워크플로 실행 모니터링 monitoring-workflow-execution

이 섹션에서는 워크플로우 실행을 모니터링하는 방법에 대해 설명합니다.

이 섹션에서 "일시 중지됨", "중지됨" 또는 "오류 있음"인 워크플로 집합의 상태를 모니터링할 수 있는 워크플로를 만드는 방법에 대한 사용 사례도 확인할 수 있습니다.

또한 인스턴스 관리자는 감사 추적 ​을 사용하여 워크플로우에 수행된 활동 및 마지막 수정 사항, 즉 워크플로우의 상태를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Campaign Classic v7 프로덕션 가이드를 참조하세요.

다른 Campaign 프로세스를 모니터링하는 추가 방법은 Campaign Classic v7 프로덕션 가이드에 나와 있습니다.

진행 상황 표시 displaying-progress

도구 모음에서 적절한 아이콘을 사용하여 진행 상황을 표시하여 실행을 모니터링할 수 있습니다.

Display progress information 아이콘을 사용하면 실행 화면에 상태와 활동 결과를 표시할 수 있습니다.

이 옵션을 선택하면 실행된 활동은 파란색으로 표시되고, 보류 중인 활동은 깜박이며, 경고는 주황색으로 표시되고, 오류는 빨간색으로 표시됩니다. 이 옵션은 또한 아웃바운드 전환의 활동 결과를 표시한 다음 활동 속성에 정의된 결과의 레이블과 1초를 초과하는 경우 작업 기간을 표시합니다

로그 표시 displaying-logs

로그에는 워크플로우의 기록 또는 감사 추적이 포함되어 있습니다. 모든 사용자 작업, 수행된 모든 작업 및 발생한 오류를 등록합니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

로그에는 타겟팅 워크플로우 활동과 관련된 실행 메시지의 시간 목록이 표시됩니다.

로그 삭제 purging-the-logs

워크플로우 내역은 자동으로 삭제되지 않습니다. 기본적으로 모든 메시지가 유지됩니다. File > Actions 메뉴를 사용하거나 목록 위의 도구 모음에 있는 Actions 단추를 클릭하여 기록을 삭제할 수 있습니다. Purge history ​을(를) 선택합니다. Actions 메뉴에서 사용할 수 있는 옵션은 작업 도구 모음 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

작업 테이블 및 워크플로 스키마 worktables-and-workflow-schema

워크플로는 특정 활동을 통해 조작할 수 있는 작업 테이블을 전달합니다. Adobe Campaign을 사용하면 데이터 관리 활동을 통해 워크플로 작업테이블의 열을 수정하고, 이름을 바꾸고, 보강할 수 있습니다. 예를 들어 클라이언트의 필요에 따라 명명법에 맞게 열을 정렬하고, 계약의 공동 수혜자에 대한 추가 정보를 수집하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

다양한 작업 차원 사이에 링크를 만들고 차원 변경 사항을 정의할 수도 있습니다. 예를 들어 데이터베이스에 기록된 각 계약에 대해 주 보유자를 주소화하고 추가 정보에 있는 공동 보유자 데이터를 사용합니다.

워크플로우가 수동화되면 워크플로우의 작업테이블이 자동으로 삭제됩니다. 작업 테이블을 유지하려면 List update 활동을 통해 목록에 저장합니다(목록 업데이트 참조).

오류 관리 managing-errors

오류가 발생하면 워크플로가 일시 중지되고 오류가 발생하면 실행 중인 활동이 빨간색으로 깜박입니다. 워크플로 개요에서 Monitoring 탭 - Workflows 링크 아래에 아래와 같이 오류만 있는 워크플로를 표시할 수 있습니다.

Adobe Campaign 탐색기에서 기본적으로 워크플로 목록에 Failed 열이 표시됩니다.

워크플로우가 오류일 때 워크플로우 감독 그룹에 속하는 운영자는 이메일 주소가 프로필에 나열되어 있는 한 이메일로 알림을 받게 됩니다. 이 그룹은 워크플로 속성의 Supervisor(s) 필드에서 선택됩니다.

알림 콘텐츠가 Workflow manager notification 기본 템플릿에 구성되어 있습니다. 이 템플릿은 워크플로 속성의 Execution 탭에서 선택됩니다. 알림에 오류 워크플로우의 이름과 관련 작업이 표시됩니다.

알림 예:

이 링크를 사용하면 웹 모드에서 Adobe Campaign 콘솔에 액세스하고 로그인한 후 오류 워크플로우를 작업할 수 있습니다.

오류 발생 시 실행을 일시 중지하지 않고 계속하도록 워크플로를 구성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Properties 워크플로우를 편집하고 Error management 섹션에서 In case of error 필드의 Ignore 옵션을 선택합니다. 그런 다음에는 프로세스가 일시 중지되기 전에 무시할 수 있는 연속 오류 수를 지정할 수 있습니다.

이 경우 오류 작업이 중단됩니다. 이 모드는 나중에 캠페인을 다시 시도하도록 설계된 워크플로우(주기적 작업)에 특히 적합합니다.

워크플로우의 실행 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Campaign Classic v7 프로덕션 안내서를 참조하십시오.

처리 오류 processing-errors

활동과 관련하여 Process errors 옵션에는 오류가 발생하면 사용할 수 있는 특정 전환이 표시됩니다. 이 경우 워크플로우가 오류 모드로 전환되지 않고 실행이 계속됩니다.

파일 시스템 오류(파일 이동 불가, 디렉터리 액세스 불가 등)를 고려하는 오류는 다음과 같습니다.

이 옵션은 활동 구성과 관련된 오류, 즉 잘못된 값을 처리하지 않습니다. 잘못된 구성과 관련된 오류는 이 전환을 활성화하지 않습니다(디렉토리가 없는 등).

워크플로가 일시 중지되면(오류 발생 후 수동으로 또는 자동으로) Start 단추가 중지된 워크플로 실행을 다시 시작합니다. 잘못된 활동(또는 일시 중지된 활동)이 다시 실행됩니다. 이전 활동은 다시 실행되지 않습니다.

모든 워크플로우 활동을 다시 실행하려면 Restart 단추를 사용하십시오.

이미 실행된 활동을 수정하는 경우, 워크플로우 실행이 다시 시작될 때 변경 사항은 고려되지 않습니다.

실행되지 않은 활동을 수정하는 경우 워크플로우 실행이 다시 시작될 때 고려됩니다.

일시 중지된 활동을 수정하면 워크플로우를 다시 시작할 때 변경 사항을 올바르게 고려할 수 없습니다.

가능한 경우 수정을 수행한 후 워크플로우를 완전히 다시 시작하는 것이 좋습니다.

인스턴스 감독 instance-supervision

Instance supervision 페이지에서는 Adobe Campaign 서버 활동을 보고 오류가 있는 워크플로우 및 게재 목록을 표시할 수 있습니다.

이 페이지에 액세스하려면 Monitoring 탭으로 이동하여 General view 링크를 클릭하십시오.

모든 워크플로를 표시하려면 Workflows 링크를 클릭하십시오. 드롭다운 목록을 사용하여 상태에 따라 플랫폼의 워크플로우를 표시합니다.

오류가 있는 워크플로우의 링크를 클릭하여 워크플로우를 열고 로그를 확인합니다.

동시 다중 실행 방지 preventing-simultaneous-multiple-executions

단일 워크플로우에서는 여러 개의 실행이 동시에 실행될 수 있습니다. 경우에 따라 이러한 일이 발생하지 않도록 해야 합니다.

예를 들어 스케줄러가 한 시간마다 워크플로우 실행을 트리거하도록 할 수 있지만 경우에 따라 전체 워크플로우를 실행하는 데 한 시간 이상이 걸립니다. 워크플로우가 이미 실행 중인 경우 실행을 건너뛸 수 있습니다.

워크플로우 시작 시 신호 활동이 있는 경우 워크플로우가 실행 중인 경우 신호를 건너뛸 수 있습니다.

일반적인 원칙은 다음과 같습니다.

해결 방법은 인스턴스 변수를 사용하는 것입니다. 인스턴스 변수는 워크플로우의 모든 병렬 실행에 의해 공유됩니다.

다음은 간단한 테스트 워크플로입니다.

Scheduler ​이(가) 매 분마다 이벤트를 트리거하고 있습니다. 다음 Test 활동은 isRunning 인스턴스 변수를 테스트하여 실행을 계속할지 여부를 결정합니다.

yes 분기에서 Test ​을(를) 바로 다음에 오는 작업은 해당 초기화 스크립트 ​에서 인스턴스 변수를 설정해야 합니다.

instance.vars.isRunning = true

yes 분기의 마지막 활동은 초기화 스크립트 ​에서 변수를 false로 되돌려야 합니다.

instance.vars.isRunning = false

참고:

사용 사례는 이 섹션에 나와 있습니다. 데이터 업데이트 조정.

데이터베이스 유지 관리 database-maintenance

워크플로우는 공간을 소모하는 많은 작업 표를 사용하며, 유지하지 않을 경우 전체 플랫폼의 속도를 느리게 합니다. 데이터베이스 유지 관리에 대한 자세한 내용은 이 섹션 을 참조하세요.

관리 > 프로덕션 > 기술 워크플로우 노드를 통해 액세스할 수 있는 데이터베이스 정리 워크플로우를 사용하면 데이터베이스의 기하급수적인 증가를 방지하기 위해 오래된 데이터를 삭제할 수 있습니다. 워크플로우는 사용자의 개입 없이 자동으로 트리거됩니다. Campaign Classic v7 프로덕션 가이드를 참조하세요.

또한 특정 기술 워크플로우를 만들어 불필요한 데이터 사용 공간을 제거할 수도 있습니다. Campaign Classic v7 프로덕션 가이드 및 이 섹션을 참조하세요.

일시 중지된 워크플로우 처리 handling-of-paused-workflows

기본적으로 워크플로우가 일시 중지되면 작업 테이블이 삭제되지 않습니다. 빌드 8880에서 너무 오랫동안 일시 중지된 워크플로우가 자동으로 중지되고 작업 테이블이 삭제됩니다. 이 동작은 다음과 같이 트리거됩니다.

이러한 기간은 NmsServer_PausedWorkflowPeriod 옵션을 통해 구성할 수 있습니다.

워크플로 감독자에게 알림이 전송됩니다. 워크플로우를 수정한 작성자 및 마지막 사용자에게도 알림이 표시됩니다. 관리자가 알림을 받지 못합니다.

상태에 따라 워크플로우 필터링  filtering-workflows-status

Campaign Classic 인터페이스를 사용하면 사전 정의된 보기 ​를 사용하여 인스턴스에 있는 모든 워크플로우의 실행 상태를 모니터링할 수 있습니다. 이 보기에 액세스하려면 Administration / Audit / Workflows Status 노드를 여십시오.

다음 보기를 사용할 수 있습니다.

기본적으로 이러한 보기는 Audit 폴더에서 액세스할 수 있습니다. 그러나 폴더 트리에서 선택한 위치에 다시 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 관리 권한이 없는 표준 사용자가 사용할 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

이러한 보기 외에 필터 폴더를 설정하여 실행 상태에 따라 워크플로 목록을 필터링할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

자세한 내용은 다음 섹션을 참조하십시오.