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대화형 통신 편집기에서 UI 연결
aem-forms-ea@adobe.com으로 이메일을 보내시기 바랍니다.UI 연결은(는) 대화형 통신(IC) 편집기 위에 빌드된 전문적이고 단순화된 인터페이스입니다. 현장 동료 및 서비스 에이전트와 같은 고객 응대 전문가가 라이브 상호 작용 중 실시간으로 개인화되고, 순응적이며, 정확한 커뮤니케이션을 생성하도록 설계되었습니다.
UI 인터페이스 연결
연결 UI는 빠르고 안전한 통신 생성을 가능하게 하는 깔끔한 2개의 패널 작업 공간을 제공합니다.
왼쪽 패널: 데이터 입력
- Associates가 고객별 정보를 입력하거나 확인합니다.
- 유효성 검사, 도우미 텍스트 및 필수 필드는 정확한 입력을 안내합니다.
오른쪽 패널: 실시간 미리 보기
- 최종 문서의 미리 보기를 즉시 표시합니다.
- 연결된 사용자가 데이터를 채우면 자동으로 업데이트됩니다.
인스턴트 문서 생성
- 완료된 커뮤니케이션을 생성하거나 다운로드합니다.
사용자 담당자 및 책임
Associate UI는 각각 고유한 책임이 있는 세 개의 핵심 역할로 구성됩니다.
1. 관리자
시스템 설정, 거버넌스, 백엔드 통합 및 사용자 액세스를 담당합니다.
2. 작성자
대화형 커뮤니케이션을 설계 및 관리하고 연결 UI에 대해 구성합니다(보기 연결 및 선택적 워크플로 활성화 포함).
3. 연결
연결 UI를 사용하여 고객을 지원하고 정보를 업데이트하며 준수 커뮤니케이션을 생성합니다.
동적 사용 사례
연결 UI는 실시간 서비스 요구 사항이 있는 산업에 중요한 즉각적인 개인화된 문서 생성을 지원합니다.
연결 UI 활성화
작성자가 연결 UI를 활성화하고 필요에 따라 대화형 통신 설정에서 제출에 대한 워크플로우를 구성합니다.
- 보기 연결 활성화 — 속성 연결에서 보기 편집 연결 활성화를 선택한 다음 변경 내용 적용을 클릭하고 문서를 저장합니다.
- 워크플로 구성(선택 사항) — 워크플로에서 업데이트를 위한 워크플로 구성을 켭니다. 이를 켜고 워크플로 모델을 선택한 다음 선택적으로 성공 메시지와 리디렉션 URL을 설정합니다.
- 편집 가능한 필드 구성 — 연결된 필드를 활성화하여 유효성을 편집하고 설정할 수 있습니다.
- 게시 및 공유 — IC를 게시하고 링크를 동료와 공유합니다.
스크린샷 및 제출/워크플로 동작(작성자의 작성자와 게시의 연결)에 대한 단계별 지침은 대화형 커뮤니케이션에 대한 연결 UI 활성화 및 구성을 참조하십시오. IC 제출에서 PDF을 생성하는 워크플로우를 빌드하려면 UI 연결에 대한 제출 워크플로우 — IC PDF 출력 생성을 참조하십시오.
연결 UI은(는) 구조화된 콘텐츠 작성과 실시간 고객 참여 간의 차이를 줄여줍니다.
직관적인 디자인, 강력한 백엔드 구성 및 엄격한 규정 준수 제어를 결합하여 조직은 규모에 맞게 빠르고 정확하며 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.