Journey Optimizer 블루프린트

Adobe Journey Optimizer 은 마케팅 팀이 고객 행동에 실시간으로 반응하고 현재 위치에서 이를 충족하기 위해 특별히 빌드된 시스템입니다. 데이터 관리 기능이 Adobe으로 이동되었습니다. Experience Platform 마케팅 팀이 가장 잘하는 것, 즉 세계적 수준의 고객 여정과 개인화된 대화를 만드는 것에 집중할 수 있도록 합니다.

이 블루프린트는 애플리케이션의 기술 기능에 대해 간략히 설명하고 를 구성하는 다양한 아키텍처 구성 요소에 대해 자세히 설명합니다 Journey Optimizer.

사용 사례

  • 트리거 메시지
  • 시작 및 등록 확인
  • 장바구니 및 애플리케이션 양식 버리기
  • 장소 트리거 메시지
  • 운동 경기장 내 경험
  • 여행 및 숙박업의 도착 전 및 숙박 시 경험

아키텍처

Journey Optimizer 블루프린트 참조 아키텍처

블루프린트 시나리오

시나리오
설명
기능
서드파티 메시지
Adobe 방법을 보여 줍니다 Journey Optimizer 은 서드파티 메시징 시스템과 함께 활용하여 개인화된 커뮤니케이션을 통합 및 전송할 수 있습니다

고객이 브랜드나 회사와 상호 작용할 때 1:1로 즉각적인 개인화 커뮤니케이션을 제공합니다.

고려 사항:

  • 인증을 위해 서드파티 시스템이 베어러 토큰을 지원해야 합니다.
  • 멀티테넌트 아키텍처로 인해 고정 IP를 지원하지 않습니다.
  • 서드파티 시스템의 아키텍처에 따른 초당 API 호출 제한을 알고 있어야 합니다. 고객이 서드파티 공급업체로부터 볼륨을 추가로 구입하여 다음 제품의 볼륨을 지원할 필요가 있을 수 있음 Journey Optimizer
  • 메시지나 페이로드에 의사 결정 관리를 지원하지 않습니다.

통합 패턴

통합
설명
기능
Journey Optimizer Adobe Campaign 사용
Adobe 사용 방법을 보여 줍니다. Journey Optimizer 실시간 고객 프로필을 활용하여 1:1 경험을 조정하고 기본 Adobe Campaign 트랜잭션 메시지 시스템을 활용하여 메시지를 전송합니다

의 실시간 고객 프로필 및 기능 활용 Journey Optimizer Adobe Campaign의 기본 실시간 메시징 기능을 활용하여 라스트 마일 통신을 수행하면서 즉각적인 경험을 조율합니다.

고려 사항:

  • Campaign 애플리케이션이 v7 빌드 21.1 이후 또는 v8 버전이어야 합니다.
  • 메시지 처리량
    • Campaign v7 - 시간당 최대 5만
    • Campaign v8 - 시간당 최대 100만
    • Campaign Standard - 시간당 최대 5만 스로틀링을 수행하지 않으므로 사용 사례에 대해 기업 아키텍트의 기술 점검을 받아야 합니다.
  • Campaign에서 보내는 메시지에 대한 의사 결정 관리 활용은 지원하지 않습니다.

필요 조건

Adobe Experience Platform:

  • 를 구성하려면 먼저 시스템에서 스키마 및 데이터 세트를 구성해야 합니다 Journey Optimizer 데이터 소스
  • [경험 이벤트] 클래스 기반 스키마의 경우 규칙 기반 이벤트가 아닌 이벤트를 트리거하려면 [Orchestration eventID 필드 그룹]을 추가해야 합니다.
  • 개별 프로필 클래스 기반 스키마의 경우 "프로필 테스트 세부 정보" 필드 그룹을 추가하여 사용할 테스트 프로필을 로드할 수 있습니다. Journey Optimizer

이메일:

  • 메시지 보내기에 사용할 하위 도메인이 있어야 합니다.
  • 하위 도메인을 Adobe에 완전히 위임하거나(권장) CNAME을 사용하여 Adobe 전용 DNS 서버(사용자 정의)를 가리킬 수 있습니다.
  • 전달성 보장을 위해 각 하위 도메인에 대해 Google TXT 기록이 있어야 합니다.

모바일 푸시:

  • 고객은 앱을 빌드할 수 있는 모바일 개발자가 있어야 합니다.
  • Adobe Experience Platform Mobile SDK

가드레일

Journey Optimizer 보호 제품 링크

보호 및 전체 지연 지침

관련 설명서

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