Journey Optimizer 블루프린트
Adobe Journey Optimizer은(는) 마케팅 팀이 고객 행동에 실시간으로 반응하고 현재 위치에서 이를 충족하도록 특별히 빌드된 시스템입니다. 데이터 관리 기능이 Adobe Experience Platform (으)로 이동되어 마케팅 팀이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다. 이는 세계적 수준의 고객 여정 및 맞춤형 대화를 만드는 것입니다.
이 블루프린트는 응용 프로그램의 기술 기능에 대해 간략하게 설명하고 Journey Optimizer을(를) 구성하는 다양한 아키텍처 구성 요소에 대해 자세히 살펴봅니다.
사용 사례
- 트리거 메시지
- 시작 및 등록 확인
- 장바구니 및 애플리케이션 양식 버리기
- 장소 트리거 메시지
- 운동 경기장 내 경험
- 여행 및 숙박업의 도착 전 및 숙박 시 경험
아키텍처
블루프린트 시나리오
시나리오
설명
기능
Adobe Journey Optimizer을(를) 서드파티 메시징 시스템과 함께 사용하여 개인 맞춤화된 통신을 통합 및 전송하는 방법을 보여 줍니다.
고객이 브랜드나 회사와 상호 작용할 때 1:1로 즉각적인 개인화 커뮤니케이션을 제공합니다.
고려 사항:
- 인증을 위해 서드파티 시스템이 베어러 토큰을 지원해야 합니다.
- 멀티테넌트 아키텍처로 인해 고정 IP를 지원하지 않습니다.
- 서드파티 시스템의 아키텍처에 따른 초당 API 호출 제한을 알고 있어야 합니다. 고객이 Journey Optimizer에서 제공되는 볼륨을 지원하기 위해 타사 공급업체로부터 추가 볼륨을 구매해야 할 수도 있습니다.
- 메시지나 페이로드에 의사 결정 관리를 지원하지 않습니다.
통합 패턴
통합
설명
기능
Journey Optimizer Adobe을 사용하여 실시간 고객 프로필을 활용하는 1:1 경험을 조정하고 기본 Adobe Campaign 트랜잭션 메시지 시스템을 활용하여 메시지를 보내는 방법을 보여 줍니다.
Journey Optimizer의 실시간 고객 프로필과 기능을 활용하여 최신 경험을 조율하고 Adobe Campaign의 기본 실시간 메시징 기능을 활용하여 최후의 통신을 수행합니다
고려 사항:
- Campaign 애플리케이션이 v7 빌드 21.1 이후 또는 v8 버전이어야 합니다.
- 메시지 처리량
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- Campaign v7 - 시간당 최대 5만
- Campaign v8 - 시간당 최대 100만
- Campaign Standard - 시간당 최대 5만 스로틀링을 수행하지 않으므로 사용 사례에 대해 기업 아키텍트의 기술 점검을 받아야 합니다.
- Campaign에서 보내는 메시지에 대한 의사 결정 관리 활용은 지원하지 않습니다.
필요 조건
Adobe Experience Platform:
- Journey Optimizer 데이터 원본을 구성하려면 먼저 시스템에서 스키마와 데이터 집합을 구성해야 합니다.
- [경험 이벤트] 클래스 기반 스키마의 경우 규칙 기반 이벤트가 아닌 이벤트를 트리거하려면 [Orchestration eventID 필드 그룹]을 추가해야 합니다.
- 개별 프로필 클래스 기반 스키마의 경우 Journey Optimizer에서 사용할 테스트 프로필을 로드할 수 있도록 '프로필 테스트 세부 정보' 필드 그룹을 추가하십시오.
이메일:
- 메시지 보내기에 사용할 하위 도메인이 있어야 합니다.
- 하위 도메인을 Adobe에 완전히 위임하거나(권장) CNAME을 사용하여 Adobe 전용 DNS 서버(사용자 정의)를 가리킬 수 있습니다.
- 전달성 보장을 위해 각 하위 도메인에 대해 Google TXT 기록이 있어야 합니다.
모바일 푸시:
- 고객은 앱을 빌드할 수 있는 모바일 개발자가 있어야 합니다.
- Adobe Experience Platform Mobile SDK
가드레일
관련 설명서
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