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Advertising 캠페인 및 ROI

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Adobe Commerce Intelligence을(를) 사용하면 데이터베이스에서 광고 비용 데이터와 매출 데이터를 쉽게 결합할 수 있습니다. 이를 통해 ROI(투자 수익률)가 가장 높은 캠페인을 식별할 수 있습니다. 이 항목에서는 캠페인 성과를 평가하는 몇 가지 다른 방법에 대해 알아봅니다.

전제 조건

사용자 확보 캠페인

사용자 획득을 목표로 하는 캠페인은 다음을 포함하여 다양한 관점에서 측정할 수 있습니다.

  1. 캠페인에서 획득한 새 사용자 수
  2. 캠페인의 등록에서 구매로의 전환율
  3. 평균 사용자 라이프타임 값(LTV)을 기반으로 한 캠페인의 ROI

위의 (1) 및 (2) 분석은 상위 마케팅 채널 식별에 대한 별도의 튜토리얼에서 살펴봅니다. 여기서는 시간 경과에 따른 캠페인 ROI를 측정하기 위한 분석 (3)을 살펴봅니다. 이는 특정 캠페인에서 획득한 사용자가 획득 비용을 충당할 만큼 충분한 라이프타임 수익을 생성했는지 여부에 대해 설명합니다.

NOTE
이 예제에서는 모든 캠페인 비용이 신규 사용자를 확보하기 위해 독점적으로 사용되었다고 가정합니다. 실제로 캠페인 비용은 전환되지 않은 방문, 반복 구매자 등을 획득하는 데에도 공유됩니다. 모든 비용이 신규 등록 사용자를 취득하는 데 사용된다고 가정할 경우, 결과 ROI는 최악의 경우(취득당 가장 높은 비용)를 차지합니다. 실제 ROI는 계산보다 더 높습니다.
예: 신규 사용자 10명과 반복 구매자 10명을 생성한 캠페인에 $20를 지출했다고 가정할 때 신규 사용자당 실제 비용은 $1입니다. 그러나 모든 비용이 신규 사용자를 취득하는 데 사용되었다고 가정할 경우, 취득당 비용은 2달러입니다.

1. 먼저 캠페인별로 광고 비용을 세그먼트화하는 차트를 만듭니다.

  1. 시간에 따른 지출을 합산하는 Metric을(를) 만듭니다.

  2. Data > Metrics (으)로 이동

  3. Add New Metric을(를) 선택하고 AdWords 비용 데이터를 기록하는 Adwords... 테이블을 선택합니다.

  4. 지표 편집기에서 지표에 이름을 지정하십시오(예: AdWord Cost).

  5. 드롭다운을 사용하여 date 열이 정렬한 Adwords… 테이블(변경)의 adCost 열에서 Sum ​을(를) 수행합니다.

  6. 맨 위에 있는 Back to Metric List을(를) 클릭하고 대시보드로 이동합니다.

  7. 캠페인별로 세그먼트를 보내는 보고서 만들기

  8. 대시보드에서 Add Report > Create report을(를) 클릭합니다.

  9. 방금 만든 Adword Cost 지표 선택

  10. Time period을(를) All-time(으)로 설정하고 Interval을(를) None(으)로 설정합니다.

  11. Group by 탭에서 campaign을(를) grouping field (으)로 추가하고 상자에서 Add All을(를) 클릭합니다.

  12. 이 보고서는 캠페인별 총 AdWords 비용을 보여 줍니다.

2. 캠페인별로 새 사용자를 계산하는 보고서를 만듭니다.

  1. 대시보드에서 Add Report > Create report ​을(를) 클릭합니다.
  2. 시간에 따라 새로 등록된 사용자의 수를 계산하는 New users 지표를 선택하십시오.
  3. Time period을(를) All-time(으)로 설정하고 Interval을(를) None(으)로 설정합니다.
  4. Group by 탭에서 campaign을(를) grouping field(으)로 추가하고 상자에서 Add All ​을(를) 클릭합니다
  5. 이 보고서는 캠페인별로 등록된 모든 사용자를 표시합니다.

3. 캠페인별로 평균 사용자 LTV를 세그먼트화하는 보고서를 만듭니다.

  1. 대시보드에서 Add Report > Create report ​을(를) 클릭합니다.
  2. 평균 사용자의 라이프타임 수익을 계산하는 Average lifetime revenue 지표를 선택하십시오.
  3. Time period을(를) All-time(으)로 설정하고 Interval을(를) None(으)로 설정합니다.
  4. Group by 탭에서 campaign 또는 utm\_campaign을(를) grouping field (으)로 추가하고 상자에서 Add All을(를) 클릭합니다
  5. 이 보고서는 캠페인별 평균 사용자 라이프타임 매출을 보여 줍니다

마지막으로 다음 세 가지 분석을 하나의 보고서에 모아 캠페인 ROI를 계산하십시오.

  1. 대시보드에서 Add Report > Create new report ​을(를) 클릭합니다.

  2. 입력으로 추가하려면 위에 사용된 3개의 지표를 사용하십시오. 각 사용자에게 문자가 할당됩니다(예:[A], [B] 및 [C]).

  3. Cost: 지표 AdWords 비용을 추가합니다. 변수 [A]입니다. 캠페인별로 비용을 반환합니다.

  4. Users: 새 사용자 지표 추가 - 변수 [B]입니다. 캠페인별 사용자 수를 반환합니다.

  5. LTV: 지표 평균 라이프타임 수익을 추가합니다. 변수 [C]입니다. 캠페인에 의한 LTV가 반환됩니다.

  6. 차트에 포커스를 둘 수 있도록 차트 옆에 있는 숨기기 아이콘을 클릭합니다

  7. 이제 Add Formula을(를) 사용하여 다음과 같이 이러한 지표를 결합합니다.

  8. ROI: [A]이(가) Ad Cost by Campaigns을(를) 나타내고, [B]이(가) New users by campaigns을(를) 나타내고, [C] LTV by campaigns을(를) 나타내는 경우 수식 (\[C\]-\[A\]/\[B\])/(\[A\]/\[B\])을(를) 입력하십시오. (평균 사용자 LTV - 획득당 평균 비용) / (획득당 평균 비용)의 비율을 반환합니다.

  9. Avg Return per User: 수식 [C]-([A]/[B]) ​을(를) 입력하십시오. (평균 사용자 LTV) - (획득당 평균 비용)을 계산하여 사용자에 대한 평균 마진을 반환합니다.

  10. CPA: 수식 \[A\]/\[B\] ​을(를) 입력하십시오. 획득당 실제 캠페인의 비용이 반환됩니다.

  11. AdWords 데이터에서 포함할 기타 잠재적인 지표는 특정 캠페인을 통해 만들어진 총 number of orders과(와) 함께 Impressions 및 adClicks(데이터 AdWords)의 합계를 포함합니다.

  12. 사용자가 등록하거나 첫 구매를 한 후 30일 및 90일 후에 LTV에 기초하여 ROI를 계산하는 것이 또한 흥미로울 수 있다.

  13. 자유롭게 지표와 공식을 클릭하여 드래그하여 보고서의 열을 재정렬하십시오.

  14. 보고서 이름을 지정하고 표로 저장하십시오.

제품 캠페인

제품별 광고를 하고 있습니까? 그럴 경우 특정 제품에 대한 수익/비용을 계산하여 해당 캠페인에 대한 ROI를 측정할 수 있습니다.

NOTE
이 예에서는 모든 캠페인 비용이 특정 제품 구매를 생성하는 데 독점적으로 사용되었다고 가정합니다. 모든 비용이 구매 생성에 사용되었다고 가정할 경우, 결과 ROI는 최악의 경우(구매당 최고 비용)를 차지합니다. 실제 ROI는 이 계산보다 더 높습니다. 예: 10명의 새 사용자와 10개의 구매를 생성한 캠페인에 $20를 지출했다고 가정할 때 구매당 실제 비용은 $1입니다. 모든 비용이 신규 사용자를 확보하는 데 들어갔다는 가정 하에 구매 당 비용은 $2이다.

시작하기 전에 지원 티켓을 제출하여 다음 차원을 라인 항목 테이블(sales\_flat\_order\_item, order\_item)에 연결합니다.

  • 주문 출처(사용자 레벨에서만 조회 출처를 추적하는 경우 사용자 출처에 가입)
  • 주문 캠페인(사용자 수준에서 추천 소스만 추적하는 경우 사용자의 캠페인에 참여)
  • 주문의 매체(사용자 수준에서 조회 출처만 추적하는 경우 사용자의 매체에 가입)

1. 이제 특정 제품에 대한 캠페인당 매출을 반환하는 차트를 만들어 시작합니다.

  1. 대시보드에서 Add Report > Create new report ​을(를) 클릭합니다.
  2. 라인 항목 수준에서 매출을 계산하는 Revenue by items 지표를 선택하십시오.
  3. Time period을(를) All-time(으)로 설정하고 Interval을(를) None(으)로 설정합니다.
  4. Filter by 탭에서 product name 'IN' 제품 A, 제품 B, 제품 C, …"을(를) 추가하고 쉼표로 구분된 캠페인으로 타깃팅된 모든 제품 이름을 포함합니다(예: product name 'IN' yellow t-shirt, red t-shirt, blue t-shirt)
  5. Group by 탭에서 order's campaign 또는 order's utm\_campaign을(를) grouping 필드로 추가하고 상자에서 Add All ​을(를) 클릭합니다
  6. 이 보고서는 캠페인별 특정 제품의 매출을 보여줍니다

2. ROI를 계산하려면 지표를 한 보고서의 ​에 다시 결합하십시오.

  1. 대시보드에서 Add Report > Create new report ​을(를) 클릭합니다.

  2. 위의 특정 제품에 대한 캠페인 보고서의 지시에 따라 필터 및 그룹별로 Revenue by items 지표를 추가하고 지표의 스칼라 값 아래에서 Hide ​을(를) 클릭합니다

  3. 이제 위의 User acquisition campaigns 섹션에서 탐색한 Ad cost by campaigns 보고서의 방향별로 필터 및 그룹 다음에 AdWords Cost 지표를 추가한 다음 지표의 스칼라 값 아래에서 Hide ​을(를) 클릭합니다

  4. 이러한 지표를 사용하여 공식을 추가합니다.

  5. ROI: \[A\]이(가) Revenue per campaign for specific product(s)을(를) 나타내고 \[B\]이(가) Ad cost by campaigns을(를) 나타내는 경우 \[A\]/\[B\] 수식을 입력하십시오. (특정 제품의 수입) / (캠페인 비용)의 비율을 반환합니다.

  6. Return: 수식 \[A\]-\[B\]을(를) 입력하십시오. (평균 사용자 LTV) - (획득당 평균 비용)을 계산하여 사용자에 대한 평균 마진을 반환합니다.

  7. (선택 사항) Revenue: 캠페인당 특정 제품의 매출을 보려면 Revenue by items 지표를 숨기지 마십시오

  8. (선택 사항) Cost: 캠페인 비용을 보려면 AdWords Cost 지표를 숨기지 마십시오

  9. 보고서에 이름을 지정하고 표로 저장하십시오

3. 광고된 각 제품 또는 제품 그룹에 대해 위의 1단계와 2단계를 반복합니다.

관련 설명서

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