リクエストフローの設定について

Last update: Wed Mar 26 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

このビデオでは、キュー管理、ルーティングルール、トピックグループ、キューのトピックに重点を置いて、Workfrontのリクエストフロープロセスを説明します。次の 3 つの重要な質問に答えることで、リクエストキューを整理する重要性を強調しています。

必要なトピックは何ですか？ – 送信されたリクエストを分類するキューのトピックです。これにより、管理とカスタマイズが容易になります。
さらにトピックを整理できますか？ - トピックグループは、より良い組織のために、関連するキュートピックをグループ化するのに役立ちます（例：「印刷」の下のパンフレット、名刺、掲示板）。
リクエストの割り当て先 - ルーティングルールは、特定のチーム、役割、ユーザーに送信を自動的に指示し、リクエストが気付かれないようにします。

これらの質問に対処することで、ユーザーはWorkfrontでリクエストキューを効果的に計画および設定できます。

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重要ポイント

キュートピック： 様々なタイプのリクエストを定義し、キューのトピックに整理して、分類とカスタマイズを効率化します。
トピックグループ： トピックグループを使用してキューのトピックをさらに整理し、関連するリクエストを見つけやすくします（「印刷」カテゴリと「デジタル」カテゴリのグループ化など）。
ルーティングルール： 特定のチーム、役割、ユーザーにリクエストを自動的に割り当て、送信が見落とされないようにするルーティングルールを設定します。
計画は不可欠です： リクエストキューを作成する前に、そのキューのニーズを整理して、効率的な管理を確保します。
気付かれないリクエストの回避： ルーティングルールがないと、送信は「問題」タブに残り、定期的に手動でチェックしない限り、気付かれない可能性があります。

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