開始する場所 where-to-start
新しいジョブを開始する際や、既存のインスタンスを別の管理者から引き継ぐ際に、どこから始めればよいかわからないですか?既に実行されているライブインスタンスの引き継ぎには少し抵抗があるかもしれませんが、以下にまとめたリソースを活用するとすぐに慣れることができます。
Marketing Nation のセットアップを開始 get-set-up-in-the-marketing-nation
Marketing Nation コミュニティで適切に設定されていることを確認してください。
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詳しくは、マーケティングコミュニティのガイドライン を参照してください。
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サポートケースの送信 方法(および 承認済みサポート取引先責任者として設定 されていることを確認する方法)を参照してください。
Marketing Nation プロファイルを統合 merge-your-marketing-nation-profile
以前の会社で Marketing Nation プロファイルを既に作成している場合は、次の手順に従って、その履歴を新しいプロファイルに統合します。
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現在の Marketo Engage サブスクリプションにアクセスできるメールアドレスを使用して、ユーザ名/コミュニティプロファイルを作成します。
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新しい会社情報を使用してプロファイルを作成したら、
ccare@marketo.com
にリクエストを送信して、以前のコミュニティプロファイルのデータを新しいプロファイルに統合します。 -
リクエストでは、次の詳細を指定してください。
- 以前のコミュニティプロファイルに関連付けられた、以前の会社のメールアドレス
- 現在の Marketo Engage サブスクリプションに関連付けられた、新規の会社メールアドレス
- 新しいユーザ名/コミュニティプロファイルの URL
アドビのコミュニティチームが 4 ~ 6 営業日でコミュニティプロファイルを統合します。統合が完了すると、ログイン時に以前のエンゲージメントの履歴が新しいコミュニティプロファイルに表示されます。表示されない場合は、アカウントからログアウトし、再度ログインして確認してください。
Marketo Engage の継承インスタンスをすぐに開始 jumpstart-your-inherited-marketo-engage-instance
アドビは、Marketo Champions からの意見に基づき、作業の円滑化に役立つ Marketo Engage の継承インスタンス監査チェックリストをいくつか作成しました。これには、Marketo Engage の様々な領域に移動し、監査に必要な様々なタスクを実行する方法や、推奨されるヘルプドキュメントへのリンクが含まれています。
また、スプレッドシート形式でチェックリストをダウンロードすることもできます。
ヘルプの入手方法 ways-to-get-help
さらにサポートが必要ですか?以下のリンクから、アドビや他の Marketo Engage ユーザとつながることができます。
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正常に機能しない問題に関して技術的なサポートが必要な場合は、Marketo Engage カスタマーサポート にお問い合わせください。
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Adobe Marketo Engage コミュニティ では Marketo Engage ユーザとつながり、知識を深めることができます。
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Marketo Engage インスタンスを最大限に活用するための実践的なサポートが必要な場合は、Adobe Professional Services にお問い合わせください。
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Marketo Engage の様々な側面に関する 厳選されたチュートリアルビデオを ご覧ください。