설명서 Customer Journey Analytics Customer Journey Analytics 안내서

Customer Journey Analytics 랜딩 페이지

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:
기본 사항

작성 대상:

사용자
관리자

Customer Journey Analytics 랜딩 페이지는 프로젝트 관리자 홈 페이지와 학습 섹션을 강조 표시하여Analysis Workspace 고객 여정 데이터를 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다.

https://video.tv.adobe.com/v/346466/?quality=12&captions=kor

Customer Journey Analytics 랜딩 페이지는 ‘프로젝트’ 및 ‘학습’ 하위 탭으로 구성됩니다.

프로젝트 는 사용자가 빌드했거나 다른 사람이 빌드하고 사용자와 공유했던 데이터 구성 요소, 테이블 및 시각화를 결합하는 사용자 정의된 디자인입니다. 프로젝트는 빈 프로젝트 및 빈 모바일 스코어카드를 의미하기도 합니다.

학습 탭에는 실습형 비디오 둘러보기, 튜토리얼 및 설명서 링크가 포함되어 있습니다.

프로젝트 탭 탐색 navigate-projects

프로젝트는 작업 영역 홈 페이지 역할을 합니다. 프로젝트 탭에는 회사 폴더, 사용자가 만든 모든 개인 폴더, 프로젝트 및 모바일 스코어카드가 표시됩니다. 이 페이지를 사용하여 폴더, 프로젝트 및 모바일 스코어카드를 보고, 만들고, 수정합니다. 자세한 내용은 Analytics의 폴더 정보를 참조하십시오.

모두 랜딩

NOTE

다음 설정 중 일부는 세션 중과 세션 간에 유지됩니다. 예: 선택된 탭, 선택된 필터, 선택된 열과 열 정렬 방향. 검색 결과는 유지되지 않습니다.

테이블 열 사용자 정의

열 폭을 사용자 정의하려면 각 열을 구분하는 세로 막대를 끌어서 이동합니다.

프로젝트 목록에서 열을 추가하거나 제거하려면 오른쪽 상단의 열 아이콘( )을 클릭한 다음 열 제목을 선택하거나 선택 취소합니다.

사용 가능한 열은 다음과 같습니다.

열 이름

설명

이름

프로젝트 이름을 식별합니다.

유형

이 유형이 Workspace 프로젝트인지, 모바일 스코어카드인지 또는 폴더인지를 나타냅니다.

태그

프로젝트에 태그를 지정하여 그룹으로 구성합니다.

예약됨

프로젝트가 예약되어 있을 때에는 켜짐으로, 그렇지 않을 때에는 꺼짐으로 설정되어 있습니다. 켜짐을 클릭하면 예약된 프로젝트에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 프로젝트 소유자는 프로젝트 일정을 편집할 수도 있습니다.

프로젝트 역할

프로젝트 역할 식별: 사용자가 프로젝트 소유자인지 여부와 프로젝트 편집 또는 복제 권한이 있는지 여부.

보고서 세트

프로젝트와 연계된 보고서 세트를 식별합니다.
패널 내의 테이블 및 시각화는 패널의 오른쪽 상단에서 선택한 보고서 세트에서 데이터를 가져옵니다. 보고서 세트는 왼쪽 레일에서 사용할 수 있는 구성 요소도 결정합니다. 분석 사용 사례에 따라 프로젝트 내에서 하나 또는 여러 보고서 세트를 사용할 수 있습니다. 보고서 세트 목록은 관련성을 기준으로 정렬됩니다. Adobe는 현재 사용자가 보고서 세트를 얼마나 최근에 얼마나 자주 사용했는지, 그리고 조직 내에서 보고서 세트를 얼마나 자주 사용했는지에 따라 관련성을 정의합니다.

소유자

프로젝트를 만든 사용자를 식별합니다.

다음 사용자와 공유

현재 프로젝트를 누구와 공유하고 있는지 표시합니다.

마지막 수정일

프로젝트가 마지막으로 수정된 일자와 시간입니다.

마지막으로 연 날짜

현재 프로젝트 페이지를 보고 있는 사용자가 프로젝트를 마지막으로 연 일자를 나타냅니다.

마지막 사용

조직의 사용자가 프로젝트를 마지막으로 연 일자와 시간을 표시해 주므로 프로젝트가 조직 내 사용자에게 가치가 있는지 여부를 판단하는 데 도움이 됩니다.

이 열을 조회할 때 다음 사항을 고려하십시오.

사용량 정보는 2023년 9월부터의 자료만 제공됩니다.
이 열은 시스템 관리자만 사용할 수 있습니다.

프로젝트 ID

프로젝트 디버깅에 사용할 수 있습니다.

****

가장 긴 날짜 범위는 프로젝트 복잡성을 증가시키며 이로 인해 처리 및 로드 시간이 길어질 수 있습니다.

쿼리 개수

프로젝트가 로드될 때 Analytics에 대해 수행된 총 요청 개수입니다. 프로젝트 쿼리 수가 많으면 프로젝트 복잡성을 증가시키며 이로 인해 처리 및 로드 시간이 길어질 수 있습니다. 이 데이터는 프로젝트가 로드되거나 예약된 프로젝트가 전송된 후에만 사용할 수 있습니다.

위치

프로젝트가 위치한 폴더를 표시합니다.

프로젝트 페이지의 기타 UI 요소

UI 요소

정의

환경 설정 편집

튜토리얼 보기 및 사용자 환경 설정 편집을 사용할 수 있습니다.

새로 만들기

Workspace 프로젝트 또는 모바일 스코어카드를 만들거나 회사 템플릿을 열 수 있는 프로젝트 모달을 엽니다.

간단히 표시
자세히 표시

배너 표시 안 함과 표시 간 전환:

Workspace 프로젝트

사용자가 설계하고 빌드할 빈 Workspace 프로젝트를 만듭니다.

모바일 스코어카드

사용자가 설계하고 빌드할 빈 모바일 스코어카드를 만듭니다.

교육 튜토리얼 열기

단계별 튜토리얼로 새로운 시작 프로젝트를 빌드하는 과정을 안내하는 작업 영역 교육 튜토리얼을 엽니다.

릴리스 정보 열기

최신 Adobe Experience Cloud 릴리스 정보의 Adobe Analytics 섹션을 엽니다.

필터 아이콘

태그, 보고서 세트, 소유자, 유형 및 기타 필터(내 소유, 나와 공유, 즐겨찾기, 승인됨)별로 필터링합니다.

검색 창

테이블의 모든 열을 검색합니다.

선택 상자

수행할 수 있는 프로젝트 관리 액션(삭제, 공유, 이름 바꾸기, 복사, 고정 해제, 위로 이동, 아래로 이동, 태그, 승인, CSV로 내보내기 및 다음으로 이동)을 표시할 프로젝트를 하나 이상 선택합니다. 나열된 모든 액션을 수행할 권한이 없을 수도 있습니다.

즐겨찾기

필터로 사용할 수 있는 즐겨찾기 프로젝트 또는 폴더 옆에 별표를 추가합니다.

이름

프로젝트 이름을 식별합니다.

고정 아이콘

항목을 고정하면 항상 목록의 맨 위에 나타나지만 순서대로 위 또는 아래로 이동하여 순서를 다시 조정할 수 있습니다. 줄임표 옵션 메뉴를 사용한 다음 목록에서 위로 이동 또는 아래로 이동 을 선택합니다.

정보(i) 아이콘

프로젝트에 대한 유형, 프로젝트 역할, 소유자, 설명, 공유 대상과 같은 정보가 표시됩니다. 또한 누가 이 프로젝트를 편집 또는 복제할 수 있는지도 나타냅니다.

생략 부호 (…)

수행할 수 있는 프로젝트 관리 액션(삭제, 공유, 이름 바꾸기, 복사, 고정 해제, 위로 이동, 아래로 이동, 태그, 승인, CSV로 내보내기 및 다음으로 이동)이 표시됩니다. 나열된 모든 액션을 수행할 권한이 없을 수도 있습니다.

표시: 폴더 및 프로젝트 또는 모든 프로젝트

폴더 구성에 따라 폴더 및 프로젝트를 표시 하거나 구성되지 않은 목록의 모든 프로젝트를 표시할 수 있도록 테이블의 보기 설정을 변경합니다.

< (뒤로 버튼)

Workspace 프로젝트 또는 보고서의 가장 최근 랜딩 페이지 구성으로 돌아갑니다. 다시 돌아올 때 랜딩 페이지를 종료했을 때의 페이지 구성이 유지됩니다.

학습 탭 사용 navigate-learning

학습 페이지에는 실습형 비디오 둘러보기, 튜토리얼 및 설명서 링크가 포함되어 있습니다.

Customer Journey Analytics의 학습 페이지를 사용하여 다음과 같은 내용을 학습합니다.

CJA의 초급, 중급 또는 고급 기능 및 사용 사례
Adobe Analytics에서 CJA로 보다 원활하게 전환하는 방법

학습 페이지 액세스

Customer Journey Analytics에서 작업 영역 > 학습 을 선택합니다.

학습 페이지 기능

콘텐츠 필터링: 왼쪽 레일의 필터 아이콘을 사용하여 경험 수준(초급, 중급 또는 고급)과 콘텐츠 유형(문서, 비디오 둘러보기 및 튜토리얼)에 따라 학습 콘텐츠를 필터링할 수 있습니다.
진행 상황 추적: 콘텐츠 일부를 선택하면 조회함 태그가 표시됩니다. 이 태그는 학습 콘텐츠 진행 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다. 조회함 태그를 선택하여 콘텐츠 일부에서 제거할 수 있습니다.
추가 콘텐츠 보기: 비디오를 시청하는 동안 자세히 알아보기 버튼을 선택하여 Experience League에 대한 관련 설명서 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 아니면 학습 페이지에서 다음 옵션 중 하나를 선택하여 추가 콘텐츠를 봅니다.
- YouTube 방문: 전체 Analysis Workspace YouTube 재생 목록을 봅니다.
- Experience League 방문: Experience League의 전체 CJA 설명서 세트를 봅니다.
신규 사용자를 위한 기본 사항: 작업 영역 기본 사항 둘러보기는 신규 사용자에게 권장되는 사항입니다. 이 둘러보기는 작업 영역으로 바로 이동하여 가장 일반적인 작업을 안내합니다. 이 둘러보기는 패널 헤더의 도구 설명 팝업을 통해 작업 영역에서 다시 실행할 수도 있습니다.