メール送信時間の最適化
送信時間の最適化（STO）機能を使用して、各プロファイルがエンゲージする可能性が最も高いタイミングを予測し、人のジャーニーのメール配信タイミングをパーソナライズします。 STOは、送信時間を固定するのではなく、過去のメールエンゲージメントシグナルを利用して、各受信者に最適な時間に配信をスケジュールし、エンゲージメント全体を向上させます。
STOは、大規模な言語モデルを使用して、各プロファイルの過去のエンゲージメントを分析します。 潜在的な送信時間を予測およびランク付けし、最適化ウィンドウ内で最も高いランク付けされた時間に配信をスケジュールします。
使用状況、エンゲージメントリフト、STOと非STOの比較などのパフォーマンスインサイトは、Coworkerの自然言語クエリを通じて入手できます。
STOに対して計画されている 今後の機能強化 は多数あります。
- 管理者領域のグローバル STO設定
- ジャーニーレベルのSTO有効化
- 設定可能なテスト/コントロール分割
設定 configuration
ユーザーのジャーニーにアクション ノード を追加し、電子メールを送信 アクションを選択すると、送信時間の最適化を設定できます。
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「メールを送信 ジャーニーアクションノード」を選択します。
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右側のノードプロパティで、送信時間の最適化 オプションを有効にします。
{width="450" modal="regular"}
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ウィンドウとテスト配布を指定するには、STO オプションを設定します。
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次の以内に送信 – この値により、最適化ウィンドウ（日数）が決定されます。これは、メールを配信できる時間範囲です。 例えば、5日間で開催されるウェビナーの場合、4日間または5日間の期間を設定できます。 STOは、このウィンドウ内の各プロファイルに最適な予測送信時間を選択します。
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STO / 固定ディストリビューション - STOは、テストとコントロールの分割を自動的に作成し、対象プロファイルを最適化された送信時間と固定された送信時間で分割します。 分割により、パフォーマンスを直接比較できます。 （カスタムの分割率を許可するように、今後の機能強化が計画されています）。
note NOTE 強力なエンゲージメント履歴を持つプロファイルは、STOの影響を測定するために、コントロールグループとテストグループに均等に分割されます。 統計的に信頼性の高い結果を得るために、STOと非STOの分割は30%から70%の間で制限されています。 これにより、より小さなコホートで結果が歪むことを防ぎ、有意義な比較を実現できます。 -
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メールを送信 ノードの直後に、様が待機 ノード を追加します。
待機ノードは、STO対応のメールアクションに直ちに従う必要があります。 このノードを追加すると、最適化ウィンドウ全体がクリアされ、すべてのSTO送信が完了するまで、プロファイルがジャーニーに残ります。 このノードを省略すると、システムは設定を無効としてフラグ付けします。
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ユーザージャーニーの残りの部分を完了したら、公開に進みます。
レポート reporting
STOのパフォーマンス データは、Coworkerを通じてsend-time-report スキルを使用して利用できます。 すべてのメールノードを要約したジャーニーレベルのレポートを表示したり、特定のメールアクションのノードレベルのレポートにドリルダウンしたりできます。
レポートには、ジャーニーの各メールノードが表示され、STOが有効になっているかどうかが示されます。 また、STO対応メールと非STO メールの比較を表で示すことで、エンゲージメント向上を評価できます。
STO レポートの生成 generate-sto-report
Coworkerを使用してSTO レポートを生成するには、次の3つの方法があります。
スラッシュコマンドを使用
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共同作業者パネルで、
/と入力して、使用可能なスキルのリストを表示します。 -
リストから send-time-report を選択し、上向き矢印をクリックしてクエリを送信します。
ジャーニーがエディターで開いている場合、Coworkerはそれをコンテキストとして自動的に使用します。 それ以外の場合は、ジャーニーの指定を求めるメッセージが表示されます。
同僚がレポートを読み込み、概要カードを表示します。
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「レポートを開く」をクリックして、ノードレベルの詳細を含むレポート全体を表示します。
電子メールノードをクリック
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ジャーニーキャンバスで、メールを送信 ノードをクリックします。
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共同作業パネルで、STO レポートを要求します。
ノードが選択されているため、Coworkerはそれをコンテキストとして使用し、そのノードにのみスコープ付きのレポートを返します。
レポートが読み込まれ、概要カードが表示されます。
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「レポートを開く」をクリックして、レポート全体を表示します。
自然言語クエリ
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共同作業者パネルで、ジャーニー名[のSTO レポートを自分に与える]などのリクエストを入力します。
同僚がリクエストを解釈し、
send-time-reportスキルを読み込み、レポートを生成し、概要カードを表示します。 -
「レポートを開く」をクリックして、レポート全体を表示します。
メールレポートデータを表示する sto-report-data
同僚パネルを縮小して、表示されるレポートのサイズを大きくしたり、スクロールして幅を完全に表示したりできます。
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詳細列で、STO結果を表示をクリックしてポップアップウィンドウを開きます。 このウィンドウには、パフォーマンス比較、送信時間ディストリビューション、データ整合性の電子メールデータのビジュアライゼーションが表示されます。
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