リクエストフローの設定について
ビデオでは、キュー管理、ルーティングルール、トピックグループ、キュートピックに焦点を当てて、Workfront のリクエストフロープロセスについて説明します。次の 3 つの重要な質問に回答することで、リクエストキューの整理の重要性を強調しています。
- 必要なトピックは何ですか？ - 送信済みのリクエストを分類し、管理とカスタマイズを簡単にするキュートピックです。
- さらにトピックを整理できますか？ - トピックグループは、関連するキュートピックをグループ化して、（例えば、パンフレット、名刺、掲示板を「印刷」の下に）整理するのに役立ちます。
- リクエストの割り当て先は誰ですか？ - ルーティングルールにより、特定のチーム、役割、ユーザーに対して自動的に直接的な送信が行われるので、リクエストが見落とされることがなくなります。
これらの質問に対処することで、ユーザーは Workfront でリクエストキューを効果的に計画および設定できます。
主な要点
- キュートピック： 様々なタイプのリクエストをキュートピックに定義して整理し、分類とカスタマイズを効率化します。
- トピックグループ： トピックグループを使用してキュートピックをさらに整理すると、関連するリクエストが見つけやすくなります（例：「印刷」と「デジタル」のカテゴリのグループ化）。
- ルーティングルール： ルーティングルールを設定して、リクエストを特定のチーム、役割、ユーザーに自動的に割り当て、送信の見落としを防ぎます。
- 計画は不可欠： 効率的な管理を確保するために、リクエストキューを作成する前にリクエストキューのニーズを整理します。
- リクエストの見落としを回避： ルーティングルールを使用しないと、送信が「イシュー」タブに残り、手動で定期的に確認しない限り見落とす場合があります。
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