설명서무생식 도구

대상자 및 대상자 활성화 위치 이해

마지막 업데이트: 2026년 6월 8일

활성화 권장 사항을 통해 우선 순위가 지정된 대상 전략을 제공하는 AI 클라이언트 {modal="regular"}

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캠페인이 시작되기 전이나 성과가 낮은 경우, 어떤 대상이 라이브인지, 어디에서 오는지, 대상이 정상인지 파악하는 것은 매우 중요합니다. 이 연습에서는 CX Coworker Gateway를 사용하여 Real-Time CDP을 열지 않고도 몇 초 만에 대상 상태 및 대상 상태를 파악할 수 있도록 AI 클라이언트를 통해 전체 활성화 그림을 얻는 방법을 보여 줍니다.

시나리오 세부 정보
CX 엔터프라이즈 애플리케이션
Real-Time Customer Data Platform(Real-Time CDP)
무생식 도구
CX 동료 게이트웨이
대상자
마케터, 분석가, 운영자
사전 요구 사항
MCP 호환 AI 클라이언트, Real-Time CDP 액세스

각 단계에는 하나의 대표적인 프롬프트와 예제 AI 응답이 표시됩니다. 같은 세션에서 추가 탐색을 위해 수행할 수 있는 추가 섹션이 다음과 같습니다.

시작하기에 앞서

클라우드.ai

CX Coworker Gateway를 사용자 정의 커넥터로 연결하여 Real-Time CDP 도구에 액세스합니다.

  1. Cloud.ai의 설정 > 통합(으)로 이동합니다.
  2. 사용자 지정 커넥터 추가​를 선택하고 서버 URL을 입력하십시오. https://cx-coworker-gateway.adobe.io/mcp
  3. 연결​을 선택하고 Adobe ID으로 로그인하세요.

전체 설정: Claude.ai 사용자 지정 커넥터 설명서

ChatGPT

ChatGPT 개발자 모드(Pro, Plus, 비즈니스, 엔터프라이즈 또는 교육 계획 필요)를 사용하여 CX Coworker Gateway를 연결합니다.

  1. ChatGPT 설정​에서 개발자 모드​를 사용하도록 설정합니다.
  2. 설정 > 통합(으)로 이동하여 사용자 지정 커넥터 추가 > 원격 MCP 서버​를 선택합니다.
  3. 서버 URL 입력: https://cx-coworker-gateway.adobe.io/mcp
  4. 연결​을 선택하고 Adobe ID으로 로그인하세요.

전체 설정: ChatGPT MCP 설명서

기타 AI 클라이언트

Gemini, Microsoft Copilot, Cursor, Claude Code 또는 다른 MCP 호환 환경을 사용하시겠습니까? 다음 끝점을 사용하여 CX Coworker Gateway에 연결합니다.

code language-none 
https://cx-coworker-gateway.adobe.io/mcp

지원되는 모든 클라이언트에 대한 전체 설치 지침: AI 클라이언트에 연결

NOTE
메시지가 표시되면 Adobe ID으로 로그인하고 Real-Time CDP 인스턴스에 연결된 IMS 조직을 선택합니다. 잘못된 조직을 선택하는 것이 인증 오류의 가장 일반적인 원인입니다.

1단계: 대상자와 대상자의 표현 알아보기

먼저 사용 가능한 대상의 인벤토리와 이들이 캡처하는 고객 행동을 물어봅니다. 이렇게 하면 특정 세그먼트로 드릴다운하기 전에 전체 풍경을 볼 수 있습니다.

What audiences are currently available and what customer behaviors do they represent?
예제 응답 보기

AI 클라이언트가 사용 가능한 대상 및 해당 대상이 나타내는 고객 행동을 나열함 {modal="regular"}

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2단계: 가장 중요한 세그먼트 식별

대상 지형을 보고 어떤 세그먼트가 가장 큰지, 그리고 무엇이 이 세그먼트들을 전략적으로 가치 있게 만드는지 질문하십시오.

Which audiences are the largest and what makes them valuable?
예제 응답 보기

가장 큰 대상을 식별하고 무엇이 이러한 대상을 귀중하게 하는지 설명하는 AI 클라이언트 {modal="regular"}

확대/축소를 선택합니다.

3단계: 활성화 및 대상 검토

대상이 현재 어디에 흐르고 있는지, 그리고 어떤 대상으로 활성화되었는지 질문합니다.

Where are our audiences currently being activated and to which destinations?
예제 응답 보기

대상 활성화 상태 및 대상 매핑을 표시하는 AI 클라이언트 {modal="regular"}

확대/축소를 선택합니다.

4단계: 전략적 추천 받기

CX Coworker Gateway의 RTCDP 툴은 읽기 전용이며 활성화 상태, 대상 상태 및 데이터 흐름 데이터를 표시하지만 구성을 수정하지 않습니다. 문제를 식별하면 애플리케이션에서 수정 사항이 발생합니다.

If you were our audience strategist, what would you prioritize next and why?
예제 응답 보기

우선 순위가 지정된 대상 전략 권장 사항을 제공하는 AI 클라이언트 {modal="regular"}

확대/축소를 선택합니다.

NOTE
CX Coworker Gateway의 RTCDP 도구에는 대상 및 활성화 데이터가 표시되지만 대상 구성, 세그먼트 정의 또는 데이터 흐름 설정을 수정할 수 없습니다. 수정 단계는 Real-Time CDP 애플리케이션에서 발생합니다.

수행한 작업

AI 클라이언트를 Real-Time CDP에 연결하고 4개의 프롬프트에서 대상 포트폴리오의 전략적 그림을 빌드했습니다. 사용 가능한 대상을 캡처한 고객 행동에 매핑하고, 가장 크고 중요한 세그먼트를 식별하고, 각 대상이 흐르는 위치와 대상을 확인하고, 다음 활성화 시 우선 순위가 지정된 권장 사항을 받았습니다. 이렇게 하면 여러 Real-Time CDP 화면 탐색을 직접적이고 전략적인 대화로 대체합니다.

수행할 수 있는 작업 더 보기

CX Coworker Gateway의 Real-Time CDP 툴은 다양한 대상 및 활성화 쿼리를 지원합니다. 동일한 세션에서 시도할 수 있는 프롬프트를 보려면 아래 시나리오를 확장하십시오.

캠페인이 전송되기 전에 어디로 이동하는지 정확히 파악

활성화 실패는 침묵입니다. 대상자가 경고 없이 흐르지 않고 캠페인이 오래된 목록으로 전송됩니다. 이러한 프롬프트는 어떤 세그먼트가 어떤 대상에 언제 도달하는지 명확하게 파악할 수 있도록 해 줍니다.

프롬프트

code language-none 
Which audiences are activated to Google Ads?
code language-none 
Show me the activation history for the [audience name] audience.
code language-none 
What is the last refresh time for the [audience name] audience?
캠페인에 영향을 미치기 전에 활성화 문제 파악

실행이 누락된 대상 또는 활성 대상이 없는 세그먼트는 캠페인이 의도한 것보다 적은 사람에게 도달하고 있을 수 있음을 의미합니다. 이러한 프롬프트는 이러한 간격을 능동적으로 표시합니다.

프롬프트

code language-none 
Are there any audiences with no active destinations?
code language-none 
Are any destination dataflows showing errors right now?
code language-none 
Which audiences have not been updated in the last 30 days?
대상자 환경 감사 및 이해

대상 크기가 이동되거나 새 세그먼트가 만들어지면 인벤토리가 명확해져 잘못된 목록을 계획하고 활성화할 수 없습니다. 이러한 프롬프트는 요청 시 해당 가시성을 제공합니다.

프롬프트

code language-none 
How many profiles are in the [segment name] segment?
code language-none 
Show me all audiences created in the last 30 days.
code language-none 
Which audience has grown the most in the last 60 days?
code language-none 
How many total profiles are in my Real-Time CDP instance?
ID 및 데이터 품질 이해

ID 네임스페이스 및 병합 정책은 대상자에 포함된 프로필과 해결 방법에 직접 영향을 줍니다. 이러한 프롬프트는 예기치 않은 대상 크기 또는 프로필 중복을 설명할 수 있는 구성 세부 정보를 표시합니다.

프롬프트

code language-none 
What identity namespaces are configured and which are most commonly used?
code language-none 
What merge policies are defined and which audiences use each one?
code language-none 
Are there any audiences using a non-default merge policy that could cause profile overlap?

추가 정보

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