Visual Experience Composer に関連する問題のトラブルシューティング
特定の条件下で、Adobe Target Visual Experience Composer （VEC）で表示の問題が発生することがあります。
Visual Experience Composer で web サイトを開いても、Target ライブラリが読み込まれません。 （VEC のみ） section_8A7D3F4AD2CC4C3B823EE9432B97E06F
Target は、Visual Experience Composer で web サイトを開く際に 2 つのパラメーター（mboxEdit=1 と mboxDisable=1）を追加します。
Web サイト（特に単一ページアプリ）で、ページからページに移動する際に（ページを再読み込みせずに）パラメーターをトリミングしたり、実際にパラメーターを削除したりすると、Target の機能が中断し、Target ライブラリは読み込まれません。
この問題を防ぐには、この 2 つのパラメーターをトリミングまたは削除しないように設定します。
EEC でページが開かないか、読み込みに時間がかかります。VEC でアクティビティやエクスペリエンスの読み込みに時間がかかります。（VEC のみ） section_71E7601BE9894E3DA3A7FBBB72B6B0C1
Target experience コンポーザーのページのパフォーマンスに影響を与える可能性がある問題がいくつかあります。 よくある問題として以下のようなものがあります。
- ページに mbox がない。
- サイトでプロキシブロックを使用している。これにより、どちらのエクスペリエンスコンポーザーでもページを開くことが許可されません。
- サイトがサイト自体を iFrame で開くことを許可していない。
Enhanced Experience Composer で問題が発生した場合は、Enhanced Experience Composer の電源を切り、代わりに Visual Experience Composer を使用してみてください。
Enhanced Experience Composer を無効にするには、Administration/Visual Experience Composer に移動し、「Enable Enhanced Experience Composer」オプションをオフにします。
コンソールに次のエラーメッセージが表示される場合があります。
Visual Experience Composer も Enhanced Experience Composer も機能しない場合は、Requestly （Chrome または Firefox）や Modify Response Headers （Firefox）などのブラウザー拡張機能を使用して、サイトの X-Frames ヘッダーオプションを上書きし、iFrames に読み込んで VEC を有効にします。 ブラウザー拡張機能を使用できない場合は、 フォームベースの Experience Composer を使用します。
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VEC で開く URL の URL ルールを追加して、それらの URL についてのみヘッダーが削除されるようにします。
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VEC で編集するときにはルールを有効にし、VEC を使用していないときはルールを無効にします。
- VEC で編集するときにはルールを有効にし、VEC を使用していないときはルールを無効にします。
Chrome または Firefox で Requestly 拡張機能を使用するには：
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Enhanced Experienced Composer のスイッチを切りなさい。
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Requestly ブラウザー拡張機能を Chrome または Firefox にインストールします。
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拡張機能を開いて、次を使用するように設定します。
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「Modify headers」を選択します。
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以下を入力します。
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ルール名
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変更ルール
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Add を Remove に切り替えます。
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Request を Response に切り替えます。
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ヘッダー名として "X-Frame-Options" と入力します。
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前述の手順を繰り返し、ヘッダー名に「x-frame-options」と入力します。
note note NOTE Requestly を介して操作されるヘッダーでは、大文字と小文字が区別されます。 -
Equals をソース URL の条件として Contains に変更し、VEC に読み込もうとするアクティビティの URL を入力します。
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Save をクリックします。
これで、Visual Experience Composer を使用してページをすばやく読み込めるはずです。
Firefox で Modify Response Headers 拡張機能を使用するには：
- Firefox に Modify Response Headers をインストールし、ブラウザーを再起動します。
- Firefox 拡張機能から、「応答ヘッダーを変更」拡張機能を選択します。
- Preferences をクリックします。
- Action ドロップダウンから「Filter」を選択します。
- 「Header Name」フィールドに「X-Frame-Options」と入力します。
- 手順 4 と 5 を繰り返して、x-frame-options を含むフィルターを追加します。
- Add をクリックします。
- Start をクリックします。
拡張機能を設定したら、Target を開きます。 Enhanced Experience Composer が無効になっている場合でも、ページが Visual Experience Composer に読み込まれるはずです。
VEC にページが表示されません。（VEC のみ） does-not-load
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VEC との最適な互換性は、最新バージョンの拡張機能 Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper extension によって保証されます。
最新バージョンを使用しているかどうかを確認するには、Extensions /に移動 Manage Extensions、「Details」をクリックします。
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Visual Experience Composer では、web ページ上で変更を実行するためにオーサリングライブラリが必要です。 これらのライブラリは at.js ライブラリに埋め込まれ、VEC を使用するたびに Adobe サーバーから拡張機能によってダウンロードされます。
この拡張機能は、at.js と Adobe Experience Platform Web SDK のどちらがページに既に含まれているかに関係なく、at.js ライブラリをダウンロードします。
Administration > Implementation セクションで設定した at.js ヘッダーに無効な変更が追加されていないことを確認します。
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Web ページが、iFrame に埋め込まれた場合の読み込みに必須なリクエストをブロックしていないことを確認します。 これには、顧客の web サイト、メタHTMLタグ、x-frame-options ヘッダーに埋め込まれた、frame-ancestors CSP 指令またはカスタム JS コードの使用が含まれます。
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Web ページの JavaScript がオーサリングライブラリに干渉しないことを確認します。 次の予約名を使用したファイルを使用したりインクルードしたりしないでください。
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target-vec-helper.js -
target-vec.js -
target.js -
admin.css -
sizzle.js -
mixContentCheck.htmlさらに、これらのファイル内で定義された変数やイベントを誤って上書きすると、VEC で問題が発生する可能性があります。
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ブラウザーが、セキュリティで保護されているサイトのセキュリティで保護されていないページをブロックしています。
ブラウザーのアドレスバーにある URL の左側のアイコンをクリックし、「Disable protection on this page」をクリックします。
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入力した URL が無効です。
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Web サイトが VEC への読み込みに失敗した場合や、予期しない動作が発生した場合は、Target で web サイトを読み込む前に、ブラウザーで web サイトの Cookie を受け入れることで解決できる可能性があります。
参照モードを使用すると、VEC が壊れているように見えます。（VEC のみ） section_FA2A18E8FD6A4274B2E395DBAA2FB407
参照モードの使用中、Target ライブラリ（at.js または Adobe Experience Platform Web SDK）が実装されていない URL や、フレームバスターヘッダーを含む URL にアクセスすると、VEC が壊れているように見えます。 ブラウザーのセキュリティ上の問題により、移動先の URLTarget 正しくアクセスできないか、ページが読み込まれても VEC URL が一貫して更新されません。
この問題は、VEC が <iframe> で web ページを読み込むために発生します。 現在のブラウザーのセキュリティメカニズムでは、同じオリジンポリシーが原因で、Target UI が特定のフレームの要素にアクセスできません。 ブラウザーが、location.href などの情報を含む、別のオリジンのフレームにアクセスしようとするスクリプトをブロックします。
最適に参照するには、新しい Visual Editing Helper 拡張機能（推奨）または 古い拡張機能を使用して、Target ライブラリをページに挿入する必要があります。
Visual Experience Composer での CSS の競合で発生する問題
エディターで web ページを読み込む際に、表示に影響を与える可能性のある CSS ファイルが存在するかどうかを確認します。 例えば、ページ本文で overflow: hidden プロパティを使用すると、スクロールの問題やトリガーのクリックイベントが発生し、オーサリングのメニューが妨げられる可能性があります。