사용 가능한 사용 사례 플레이북
Real-time Customer Data Platform 및 Adobe Journey Optimizer에서 검색하고 사용할 수 있는 모든 플레이북에 대한 개요를 살펴보려면 이 페이지를 참조하십시오.
Journey Optimizer의 사용 사례 플레이북 optimizer-playbooks
플레이북 이름
설명
포기한 검색: 상품
사용자가 제품을 탐색한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 후 팬이 다시 참여할 수 있도록 유도합니다.
포기한 찾아보기: 제품
제품을 탐색한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 후 구매자가 다시 참여할 수 있도록 살짝 밀어 줍니다.
포기한 검색: 예약
잠재적인 예약을 탐색한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 후 게스트가 다시 참여할 수 있도록 유도합니다.
포기한 장바구니: 상품
제품을 장바구니에 추가한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 후 팬이 다시 참여할 수 있도록 유도합니다.
포기한 장바구니: 제품
장바구니에 제품을 추가한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 쇼핑객이 다시 참여할 수 있도록 살짝 밀습니다.
포기한 장바구니: 예약
장바구니에 새 예약을 추가한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 후 게스트가 다시 참여할 수 있도록 유도합니다.
앱 다운로드를 통한 체크인 미리 알림 CTA
체크인을 알려 주고 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 앱을 다운로드하도록 안내합니다.
대상 프로모션
지속적인 관광지 홍보 캠페인 기간 동안 새로운 예약을 하도록 고객을 유도합니다.
게임 프로모션
팬들에게 다가오는 경기 티켓을 사도록 설득하세요.
팬용 인앱 시작
새로운 팬들을 환영합니다.
인앱 게스트 시작
새로운 손님 환영합니다.
쇼핑객을 위한 인앱 시작
새로운 쇼핑객을 환영합니다
게임 중 상품 구매 증가
게임 사이트 근처에 있는 동안 팬들이 상품을 구입하도록 유도합니다.
스토어 방문 중 제품 구매 증가
쇼핑객들이 매장 근처에 있는 동안 물건을 살 수 있도록 살짝 밀어 주세요.
체류 기간 동안 제품 및 서비스 구매 증가
머무는 동안 제품과 서비스를 구입하도록 고객을 유도합니다.
단일 게임 구매 증가
반복 단일 게임 구매를 늘리기 위해 팬을 대상으로 합니다.
이벤트 설문 조사 및 인센티브 프로모션 게시
인센티브 프로모션을 제공하여 이벤트 후 설문 조사에 응답하도록 팬을 유도합니다.
이동 후 설문 조사
인센티브 프로모션을 제공하여 고객이 여행 후 설문 조사에 응답할 수 있도록 유도합니다.
제품 프로모션
지속적인 제품 홍보 캠페인 중에 고객이 제품을 구입하도록 유도합니다.
구매 확인: 상품
새 제품 구매 팬을 확인합니다.
구매 확인: 제품
새 제품 구매 구매자를 확인합니다.
구매 확인: 예약
새 예약 고객을 확인합니다.
팬 재참여
전환을 완료하기 전에 포기한 팬들을 지능적이고 책임감 있게 다시 참여시킵니다. 단순한 알림이 아니라 팬들을 위한 경험을 만들기 위해 지능과 공감을 바탕으로 행동하세요.
게스트 재참여
예약을 완료하기 전에 예약을 포기한 고객을 지능적이고 책임감 있게 다시 참여시킵니다. 단순한 알림이 아닌 게스트의 경험을 만들기 위해 지능과 공감을 바탕으로 행동합니다.
쇼핑객 재참여
구매 완료를 완료하기 전에 포기한 고객을 지능적이고 책임감 있게 다시 참여시킵니다. 단순한 알림이 아닌 고객을 위한 경험을 만들기 위해 지능과 공감 능력을 발휘하십시오.
팬에게 생일 메시지 보내기
그들의 생일에 팬들에게 특별한 제의로 인사하세요.
게스트에게 생일 메시지 보내기
생일마다 특별한 가격으로 손님을 맞이합니다.
쇼핑객에게 생일 메시지 보내기
쇼핑객의 생일에 특별한 제안으로 인사하세요.
새 팬에게 이메일 전송
새로 등록한 팬들을 메일로 환영합니다.
신규 게스트에게 이메일 전송
새로 등록한 손님을 이메일로 환영합니다.
신규 쇼핑객에게 이메일 보내기
이메일을 통해 새로 등록한 쇼핑객을 환영합니다.
여행 영수증 - 체크아웃
체크아웃 시 영수증을 제시하세요.
단일 게임 구매를 미니 패키지 구매자에게 상향 판매
단일 게임 티켓 구매자에서 게임 티켓 패키지 구매자로 전환하도록 팬을 설득합니다.
새 티켓 패키지 구매자 환영
앱 다운로드를 장려하는 환영 이메일을 보내어 팬 경험을 개선합니다.
Real-time Customer Data Platform의 사용 사례 플레이북 rtcdp-playbooks
플레이북 이름
설명
구매하지 않은 검색: 상품—활성화
제품을 장바구니에 추가한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 후 팬을 재타겟팅합니다.
포기한 찾아보기: 제품 - 활성화용
장바구니에 제품을 추가한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 쇼핑객을 재타겟팅합니다.
포기한 검색: 예약 - 활성화
고객이 웹 사이트 또는 앱을 떠난 후 장바구니에 새 예약을 추가한 후 고객을 재타겟팅합니다.
포기한 장바구니: 상품 - 활성화용
스포츠 상품을 장바구니에 추가한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 후 팬을 재타겟팅합니다.
포기한 장바구니: 제품 - 활성화용
장바구니에 제품을 추가한 후 웹 사이트 또는 앱을 떠난 쇼핑객을 재타겟팅합니다.
포기한 장바구니: 예약 - 활성화
고객이 웹 사이트 또는 앱을 떠난 후 장바구니에 새 예약을 추가한 후 고객을 재타겟팅합니다.
대상 프로모션 - 활성화용
지속적인 여행 목적지 프로모션 동안 예약하는 고객을 대상으로 합니다.
게임 프로모션 - 활성화
팬들을 타겟으로 다가오는 경기 티켓을 구매하세요.
게임 중 상품 구매 증가 - 활성화
게임 사이트 근처에 있는 동안 상품을 구매하도록 팬들을 타겟팅합니다.
매장 방문 중 제품 구매 증가 - 활성화
쇼핑객을 대상으로 매장 근처에 있는 동안 물건을 구매합니다.
활성화를 위해 체류 기간 동안 제품 및 서비스 구매 증가
투숙객을 대상으로 호텔에 머무는 동안 제품과 서비스를 구입하실 수 있습니다.
제품 프로모션 - 활성화
지속적인 제품 홍보 캠페인 동안 구매자를 대상으로 제품을 구매하십시오.
팬에게 생일 메시지 보내기 - 활성화
생일 축하 메시지와 특별 오퍼를 통해 생일을 맞은 팬들을 타겟팅합니다.
활성화를 위해 게스트에게 생일 메시지 보내기
"생일 축하" 메시지와 특별 오퍼로 생일을 맞은 고객을 타겟팅합니다.
활성화를 위해 쇼핑객에게 생일 메시지 보내기
"생일 축하" 메시지와 특별 오퍼를 통해 생일을 맞은 쇼핑객을 타겟팅합니다.
다음 단계
사용 가능한 플레이북에 대해 알고 있으므로 이 안내서를 읽고 플레이북을 시작하는 방법을 이해하고 사용자 인터페이스에서 올바른 플레이북을 선택하십시오.
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