ジャーニーの進行状況の監視とデバッグ
Adobe Marketo Optimizerのジャーニーオブザーバビリティ スキル は、人とリードがジャーニーをどのように移動するかに関する自然言語の質問に答えます。 同僚のチャットインターフェイス で使用すると、進行状況の追跡、スプリットパスの決定の把握、ジャーニーノード内のユーザーの分析、タイミング指標の確認が可能です。 また、ジャーニー全体の行動パターンについても確認できます。
- スキル -
journey-observability - 呼び出し – 自然言語で質問するか、スラッシュコマンドを使用してジャーニーオブザーバビリティ スキルを実行します。 例：「demo lead_24@company.comはLeadNurtureJourneyをどのように移動しましたか？」 _
- ジャーニーデータからを読み取り、Marketo Engage個の静的リストを読み取ってリスト メンバーシップを確認しますMarketo Optimizer
個人またはリードの詳細の表示 person-details
ジャーニーを調査する前に、個人またはリードに関する基本的な読み取り専用の詳細を確認して、コンテキストを確立します。 ユーザーの電子メールアドレス、リード ID、またはリード名を指定します。
- "リード demo lead_24@company.comの基本情報を教えてください。"_
- 「プロファイル john.doe@company.comの役職名と国を教えてください」
- "lead 01の電子メールと役割を表示します。"_
ジャーニーの進行状況を追跡 journey-progression
個人やリードがジャーニーをどのように移動したのかを確認し、ノードレベルのエントリ、離脱、期間、経路を確認できます。 ユーザーのメールアドレスまたはリード ID、およびジャーニー名を指定します。
- 「demo lead_24@company.comはLeadNurtureJourneyをどのように移動しましたか？」 _
- “製品デモ ジャーニーでjohn.doe@company.comが通過したノードはどれですか？”
スプリットパスに関する意思決定の詳細 split-path-analysis
分割ノードで特定のパスを取得した理由、または取得しなかった理由を確認します。 ジャーニーオブザーバビリティは、その時点で評価された属性値を使用して決定を説明します。 ユーザーのメールアドレスまたはリード ID、ジャーニー名、分割ノード IDを指定します。
- "demo lead_24@company.comがスプリットノード c764a9の「非常にエンゲージ率の高い」パスに移動した理由？"_
- “john.doe@company.comがLeadNurtureJourneyのノード ab123fで修飾パスを取得しなかったのはなぜですか？”
- "lead 01とlead_02がスプリットノード x99f3bで異なるパスを取った理由を比較します。"_
ジャーニーノードでの人物の分析 node-analysis
ジャーニーノードまたはスプリットパス内で、個人またはリードの数と詳細を確認できます。 ペルソナ、役割、所在地、エンゲージメントレベルなどで結果をフィルタリングできます。 ノード IDを指定します。
- 「現在node-459c7cの「High engagement」パスにいる人をすべて教えてください。"
- 「デモナーチャリングジャーニーの選定ノードに何人のリードがいますか？」
- 「役割でフィルタリングされた「Low intent」分割パスのリードを表示：Marketing Manager。"
ジャーニーをまたいでパターンを特定 pattern-recognition
ジャーニーの一般的な経路、離脱ポイント、ジャーニー全体の繰り返しの行動を識別可能。 ジャーニー名を指定し、必要に応じて期間、ペルソナ、製品、またはアカウントを指定して、結果を絞り込みます。
- 「製品デモ ジャーニーでSDRが最もよく利用するパスは何ですか？」
- 「リードは通常、LeadNurtureJourneyのどの段階で脱落しますか？」
- 「Q1 ナーチャリングジャーニーで通常と異なる遅延や予期しないパスはありますか？」
タイミングと運用指標の確認 operational-metrics
ジャーニーのエントリ時間、待機時間、トランジション待ち、停止している進行について確認します。 ジャーニー名、およびオプションでノード IDまたは人物IDを指定します。
- 「john.doe@company.comはいつデモ フォローアップ ジャーニーに参加しましたか？」
- 「リードは通常、LeadNurtureJourneyの選定ノードで待機するのにどのくらいの時間がかかりますか？」
- 「デモのフォローアップのジャーニーで7日以上滞留しているリードはどれですか？」