워크플로 구축 building-a-workflow

이 섹션에서는 Campaign에서 워크플로우를 빌드하는 주요 원칙과 모범 사례를 자세히 설명합니다.

새 워크플로우 만들기 creating-a-new-workflow

Explorer ​에서 워크플로 폴더에 액세스합니다. 기본적으로 Profiles and Targets > Jobs > Targeting workflows ​를 사용할 수 있습니다.

워크플로 목록 위에 있는 New 단추를 클릭합니다.

또는 워크플로 개요(Monitoring > Workflow 링크)에서 Create 단추를 사용할 수도 있습니다.

레이블을 입력하고 Save ​을(를) 클릭합니다.

활동 추가 및 연결 adding-and-linking-activities

이제 다양한 활동을 정의하고 이를 다이어그램에서 함께 연결해야 합니다. 이 구성 단계에서는 다이어그램 레이블 및 워크플로 상태(편집 진행 중)를 볼 수 있습니다. 창의 아래 섹션은 다이어그램을 편집하는 데만 사용됩니다. 여기에는 도구 모음, 활동 팔레트(왼쪽) 및 다이어그램 자체(오른쪽)가 포함되어 있습니다.

활동은 팔레트의 다른 탭 내에서 카테고리별로 그룹화됩니다. 사용 가능한 탭 및 활동은 워크플로우 유형(기술, 타겟팅 또는 캠페인 워크플로우)에 따라 달라질 수 있습니다.

다이어그램을 만들려면

다음 요소를 사용하여 차트의 표시 및 레이아웃을 변경할 수 있습니다.

활동 구성 configuring-activities

활동을 두 번 클릭하여 구성하거나 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 Open… ​을(를) 선택합니다.

첫 번째 탭에는 기본 구성이 포함되어 있습니다. Advanced 탭에는 추가 매개 변수가 포함되어 있습니다. 이 매개 변수는 특히 오류가 발생할 때 동작을 정의하고, 활동의 실행 기간을 지정하고, 초기화 스크립트를 입력하는 데 사용됩니다.

활동을 더 잘 이해하고 워크플로우 가독성을 향상시키기 위해 활동에 주석을 입력할 수 있습니다. 주석은 운영자가 활동을 스크롤할 때 자동으로 표시됩니다.

타겟팅 워크플로 targeting-workflows

타겟팅 워크플로우를 사용하면 여러 게재 타겟을 구축할 수 있습니다. 워크플로우 활동 덕분에 쿼리를 만들고, 특정 기준에 따라 유니온 또는 제외를 정의하고, 예약을 추가할 수 있습니다. 이 타겟팅의 결과는 게재 작업의 타겟이 될 수 있는 목록으로 자동으로 전송될 수 있습니다

이러한 활동 외에도 데이터 관리 옵션을 사용하면 데이터를 조작하고 고급 기능에 액세스하여 복잡한 타겟팅 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 관리를 참조하세요.

이러한 모든 활동은 첫 번째 워크플로우 탭에서 찾을 수 있습니다.

타깃팅 워크플로는 Adobe Campaign 트리의 Profiles and Targets > Jobs > Targeting workflows 노드 또는 홈 페이지의 Profiles and Targets > Targeting workflows 메뉴를 통해 만들고 편집할 수 있습니다.

캠페인 프레임워크 내의 타겟팅 워크플로우는 모든 캠페인 워크플로우와 함께 저장됩니다.

타겟팅 워크플로우를 만드는 주요 단계 implementation-steps-

타겟팅 워크플로우를 만드는 단계는 다음 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

타겟팅 중에 수행되는 모든 보강 및 모든 처리의 결과는 개인화 필드에 저장되고 액세스할 수 있습니다. 특히 개인화된 메시지를 만들 때 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 대상 데이터를 참조하세요.

차원 타겟팅 및 필터링 targeting-and-filtering-dimensions

데이터 세분화 작업 중에 타겟팅 키는 필터링 차원에 매핑됩니다. 타겟팅 차원을 사용하면 수신자, 약정 수혜자, 운영자, 구독자 등 작업에서 타겟팅하는 모집단을 정의할 수 있습니다. 필터링 차원을 사용하면 약정 소유자, 뉴스레터 구독자 등 특정 기준에 따라 모집단을 선택할 수 있습니다.

예를 들어, 5년 이상 생명 보험 계약을 보유한 클라이언트를 선택하려면 다음 대상 차원을 선택합니다. 클라이언트 및 필터링 차원: 계약 소유자. 그런 다음 쿼리 활동 내에 필터링 조건을 정의할 수 있습니다

타겟팅 차원 선택 단계 동안 호환되는 필터링 차원만 인터페이스에서 제공됩니다.

이 두 차원은 관련되어야 합니다. 따라서 Filtering dimension 목록의 콘텐츠는 첫 번째 필드에 지정된 타겟팅 차원에 따라 다릅니다.

예를 들어 수신자(recipient)의 경우 다음 필터링 차원을 사용할 수 있습니다.

웹 응용 프로그램 ​의 경우 목록에 다음 필터링 차원이 포함됩니다.

캠페인 워크플로 campaign-workflows

각 캠페인에 대해 Targeting and workflows 탭에서 실행할 워크플로우를 만들 수 있습니다. 이러한 워크플로우는 캠페인에만 적용됩니다.

이 탭에는 모든 워크플로우와 동일한 활동이 포함되어 있습니다. 자세히 알아보기

캠페인 워크플로우를 사용하면 타깃팅 캠페인 외에도 사용 가능한 모든 채널에 대한 게재를 전적으로 만들고 구성할 수 있습니다. 워크플로우에서 게재를 만들면 캠페인의 대시보드에서 이러한 게재를 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기

모든 캠페인 워크플로는 Administration > Production > Objects created automatically > Campaign workflows 노드에서 중앙 집중화됩니다.

캠페인 워크플로우 및 구현 예제는 이 페이지에 자세히 설명되어 있습니다.

기술 워크플로 technical-workflows

기술 워크플로우는 Adobe Campaign과 함께 즉시 제공됩니다. 서버에서 주기적으로 실행되도록 예약된 작업 또는 작업입니다. 이를 통해 데이터베이스 유지 관리를 수행하고, 게재에 대한 추적 정보를 전달하고, 게재에 대한 임시 프로세스를 설정할 수 있습니다. 기술 워크플로우는 Administration > Production > Technical workflows 노드를 통해 구성됩니다.

기술 워크플로우를 만드는 데 기본 템플릿을 사용할 수 있습니다. 필요에 맞게 구성할 수 있습니다.

Campaign process 하위 폴더는 캠페인 내에서 프로세스를 실행하는 데 필요한 워크플로(작업 알림, 재고 관리, 비용 계산 등)를 중앙 집중화합니다.

트리 구조의 Administration > Production > Technical workflows 노드에서 다른 기술 워크플로우를 만들 수 있습니다. 그러나 이 프로세스는 전문가 사용자용으로 예약되어 있습니다.

제공되는 활동은 타겟팅 워크플로우와 동일합니다. 자세히 알아보기

워크플로 템플릿 workflow-templates

워크플로우 템플릿에는 속성의 전체 구성과 다이어그램 내에서 연결되는 다양한 활동이 포함됩니다. 이 구성은 특정 수의 사전 구성된 요소를 포함하는 새 워크플로를 만드는 데 재사용할 수 있습니다

기존 템플릿을 기반으로 새 워크플로우 템플릿을 만들거나 워크플로우를 템플릿으로 직접 변경할 수 있습니다.

워크플로 템플릿은 Adobe Campaign 트리의 Resources > Templates > Workflow templates 노드에 저장됩니다.

일반적인 워크플로우 속성 외에도 템플릿 속성을 사용하여 이 템플릿을 기반으로 만든 워크플로우의 실행 파일을 지정할 수 있습니다.

중복 워크플로우 duplicating-workflows

다양한 유형의 워크플로우를 복제할 수 있습니다. 복제되고 나면 워크플로우의 수정 사항이 워크플로우의 복사본으로 옮겨지지 않습니다.

중복 기능은 캠페인 보기에서 직접 사용할 수 없습니다.

하지만 인스턴스의 모든 워크플로를 표시하는 보기를 만들 수 있습니다. 이 보기에서 복제 대상 ​을 사용하여 워크플로우를 복제할 수 있습니다.

보기 만들기

새 폴더 워크플로 ​가 만들어집니다.

이제 폴더가 인스턴스의 모든 워크플로우로 채워집니다.

캠페인 워크플로우 복제

워크플로우 보기에서 복제된 워크플로우를 볼 수 있습니다.