リクエストフロー設定の整理
このビデオでは、キュー管理、ルーティングルール、トピックグループ、キュートピックに焦点を当てた、Workfrontでのリクエストフロープロセスについて説明します。 次の3つの重要な質問に答えることで、リクエストキューを整理する重要性を強調しています。
- どのトピックが必要ですか？ – 送信されたリクエストを分類するキューのトピックであり、管理やカスタマイズが簡単になります。
- さらにトピックを整理できますか？ - トピックグループは、より良い整理のために関連するキューのトピックをグループ化するのに役立ちます（例：パンフレット、名刺、「プリント」の下の看板）。
- リクエストは誰に割り当てるべきですか？ - ルーティングルールにより、送信が特定のチーム、役割、ユーザーに自動的に転送され、リクエストが見落とされないようにすることができます。
これらの質問に答えることで、Workfrontでリクエストキューを効果的に計画および設定できます。
重要な留意点
- キューのトピック：様々なタイプのリクエストを定義してキューのトピックに整理し、分類とカスタマイズを効率化します。
- トピックグループ： トピックグループを使用して、キューのトピックをさらに整理し、関連するリクエストを簡単に見つけることができます（「印刷」および「デジタル」カテゴリのグループ化など）。
- ルーティングルール： ルーティングルールを設定して、リクエストを特定のチーム、役割、またはユーザーに自動的に割り当て、送信の見落としを防ぎます。
- 計画は必須です： リクエストキューを構築する前に、必要な調整を行い、効率的な管理を実現します。
- 通知されないリクエストを避ける： ルーティングルールを使用しない場合、送信は「問題」タブに残り、手動で定期的にチェックしない限り通知されない場合があります。
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