 있습니다.

Schema Registry API에서 필드 그룹을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 필드 그룹 끝점 안내서를 참조하십시오. UI를 사용하는 경우 스키마 편집기 자습서를 참조하십시오.

필드 그룹과 데이터 유형에 가장 적합한 용도는 무엇입니까?

필드 그룹은(는) 스키마에 하나 이상의 필드를 정의하는 구성 요소입니다. 필드 그룹은 필드가 스키마의 계층 구조에 표시되는 방식을 적용하므로 포함되는 모든 스키마에서 동일한 구조를 표시합니다. 필드 그룹은 meta:intendedToExtend 특성으로 식별되는 특정 클래스와만 호환됩니다.

데이터 형식은 스키마에 하나 이상의 필드를 제공할 수도 있습니다. 그러나 필드 그룹과 달리 데이터 유형은 특정 클래스에 제한되지 않습니다. 이렇게 하면 데이터 형식이 잠재적으로 다른 클래스를 사용하는 여러 스키마에서 재사용 가능한 일반적인 데이터 구조를 설명하는 보다 유연한 옵션이 됩니다.

스키마에 대한 고유 ID는 무엇입니까?

모든 Schema Registry 리소스(스키마, 필드 그룹, 데이터 형식, 클래스)에는 참조 및 조회 목적으로 고유 ID로 작동하는 URI가 있습니다. API에서 스키마를 볼 때 최상위 $id 및 meta:altId 특성에서 찾을 수 있습니다.

자세한 내용은 Schema Registry API 안내서의 리소스 식별 섹션을 참조하십시오.

스키마가 언제 변경 내용 중단을 방지하기 시작합니까?

데이터 집합을 만드는 데 사용된 적이 없거나 Real-Time Customer Profile에서 사용할 수 있도록 설정된 적이 없는 한 스키마에 변경 내용을 적용할 수 있습니다. 데이터 집합 만들기에 스키마를 사용하거나 Real-Time Customer Profile에서 사용할 수 있도록 설정하면 스키마 진화의 규칙이 시스템에 의해 엄격하게 적용됩니다.

긴 필드 유형의 최대 크기는 얼마입니까?

Long 필드 형식은 최대 크기가 53(+1)비트인 정수로 -9007199254740992비트와 9007199254740992 사이의 잠재적 범위를 제공합니다. 이는 JSON의 JavaScript 구현이 긴 정수를 나타내는 방법의 제한 때문입니다.

필드 형식에 대한 자세한 내용은 XDM 필드 형식 제약 조건에 대한 문서를 참조하십시오.

스키마에 대한 ID를 정의하려면 어떻게 해야 합니까?

Experience Platform에서 ID는 해석되는 데이터의 소스와 관계없이 주체(일반적으로 개별 사용자)를 식별하는 데 사용됩니다. 키 필드를 "ID"로 표시하여 스키마에 정의됩니다. ID에 일반적으로 사용되는 필드에는 전자 메일 주소, 전화 번호, Experience Cloud ID (ECID), CRM ID 및 기타 고유 ID 필드가 포함됩니다.

필드는 API 또는 사용자 인터페이스를 사용하여 ID로 표시할 수 있습니다.

API에서 ID 정의

API에서 ID는 ID 설명자를 만들어 설정합니다. ID 설명자는 스키마의 특정 속성이 고유 식별자라는 신호를 보냅니다.

ID 설명자는 /descriptors 끝점에 대한 POST 요청으로 만들어집니다. 성공하면 HTTP 상태 201(생성됨) 및 새 설명자의 세부 정보가 포함된 응답 개체를 받게 됩니다.

API에서 ID 설명자를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 Schema Registry 개발자 가이드의 설명자 섹션에 있는 문서를 참조하십시오.

UI에서 ID 정의

스키마 편집기에서 스키마를 연 상태에서 ID로 표시할 편집기의 구조 섹션에서 필드를 선택합니다. 오른쪽의 필드 속성 ​에서 ID 확인란을 선택합니다.

UI에서 ID를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 스키마 편집기 자습서에서 ID 필드 정의 섹션을 참조하십시오.

내 스키마에 기본 ID가 필요합니까?

스키마에 0이나 그 중 하나가 있을 수 있으므로 기본 ID는 선택 사항입니다. 그러나 Real-Time Customer Profile에서 스키마를 사용하려면 스키마에 기본 ID가 있어야 합니다. 자세한 내용은 스키마 편집기 자습서의 id 섹션을 참조하십시오.

Real-Time Customer Profile에서 사용할 스키마를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

스키마는 스키마의 meta:immutableTags 특성 내에 "유니온" 태그를 추가하여 Real-Time Customer Profile에서 사용할 수 있도록 설정되었습니다. API 또는 사용자 인터페이스를 사용하여 Profile에 사용할 스키마를 활성화할 수 있습니다.

API를 사용하여 Profile에 대한 기존 스키마 사용

PATCH을 업데이트하고 meta:immutableTags 특성을 "union" 값을 포함하는 배열로 추가하도록 요청하십시오. 업데이트가 성공하면 이제 유니온 태그가 포함된 업데이트된 스키마가 응답에 표시됩니다.

API를 사용하여 Real-Time Customer Profile에서 사용할 스키마를 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Schema Registry 개발자 가이드의 유니온 문서를 참조하십시오.

UI를 사용하여 Profile에 대한 기존 스키마 활성화

Experience Platform의 왼쪽 탐색에서 스키마 ​를 선택하고 스키마 목록에서 활성화하려는 스키마 이름을 선택합니다. 그런 다음 편집기 오른쪽의 스키마 속성 ​에서 프로필 ​을 선택하여 켜십시오.

자세한 내용은 스키마 편집기 자습서에서 실시간 고객 프로필에서 사용에 대한 섹션을 참조하십시오.

유니온 스키마를 직접 편집할 수 있습니까?

유니온 스키마는 읽기 전용이며 시스템에 의해 자동으로 생성됩니다. 직접 편집할 수는 없습니다. 유니온 스키마는 특정 클래스를 구현하는 스키마에 "유니온" 태그가 추가되면 해당 클래스에 대해 생성됩니다.

XDM의 유니온에 대한 자세한 내용은 Schema Registry API 안내서의 유니온 섹션을 참조하십시오.

데이터를 스키마로 수집하려면 데이터 파일의 형식을 어떻게 지정해야 합니까?

Experience Platform은(는) Parquet 또는 JSON 형식의 데이터 파일을 허용합니다. 이러한 파일의 내용은 데이터 세트에서 참조하는 스키마를 준수해야 합니다. 데이터 파일 수집 모범 사례에 대한 자세한 내용은 일괄 처리 수집 개요를 참조하십시오.

오류 및 문제 해결

다음은 Schema Registry API로 작업할 때 발생할 수 있는 오류 메시지 목록입니다.

리소스를 찾을 수 없음

{
    "type": "http://ns.adobe.com/aep/errors/XDM-1010-404",
    "title": "Resource not found",
    "status": 404,
    "report": {
        "registryRequestId": "a15996b5-5133-4cec-9bf7-7d1207904ae3",
        "timestamp": "06-01-2021 04:11:06",
        "detailed-message": "The requested class resource https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}/classes/11447bb484d4599d2cd9b0aseefff78b463cbbde1527f498 with version 1 is not found.",
        "sub-errors": []
    },
    "detail": "The requested class resource https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}/classes/11447bb484d4599d2cd9b0aseefff78b463cbbde1527f498 with version 1 is not found."
}

이 오류는 시스템이 특정 리소스를 찾을 수 없을 때 표시됩니다. 리소스가 삭제되었거나 API 호출의 경로가 잘못되었을 수 있습니다. API 호출에 대한 유효한 경로를 입력했는지 확인한 후 다시 시도하십시오. 리소스에 대한 올바른 ID를 입력했는지, 그리고 경로의 이름이 적절한 컨테이너(전역 또는 테넌트)와 올바르게 지정되었는지 확인할 수 있습니다.

API에서 조회 경로를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Schema Registry 개발자 가이드의 컨테이너 및 리소스 식별 섹션을 참조하십시오.

제목이 고유하지 않음

{
    "type": "http://ns.adobe.com/aep/errors/XDM-1521-400",
    "title": "Title not unique",
    "status": 400,
    "report": {
        "registryRequestId": "a15996b5-5133-4cec-9bf7-7d1207904ae3",
        "timestamp": "06-01-2021 04:11:06",
        "detailed-message": "Object titles must be unique. An object https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}/classes/11447bb484d4599d2cd9b0aseefff78b463cbbde1527f498 already exists with the same title",
        "sub-errors": []
    },
    "detail": "Object titles must be unique. An object https://ns.adobe.com/{TENANT_ID}/classes/11447bb484d4599d2cd9b0aseefff78b463cbbde1527f498 already exists with the same title"
}

이 오류 메시지는 다른 리소스에서 이미 사용 중인 제목으로 리소스를 만들려고 할 때 표시됩니다. 제목은 모든 리소스 유형에서 고유해야 합니다. 예를 들어 스키마에서 이미 사용 중인 제목을 사용하여 필드 그룹을 만들려고 하면 이 오류가 표시됩니다.

네임스페이스 유효성 검사 오류

{
    "type": "http://ns.adobe.com/aep/errors/XDM-1021-400",
    "title": "Namespace validation error",
    "status": 400,
    "report": {
        "registryRequestId": "a15996b5-5133-4cec-9bf7-7d1207904ae3",
        "timestamp": "06-01-2021 04:11:06",
        "detailed-message": "A custom field is defined under an invalid namespace. All custom fields must be defined under a top-level field named {TENANT_ID}.",
        "sub-errors": []
    },
    "detail": "A custom field is defined under an invalid namespace. All custom fields must be defined under a top-level field named {TENANT_ID}."
}

이 오류 메시지는 네임스페이스가 잘못된 필드를 사용하여 리소스를 만들거나 잘못된 네임스페이스가 있는 필드를 기존 리소스에 추가하려고 할 때 표시됩니다.

조직에서 정의한 리소스는 다른 업계 및 공급업체 리소스와의 충돌을 방지하기 위해 테넌트 ID 아래에 해당 필드의 네임스페이스를 지정해야 합니다. 표준 필드 그룹을 사용하여 스키마를 작성할 때 이러한 필드 그룹의 구조 내에 추가하는 모든 사용자 정의 필드는 테넌트 ID에서도 네임스페이스가 지정되어야 합니다.

XDM 리소스에 대한 적절한 데이터 구조의 자세한 예는 스키마 레지스트리 API 안내서에서 확인할 수 있습니다.

잘못된 Accept 헤더

{
    "type": "http://ns.adobe.com/aep/errors/XDM-1006-400",
    "title": "Accept header invalid",
    "status": 400,
    "report": {
        "registryRequestId": "a15996b5-5133-4cec-9bf7-7d1207904ae3",
        "timestamp": "06-01-2021 04:11:06",
        "detailed-message": "The supplied Accept header is not valid: application/vnd.adobe.xed+json;version=1 - A valid Accept value should look like application/vnd.adobe.{xed|xdm}+json",
        "sub-errors": []
    },
    "detail": "The supplied Accept header is not valid: application/vnd.adobe.xed+json;version=1 - A valid Accept value should look like application/vnd.adobe.{xed|xdm}+json"
}

Schema Registry API의 GET 요청에 대해 시스템에서 응답 형식을 지정하는 방법을 결정하려면 Accept 헤더가 필요합니다. 이 오류는 필수 Accept 헤더가 잘못되었거나 누락된 경우에 발생합니다.

사용 중인 끝점에 따라 detailed-message 속성은 성공적인 응답을 위해 올바른 Accept 헤더의 모양을 나타냅니다. 다시 시도하기 전에 만들려는 API 요청과 호환되는 Accept 헤더를 올바르게 입력했는지 확인하십시오.

다른 API 요청에 대해 호환되는 Accept 헤더 목록은 스키마 레지스트리 개발자 안내서의 해당 섹션을 참조하십시오.

Real-Time Customer Profile개 오류

다음 오류 메시지는 Real-Time Customer Profile에 대해 스키마를 사용하는 작업과 관련되어 있습니다. 자세한 내용은 Schema Registry API 안내서의 유니온 섹션을 참조하십시오.

참조 ID 설명자가 있어야 합니다.

{
    "type": "http://ns.adobe.com/aep/errors/XDM-1526-400",
    "title": "Union descriptor validation error",
    "status": 400,
    "report": {
        "registryRequestId": "a15996b5-5133-4cec-9bf7-7d1207904ae3",
        "timestamp": "06-01-2021 04:11:06",
        "detailed-message": "If a schema contains properties that are associated with an xdm:descriptorOneToOne descriptor, those properties must also have a xdm:descriptorReferenceIdentity descriptor for that schema to participate in a union.",
        "sub-errors": []
    },
    "detail": "If a schema contains properties that are associated with an xdm:descriptorOneToOne descriptor, those properties must also have a xdm:descriptorReferenceIdentity descriptor for that schema to participate in a union."
}

이 오류 메시지는 Profile에 대해 스키마를 사용하도록 설정하려고 할 때 해당 속성 중 하나에 참조 ID 설명자가 없는 관계 설명자가 포함되어 있을 때 표시됩니다. 이 오류를 해결하려면 해당 스키마 필드에 참조 ID 설명자를 추가하십시오.

참조 ID 설명자 필드와 대상 스키마의 네임스페이스가 일치해야 함

{
    "type": "http://ns.adobe.com/aep/errors/XDM-1527-400",
    "title": "Union descriptor validation error",
    "status": 400,
    "report": {
        "registryRequestId": "a15996b5-5133-4cec-9bf7-7d1207904ae3",
        "timestamp": "06-01-2021 04:11:06",
        "detailed-message": "If both schemas from an existing xdm:descriptorOneToOne descriptor are promoted to union, and one of those schemas contains a primary identity, the xdm:identityNamespace of the source schema's descriptorReferenceIdentity field must match the xdm:namespace field of destination schema's xdm:descriptorIdentity field.",
        "sub-errors": []
    },
    "detail": "If both schemas from an existing xdm:descriptorOneToOne descriptor are promoted to union, and one of those schemas contains a primary identity, the xdm:identityNamespace of the source schema's descriptorReferenceIdentity field must match the xdm:namespace field of destination schema's xdm:descriptorIdentity field."
}

Profile에서 사용할 관계 설명자가 포함된 스키마를 활성화하려면 원본 필드의 네임스페이스와 참조 필드의 기본 네임스페이스가 같아야 합니다. 이 오류 메시지는 참조 ID 설명자에 대해 일치하지 않는 네임스페이스가 포함된 스키마를 활성화하려고 할 때 표시됩니다.

이 문제를 해결하려면 참조 스키마 ID 필드의 xdm:namespace 값이 소스 필드의 참조 ID 설명자에 있는 xdm:identityNamespace 속성의 값과 일치하는지 확인하십시오.

표준 ID 네임스페이스 코드 목록은 ID 네임스페이스 개요에서 표준 네임스페이스에 대한 섹션을 참조하십시오.

스키마에 identityMap 또는 기본 ID가 포함되어야 합니다.

{
    "type": "http://ns.adobe.com/aep/errors/XDM-1528-400",
    "title": "Union descriptor validation error",
    "status": 400,
    "report": {
        "registryRequestId": "a15996b5-5133-4cec-9bf7-7d1207904ae3",
        "timestamp": "06-01-2021 04:11:06",
        "detailed-message": "To participate in a union, a schema must include an identityMap fieldgroup or a primary identity descriptor.",
        "sub-errors": []
    },
    "detail": "To participate in a union, a schema must include an identityMap fieldgroup or a primary identity descriptor."
}

프로필에 대한 스키마를 활성화하기 전에 먼저 스키마에 대한 기본 ID 설명자를 만들거나하거나 기본 ID에서 작동할 ID 맵 필드를 포함해야 합니다.

호환되지 않는 데이터 형식을 병합할 수 없습니다.

{
    "type": "http://ns.adobe.com/aep/errors/XDM-1413-400",
    "title": "Merge Schema Error",
    "status": 400,
    "report": {
        "registryRequestId": "a15996b5-5133-4cec-9bf7-7d1207904ae3",
        "timestamp": "06-01-2021 04:11:06",
        "detailed-message": "Cannot merge incompatible data types. The path /person/name has already been defined in schema (id=0238be93d3e7a06aec5e0655955901ec) using a different data type. Types: string, object",
        "sub-errors": []
    },
    "detail": "Cannot merge incompatible data types. The path /person/name has already been defined in schema (id=0238be93d3e7a06aec5e0655955901ec) using a different data type. Types: string, object"
}

동일한 클래스에 속하는 모든 프로필 사용 스키마가 함께 병합될 수 있어야 해당 클래스의 유니온 스키마를 구성할 수 있습니다. 이 오류는 다른 프로필 활성화 스키마에서 경로를 공유하고 데이터 유형이 원본과 다른 스키마에 필드를 추가하려고 할 때 나타납니다. 스키마가 둘 다 프로필을 사용할 수 있고 동일한 필드 경로를 포함하므로, 프로필은 유니온 스키마를 구성할 때 이 두 필드를 하나로 병합하려고 시도합니다. 서로 다른 데이터 유형은 함께 병합할 수 없으므로 병합 충돌로 간주되어 허용되지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 필드에 대해 다른 이름을 선택하거나 고유하게 이름이 지정된 개체 아래에 중첩하여 유사한 필드가 있는 동일한 클래스의 다른 프로필 사용 스키마와 병합되지 않도록 합니다.