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ID 그래프 연결 규칙 개요

Last update: Fri Jan 31 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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  • 개발자
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ID 그래프 연결 규칙은 현재 제한적 가용성입니다. 개발 샌드박스의 기능에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 Adobe 계정 팀에 문의하십시오.

Adobe Experience Platform ID 서비스 및 실시간 고객 프로필을 사용하면 데이터가 완벽하게 수집되고 병합된 모든 프로필이 CRMID와 같은 개인 식별자를 통해 단일 개별 사용자를 나타낸다고 쉽게 가정할 수 있습니다. 그러나 특정 데이터가 서로 다른 여러 프로필을 하나의 프로필로 병합하려고 할 수 있는 시나리오가 있습니다("그래프 축소"). 이러한 원치 않는 병합을 방지하기 위해 ID 그래프 연결 규칙을 통해 제공된 구성을 사용하고 사용자를 위한 정확한 개인화를 허용할 수 있습니다.

시작하기

다음 문서는 ID 그래프 연결 규칙을 이해하는 데 필수적입니다.

그래프 축소 시나리오 graph-collapse-scenarios

이 섹션에서는 ID 그래프 연결 규칙을 구성할 때 고려할 수 있는 예제 시나리오를 간략하게 설명합니다.

공유 디바이스

단일 디바이스에서 여러 로그인이 발생할 수 있는 인스턴스가 있습니다.

공유 디바이스
설명
패밀리 컴퓨터 및 태블릿
남편과 아내 모두 각자의 은행 계좌에 로그인합니다.
공용 키오스크
공항 여행객이 수하물을 체크인하고 탑승권을 인쇄하는 데 고객 충성도 ID를 사용하여 로그온합니다.
콜 센터
콜센터 직원은 고객 지원 센터에 문의하는 고객을 대신하여 단일 디바이스에 로그인하여 문제를 해결합니다.

일부 공통 공유 장치의 다이어그램입니다.

이러한 경우 제한이 활성화되지 않은 그래프 측면에서 단일 ECID가 여러 CRMID에 연결됩니다.

ID 그래프 연결 규칙을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 로그인에 사용되는 ID를 고유 식별자로 구성합니다. 예를 들어 CRMID 네임스페이스가 있는 하나의 ID만 저장하도록 그래프를 제한하여 해당 CRMID를 공유 장치의 고유 식별자로 정의할 수 있습니다.
    • 이렇게 하면 CRMID가 ECID에 의해 병합되지 않도록 할 수 있습니다.

잘못된 이메일/전화 시나리오

등록할 때 전화번호 및/또는 이메일 주소로 가짜 값을 제공하는 사용자의 경우도 있습니다. 이러한 경우 제한이 활성화되지 않으면 전화/이메일 관련 ID가 여러 다른 CRMID에 연결됩니다.

잘못된 전자 메일 또는 전화 시나리오를 나타내는 다이어그램입니다.

ID 그래프 연결 규칙을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • CRMID, 전화 번호 또는 이메일 주소를 고유 식별자로 구성하여 한 사람을 계정과 연결된 하나의 CRMID, 전화 번호 및/또는 이메일 주소로 제한합니다.

잘못되거나 잘못된 ID 값

네임스페이스에 관계없이 시스템에 고유하지 않고 잘못된 ID 값이 수집되는 경우가 있습니다. 해당 예는 다음과 같습니다.

  • ID 값이 "user_null"인 IDFA 네임스페이스.
    • IDFA ID 값에는 36자(영숫자 32자, 하이픈 4개)가 있어야 합니다.
  • ID 값이 "지정되지 않음"인 전화번호 네임스페이스.
    • 전화번호에는 알파벳 문자가 없어야 합니다.

이러한 ID를 사용하면 여러 CRMID가 '잘못된' ID와 함께 병합되는 다음과 같은 그래프가 생성될 수 있습니다.

ID 값이 잘못되었거나 잘못된 ID 데이터의 그래프 예입니다.

ID 그래프 연결 규칙을 사용하면 이러한 유형의 데이터로 인해 원하지 않는 프로필이 축소되는 것을 방지하기 위해 CRMID를 고유 식별자로 구성할 수 있습니다.

ID 그래프 연결 규칙 identity-graph-linking-rules

ID 그래프 연결 규칙을 사용하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 고유한 네임스페이스를 구성하여 각 사용자에 대해 단일 ID 그래프/병합된 프로필을 만듭니다. 이렇게 하면 서로 다른 두 개인 식별자가 하나의 ID 그래프로 병합되지 않습니다.
  • 우선 순위를 구성하여 온라인에서 인증된 이벤트를 사용자에게 연결

용어 terminology

용어
설명
고유한 네임스페이스
고유 네임스페이스는 ID 그래프의 컨텍스트 내에서 구별되도록 설정된 ID 네임스페이스입니다. UI를 사용하여 네임스페이스를 고유하도록 구성할 수 있습니다. 네임스페이스가 고유 ID로 정의되면 그래프에는 해당 네임스페이스를 포함하는 ID가 하나만 있을 수 있습니다.
네임스페이스 우선순위
네임스페이스 우선 순위는 네임스페이스 간의 상대적 중요도를 나타냅니다. 네임스페이스 우선 순위는 UI를 통해 구성할 수 있습니다. 주어진 ID 그래프에서 네임스페이스의 등급을 지정할 수 있습니다. 활성화되면 ID 최적화 알고리즘에 대한 입력 및 경험 이벤트 조각에 대한 기본 ID 결정과 같은 다양한 시나리오에서 이름 우선 순위가 사용됩니다.
ID 최적화 알고리즘
ID 최적화 알고리즘을 사용하면 고유한 네임스페이스 및 네임스페이스 우선 순위를 구성하여 만든 지침이 주어진 ID 그래프에 적용됩니다.

고유한 네임스페이스 unique-namespace

ID 설정 UI 작업 영역을 사용하여 네임스페이스를 고유하도록 구성할 수 있습니다. 이렇게 하면 주어진 그래프가 고유한 네임스페이스를 포함하는 하나의 ID만 가질 수 있음을 ID 최적화 알고리즘에 알립니다. 이렇게 하면 동일한 그래프 내에 서로 다른 두 개인 식별자가 병합되는 것을 방지할 수 있습니다.

다음 시나리오를 고려하십시오.

  • Scott은 태블릿을 사용하고 자신의 Google Chrome 브라우저를 열어 acme.com으로 이동한 다음 로그인하여 새 농구화를 찾습니다.

    • 이 시나리오에서는 배후에 다음 ID를 기록합니다.

      • 브라우저의 사용을 나타내는 ECID 네임스페이스 및 값입니다
      • 인증된 사용자(Scott이 사용자 이름 및 암호 조합으로 로그인함)를 나타내는 CRMID 네임스페이스 및 값입니다.
  • 그런 다음 아들 피터는 같은 태블릿을 사용하고 Google Chrome을 사용하여 acme.com으로 이동하며 자신의 계정으로 로그인하여 축구 장비를 찾습니다.

    • 이 시나리오에서는 배후에 다음 ID를 기록합니다.

      • 브라우저를 나타내는 동일한 ECID 네임스페이스 및 값입니다.
      • 인증된 사용자를 나타내는 새 CRMID 네임스페이스 및 값입니다.

CRMID가 고유한 네임스페이스로 구성된 경우 ID 최적화 알고리즘은 CRMID를 함께 병합하지 않고 두 개의 개별 ID 그래프로 분할합니다.

고유한 네임스페이스를 구성하지 않으면 CRMID 네임스페이스가 동일하지만 ID 값이 다른 두 ID와 같이 원치 않는 그래프 병합이 발생할 수 있습니다(이러한 시나리오는 동일한 그래프에서 두 개의 서로 다른 개인 엔티티를 나타내는 경우가 많음).

지정된 ID 그래프에 수집되는 ID 데이터에 제한을 적용하려면 ID 최적화 알고리즘을 알리기 위해 고유한 네임스페이스를 구성해야 합니다.

네임스페이스 우선순위 namespace-priority

네임스페이스 우선 순위는 네임스페이스 간의 상대적 중요도를 나타냅니다. 네임스페이스 우선 순위는 UI를 통해 구성할 수 있으며 주어진 ID 그래프에서 네임스페이스의 등급을 지정할 수 있습니다.

네임스페이스 우선 순위가 사용되는 한 가지 방법은 실시간 고객 프로필에서 경험 이벤트 조각(사용자 비헤이비어)의 기본 ID를 결정하는 것입니다. 우선 순위 설정이 구성된 경우 저장된 프로필 조각을 결정하는 데 웹 SDK의 기본 ID 설정이 더 이상 사용되지 않습니다.

고유 네임스페이스 및 네임스페이스 우선 순위는 모두 ID 설정 UI 작업 영역에서 구성할 수 있습니다. 그러나 이러한 구성의 효과는 서로 다릅니다.

ID 서비스
실시간 고객 프로필
고유한 네임스페이스
ID 서비스에서 ID 최적화 알고리즘은 주어진 ID 그래프에 수집되는 ID 데이터를 결정하기 위한 고유한 네임스페이스를 나타냅니다.
고유 네임스페이스는 실시간 고객 프로필에 영향을 주지 않습니다.
네임스페이스 우선순위
ID 서비스에서 여러 계층이 있는 그래프의 경우 네임스페이스 우선 순위에 따라 적절한 링크가 제거되는지 결정됩니다.
경험 이벤트가 프로필에서 수집되면 우선 순위가 가장 높은 네임스페이스가 프로필 조각의 기본 ID가 됩니다.
  • 그래프당 50개 ID 제한에 도달하면 네임스페이스 우선 순위가 그래프 동작에 영향을 주지 않습니다.
  • 네임스페이스 우선 순위는 상대적 중요도를 나타내는 네임스페이스에 할당된 숫자 값입니다. 네임스페이스의 속성입니다.
  • 기본 ID는 프로필 조각이 저장된 ID입니다. 프로필 조각은 특정 사용자에 대한 정보, 즉 속성(일반적으로 CRM 레코드를 통해 수집됨) 또는 이벤트(일반적으로 경험 이벤트 또는 온라인 데이터에서 수집됨)를 저장하는 데이터 레코드입니다.
  • 네임스페이스 우선 순위는 경험 이벤트 조각의 기본 ID를 결정합니다.
    • 프로필 레코드의 경우 Experience Platform UI의 스키마 작업 영역을 사용하여 기본 ID를 포함한 ID 필드를 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 UI에서 ID 필드 정의에 대한 안내서를 참조하십시오.
  • 경험 이벤트에 identityMap에서 가장 높은 네임스페이스 우선 순위를 가진 ID가 두 개 이상 있는 경우 "잘못된 데이터"로 간주되므로 수집이 거부됩니다. 예를 들어 identityMap에 {ECID: 111, CRMID: John, CRMID: Jane}이(가) 포함되어 있으면 이벤트가 CRMID: John 및 CRMID: Jane에 동시에 연결되어 있음을 의미하므로 전체 이벤트가 잘못된 데이터로 거부됩니다.

자세한 내용은 네임스페이스 우선 순위에 대한 안내서를 참조하십시오.

다음 단계

ID 그래프 연결 규칙에 대한 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하십시오.

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