AI チャット
AI チャットは、セールスコンテキストにもとづいて自然言語の質問に回答します。 Sales Qualifierから直接、アカウントの調査、電話対応、アウトリーチのドラフト作成、作業の優先順位付けをおこなうことができます。
AI チャットを開く
フローティング AI チャット ボタンを選択して、チャットパネルを開きます。 パネルが現在のページの横に開き、見込み顧客、アカウント、またはアウトバウンドワークフローを表示できます。 パネルの端をドラッグして、サイズを変更します。 パネルを閉じるには、AI チャットをもう一度選択します。
NOTE
AI チャットの可用性は、組織の設定と権限によって異なります。 AI チャット ボタンが表示されない場合、この機能はお客様のアカウントに対して有効になっていません。
データソース
AI Chatでは、次のソースを使用できます。
- ナレッジセンターにある組織のプレイブック。
- リード、取引先責任者、アカウント、商談、アクティビティなど、連携されたCRM。
- Marketoのアクティビティとエンゲージメントのデータ。
- アカウント調査とAccount Qualification Agentによって収集された最近のニュース。
- 公開web調査：
AI チャットを使用
AI チャットを使用するタスク：
- 調査と要約：アカウント、購買グループ、または見込み客の最近のエンゲージメントの概要を求めます。
- ポジショニングの構築：会議の前に、アシスタントに特定のアカウントに対するソリューションのポジショニングを依頼します。
- アウトリーチの作成と調整：電子メールの作成または書き換えを依頼します。 トーン、長さ、言語、絵文字を含めるかどうかを指定します。
- 推奨事項を取得：優先順位を付ける見込み客またはアカウントを尋ねるか、新しいアウトバウンドワークフローの目標または頻度をリクエストします。
- 連絡先の詳細を検索：見込み客に連絡先と背景に関する詳細な情報を提供するように、アシスタントに依頼します。
プレイブック内の回答のグラウンド
ナレッジセンター プレイブックを使用するには、質問のナレッジセンターを参照してください。 例：
From the Knowledge Center, help me position our security solution for ABC Corp ahead of tomorrow's call.
応答は、プレイブックのメッセージを反映します。
回答に対してフィードバックを提供する
「サムズアップ」または「サムズダウン」コントロールを使用して、生成されたコンテンツを評価します。 あなたのフィードバックが今後のレスポンス向上に役立ちます。
AIの回答を見る
AIによる回答は不正確なことがあります。 あらゆるコンテンツを事前にレビューしましょう。
- 信頼する前に、事実、名前、数値を確認しましょう。
- 下書きのメールは慎重に読み、送信前にパーソナライズしましょう。
- アシスタントの出力は、完成した成果物ではなく、出発点として使用します。
AI チャットの利用には、Adobeの生成AIに関する条件が適用されます。
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