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Adobe Campaign Managed Cloud Services 연결 adobe-campaign-managed-services

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

  • 관리자
  • 사용자
IMPORTANT
이 통합은 Adobe Campaign 버전 8.4 이상에서 작동합니다.

개요 overview

Adobe Campaign Managed Cloud Services은 크로스채널 고객 경험을 디자인할 수 있는 플랫폼과 시각적 캠페인 오케스트레이션, 실시간 상호 작용 관리 및 크로스채널 실행 환경을 제공합니다. Campaign 시작

Campaign을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 고객에 대한 접근성 높은 단일 관점을 통해 개인화 및 참여 촉진
  • 이메일, 모바일, 온라인 및 오프라인 채널을 고객 여정에 통합,
  • 의미 있고 시의적절한 메시지 및 오퍼 게재를 자동화합니다.

가드레일 guardrails

Adobe Campaign Managed Cloud Services 연결을 사용할 때는 다음 보호 기능에 유의하십시오.

  • 이 대상에 대해 최대 25개의 대상을 활성화할 수 있습니다.

    Campaign 탐색기의 관리 > 플랫폼 > 옵션 폴더에서 NmsCdp_Aep_Audience_List_Limit 옵션의 값을 업데이트하여 이 제한을 변경할 수 있습니다.

  • 각 대상에 대해 Adobe Campaign에 맵에 최대 20개의 필드를 추가할 수 있습니다.

    Campaign 탐색기의 관리 > 플랫폼 > 옵션 폴더에서 NmsCdp_Aep_Destinations_Max_Columns 옵션 값을 업데이트하여 이 제한을 변경할 수 있습니다.

  • Azure Blob 스토리지 DLZ(데이터 랜딩 영역)의 데이터 유지 : 7일.

  • 활성화 빈도는 최소 3시간입니다.

  • 이 연결에서 지원되는 최대 파일 이름 길이는 255자입니다. 내보낸 파일 이름을 구성할 때 파일 이름이 255자를 초과하지 않는지 확인하십시오. 최대 파일 이름 길이를 초과하면 활성화 오류가 발생합니다.

사용 사례 use-cases

Adobe Campaign Manage Service 대상을 사용하는 방법과 시기를 더 잘 이해할 수 있도록 Adobe Experience Platform 고객이 이 대상을 사용하여 해결할 수 있는 샘플 사용 사례를 소개합니다.

  • Adobe Experience Platform은 id 그래프, analytics의 행동 데이터, 오프라인 및 온라인 데이터 병합 등과 같은 정보를 통합하는 고객 프로필을 만듭니다. 이 통합을 통해 해당 Adobe Experience Platform 기반 대상을 사용하여 Adobe Campaign 내에 이미 존재하는 세분화 기능을 강화할 수 있으므로 Campaign에서 해당 데이터를 활성화할 수 있습니다.

    예를 들어 스포츠 의류 회사는 Adobe Experience Platform에서 제공하는 대상자를 활용하고 Adobe Campaign을 사용하여 활성화함으로써 Adobe Campaign에서 지원하는 다양한 채널에서 해당 고객 기반에 연결하려고 합니다. 메시지를 보낸 후에는 발신, 열기 및 클릭과 같은 Adobe Campaign의 경험 데이터로 Adobe Experience Platform의 고객 프로필을 개선하려고 합니다.

    그 결과, Adobe Experience Cloud 생태계 전반에서 보다 일관적인 크로스 채널 캠페인과 다양한 고객 프로필이 적용되어 빠르게 학습할 수 있습니다.

  • Campaign의 대상 활성화 외에도 Adobe Campaign Managed Services 대상을 활용하여 Adobe Experience Platform의 프로필에 연결된 추가 프로필 속성을 가져오고 동기화 프로세스를 통해 Adobe Campaign 데이터베이스에서 업데이트되도록 할 수 있습니다.

    예를 들어 Adobe Experience Platform에서 옵트인 및 옵트아웃 값을 캡처한다고 가정해 보겠습니다. 이 연결을 사용하면 이러한 값을 Adobe Campaign으로 가져오고 정기적으로 업데이트되도록 동기화 프로세스를 유지할 수 있습니다.

    note note
    NOTE
    프로필 속성 동기화는 Adobe Campaign 데이터베이스에 이미 있는 프로필에 사용할 수 있습니다.

Adobe Experience Platform과의 Adobe Campaign 통합에 대해 자세히 알아보기

지원되는 ID supported-identities

Adobe Campaign Managed Cloud Services ​에서는 아래 표에 설명된 ID 활성화를 지원합니다. ID에 대해 자세히 알아보세요.

대상 ID
설명
고려 사항
external_id
사용자 지정 사용자 ID
소스 ID가 사용자 지정 네임스페이스인 경우 이 대상 ID를 선택합니다. 이 ID를 사용하여 고객을 나타내는 Campaign 인스턴스의 ID(loyalty_ID, account_ID, customer_ID…)에 매핑하는 것이 좋습니다.
ECID
Experience Cloud ID
ECID를 나타내는 네임스페이스입니다. 이 네임스페이스는 "Adobe Marketing Cloud ID", "Adobe Experience Cloud ID", "Adobe Experience Platform ID" 별칭으로도 참조할 수 있습니다. 자세한 내용은 ECID에서 다음 문서를 참조하십시오.
email_lc_sha256
SHA256 알고리즘으로 해시된 이메일 주소
Adobe Experience Platform은 일반 텍스트와 SHA256 해시 이메일 주소를 모두 지원합니다. 소스 필드에 해시되지 않은 특성이 포함된 경우 변환 적용 옵션을 선택하여 Platform이(가) 활성화 시 데이터를 자동으로 해시하도록 하십시오.
phone_sha256
SHA256 알고리즘으로 해시된 전화번호
일반 텍스트와 SHA256 해시 전화 번호는 모두 Adobe Experience Platform에서 지원됩니다. 소스 필드에 해시되지 않은 특성이 포함된 경우 변환 적용 옵션을 선택하여 Platform이(가) 활성화 시 데이터를 자동으로 해시하도록 하십시오.
GAID
GOOGLE ADVERTISING ID
소스 ID가 GAID 네임스페이스인 경우 GAID 대상 ID를 선택합니다.
IDFA
광고주용 Apple ID
소스 ID가 IDFA 네임스페이스인 경우 IDFA 대상 ID를 선택합니다.

내보내기 유형 및 빈도 export-type-frequency

대상 내보내기 유형 및 빈도에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

항목
유형
참고
내보내기 유형
프로필 기반
대상 활성화 워크플로의 프로필 특성 선택 화면에서 선택한 대로 원하는 스키마 필드(예: 이메일 주소, 전화번호, 성)와 함께 대상자의 모든 구성원을 내보냅니다.
내보내기 빈도
일괄 처리
배치 대상은 파일을 3, 6, 8, 12 또는 24시간 단위로 다운스트림 플랫폼으로 내보냅니다. 일괄 파일 기반 대상에 대해 자세히 알아보세요.

대상에 연결 connect

IMPORTANT
대상에 연결하려면 대상 보기 및 대상 관리 액세스 제어 권한이 필요합니다. 액세스 제어 개요를 읽거나 제품 관리자에게 문의하여 필요한 권한을 받으십시오.

이 대상에 연결하려면 대상 구성 자습서에 설명된 단계를 따르십시오. 대상 구성 워크플로에서 아래 두 섹션에 나열된 필드를 채웁니다.

대상 세부 정보 입력 destination-details

대상에 대한 세부 정보를 구성하려면 아래의 필수 및 선택 필드를 채우십시오. UI에서 필드 옆에 있는 별표는 필드가 필수임을 나타냅니다.

  • 이름: 나중에 이 대상을 인식할 수 있는 이름입니다.

  • 설명: 나중에 이 대상을 식별하는 데 도움이 되는 설명입니다.

  • 인스턴스 선택: Campaign 마케팅 인스턴스.

  • 대상 매핑: Adobe Campaign ​에서 게재를 보낼 대상 매핑을 선택하십시오. 자세히 알아보기.

  • 동기화 유형 선택:

    • 대상 동기화: 이 옵션을 사용하여 Adobe Experience Platform 대상을 Adobe Campaign으로 보낼 수 있습니다.
    • 프로필 동기화(업데이트만 해당): 이 옵션을 사용하여 Adobe Experience Platform 프로필 특성을 Adobe Campaign으로 가져오고 정기적으로 업데이트할 수 있도록 동기화 프로세스를 준비하십시오.

경고 활성화 enable-alerts

경고를 활성화하여 대상에 대한 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 목록에서 경고를 선택하여 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 수신합니다. 경고에 대한 자세한 내용은 UI를 사용하여 대상 경고 구독에 대한 안내서를 참조하십시오.

대상 연결에 대한 세부 정보를 모두 제공했으면 다음 ​을 선택합니다.

거버넌스 정책 및 시행 작업 governance

대상으로 내보낼 데이터에 적용할 수 있는 마케팅 작업을 선택합니다. Adobe Campaign의 경우 이메일 타겟팅 마케팅 액션을 선택하는 것이 좋습니다.

마케팅 액션에 대한 자세한 내용은 데이터 사용 정책 개요 페이지를 참조하세요.

이 대상으로 대상자 활성화 activate

IMPORTANT
  • 데이터를 활성화하려면 대상 보기, 대상 활성화, 프로필 보기 및 세그먼트 보기 액세스 제어 권한이 필요합니다. 액세스 제어 개요를 읽거나 제품 관리자에게 문의하여 필요한 권한을 받으십시오.
  • ID ​을(를) 내보내려면 ID 그래프 보기 액세스 제어 권한이 필요합니다.
    대상자를 대상으로 활성화하려면 워크플로에서 강조 표시된 ID 네임스페이스를 선택하십시오. {width="100" modal="regular"}

대상 데이터를 이 대상으로 활성화하는 방법에 대한 지침은 대상 데이터를 일괄 프로필 내보내기 대상으로 활성화를 참조하십시오.

속성 및 ID 매핑 map

프로필로 내보낼 XDM 필드를 선택하고 해당 Adobe Campaign 필드에 매핑합니다.이메일 마케팅 대상의 ID 및 특성 선택에 대해 자세히 알아보기

  1. 소스 필드 선택:

    • Adobe Experience Platform 및 Adobe Campaign에서 프로필을 고유하게 식별하는 소스 ID로 식별자(예: 이메일 필드)을(를) 선택합니다.

    • Adobe Campaign으로 내보내야 하는 다른 모든 XDM 소스 프로필 특성 ​을 선택합니다.

    note note
    NOTE
    segmentMembershipStatus 필드는 segmentMembership 상태를 반영하는 필수 매핑입니다. 이 필드는 기본적으로 추가되며 수정하거나 제거할 수 없습니다.

  2. 각 필드를 Adobe Campaign의 대상 필드와 매핑합니다. 사용 가능한 대상 필드는 대상을 만들 때 선택한 대상 매핑에 의해 결정됩니다.

  3. 필수 속성 및 중복 제거 키를 식별합니다. "필수" 또는 "중복 제거 키"로 표시된 특성의 값은 null일 수 없습니다.

    • 필수 특성 모든 프로필 레코드에 선택한 특성이 포함되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 내보낸 모든 프로필에는 이메일 주소가 들어 있습니다. 권장 사항은 ID 필드와 중복 제거 키로 사용되는 필드 모두를 필수로 설정하는 것입니다.

    • 중복 제거 키는 사용자가 프로필을 중복 제거할 ID를 결정하는 기본 키입니다.

      note important
      IMPORTANT
      중복 제거 키 속성의 이름이 선택한 대상 매핑의 열 이름과 일치하는지 확인합니다.

  4. 매핑이 수행되면 대상 구성을 검토하고 완료하여 Campaign ​에 데이터를 보낼 수 있습니다.
    대상 구성을 검토하고 완료하는 방법을 알아보세요.

내보낸 데이터/데이터 내보내기 유효성 검사 exported-data

대상이 활성화되면 Campaign에서 해당 작업 및 내보낸 데이터에 액세스할 수 있습니다.

데이터 내보내기 작업 모니터링 jobs

관리 > 감사 > 대상자 로드 작업 메뉴로 이동하여 Adobe Experience Platform에서 활성화된 모든 내보내기 작업을 모니터링합니다.

내보낸 데이터 액세스 data

대상 동기화 ​의 경우 프로필 및 대상 > 목록 > AEP 대상 메뉴로 이동하여 내보낸 대상을 확인할 수 있습니다.

프로필 동기화(업데이트만 해당) ​의 경우 대상에서 활성화된 대상자가 타겟팅한 각 프로필에 대해 Campaign 데이터베이스에 데이터가 자동으로 업데이트됩니다.

데이터 사용 및 관리 data-usage-governance

데이터를 처리할 때 모든 Adobe Experience Platform 대상이 데이터 사용 정책을 준수합니다. Adobe Experience Platform에서 데이터 거버넌스를 적용하는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 거버넌스 개요를 참조하십시오.

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