リクエストキューの作成

Last update: Wed Mar 26 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

ビデオでは、Workfont 内でリクエストキューを作成する手順を説明します。最後に、新しく作成したキューを使用してリクエストを送信する方法を示し、詳細を入力するプロセスと「リクエストが送信されました」タブで送信を確認するプロセスを示します。

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重要ポイント

リクエストキューの作成： まず、新しいプロジェクトを作成して名前を付けます。これは、後でリクエストキューとして機能します。「ヘルプリクエストキューとして公開」ボックスをオンにして、正式にキューとして指定します。
アクセス権限： 任意のユーザー、プロジェクト閲覧者、会社メンバー、グループメンバーの 4 つのオプションから選択して、キューにリクエストを送信できるユーザーを定義します。
リクエストタイプ： キューをカスタマイズして、イシュー、バグレポート、変更指示、一般的なリクエストなど、特定のタイプのリクエストを含めます。デフォルトのオプションは「issues」です。
カスタマイズ可能なフィールド： デフォルトの応答時間、権限、その他のキュー特性などの追加の詳細を設定し、機能をカスタマイズします。
キューをライブにする： 設定を保存し、プロジェクトのステータスを「現在」に設定して、キューをアクティブにします。リクエストを送信し、「送信済みのリクエスト」タブで確認することで、その機能をテストします。

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