ジャーニーレポート section-overview

Adobe Journey Optimizer のジャーニーレポートは、メール、SMS、web、プッシュ通知などの様々なチャネルをまたいで、顧客がキャンペーンとどのように関わっているかを分析する強力なツールになります。これらのレポートでは、エンゲージメント、除外、エラー、クリックの傾向などの指標が分類されているため、何が機能していて、何を改善する必要があるかを簡単に把握できます。パフォーマンスグラフやジャーニーキャンバスなどの視覚的なツールを使用すると、ユーザーパスを簡単にトレースして戦略を微調整できます。メールの開封率、SMS の配信統計、web のクリックスルーを調査する際に、各レポートから、特定のチャネルに焦点を置いたカスタマイズされたインサイトが得られるため、すべてのタッチポイントを自信を持って最適化できます。

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