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メールジャーニーレポート journey-global-report

最終更新日： 2026年1月30日

トピック：
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作成対象：

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このページで：配信とクリックの傾向、配信ステータス、送信とトラッキングの統計、メールドメイン、トラッキングリンク、件名、バウンスと除外の理由など、ジャーニーレポートのメール指標の読み方を説明します。

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INFO

Appleでは、ネイティブメールアプリの新しいプライバシー保護機能（メールプライバシー保護を含む）が導入されたため、送信者は、Appleのメールプライバシー保護を有効にしたプロファイルのデータを収集するためにトラッキングピクセルを使用できなくなります。その結果、トラッキングピクセルを使用してメールの開封率を追跡するAdobe Journey Optimizer機能が影響を受ける可能性があります。
Apple iOSのプライバシー変更がメールマーケティングに与える影響について詳しく見る。

より正確なインサイトを得るには、開封率ではなくクリック数とコンバージョン指標に焦点を当てることをお勧めします。

メールジャーニーレポートにアクセスするには、ジャーニー内の「レポートを表示」ボタンをクリックします。詳細情報

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配信済みとクリックのトレンド delivered-click

配信済みとクリックのトレンドのグラフには、プロファイルのメールへのエンゲージメントに関する詳細な分析が表示され、様々なドメインがコンテンツとどのようにやり取りするかに関する貴重なインサイトを得ることができます。

配信済みとクリックのトレンド指標についての詳細情報

配信済み：送信されたメッセージの合計数に対する、正常に送信されたメッセージの数。
クリック数：メールでコンテンツがクリックされた回数。

配信ステータス delivery-status

配信ステータスのグラフを使用すると、メールのパフォーマンスを一目で確認できます。配信やバウンスなどの主要指標を追跡することで、メールジャーニーの効率をすばやく把握できます。

配信ステータス指標についての詳細情報

配信済み：送信されたメッセージの合計数に対する、正常に送信されたメッセージの数。
アウトバウンドチャネルのバウンス数：送信されたメッセージの合計数に対する、送信プロセス中および自動返信処理中に累積したエラーの合計数。
アウトバウンドエラー数：送信プロセス中に発生し、プロファイルにメッセージを送信できなかったエラーの合計数。
除外済み：Adobe Journey Optimizer によって除外されたプロファイルの数。

送信統計 email-sending-statistics

送信統計テーブルには、ジャーニー内でのメールのパフォーマンスに関する明確なビューが表示されます。配信率やインタラクションなどの主要指標を追跡し、メール戦略を最適化してリーチとエンゲージメントを向上させるための貴重なインサイトを提供します。

詳しくは、送信統計指標を参照してください

ターゲット：除外、抑制、または同意の削除が適用されるまでにオーディエンスに適格だったプロファイルの数。再エントリが有効になっているジャーニーでは、プロファイルが複数回ターゲットにされる場合があります。
送信数：メール送信の合計数。
配信済み：送信されたメッセージの総数に対する、正常に送信されたメッセージの数。
ユニーク配信済み：1 つ以上のメールを正常に受信したプロファイルの数。
アウトバウンドチャネルのバウンス数：送信されたメッセージの合計数に対する、送信プロセス中および自動返信処理中に累積したエラーの合計数。
アウトバウンドエラー数：送信プロセス中に発生し、プロファイルにメッセージを送信できなかったエラーの合計数。
アウトバウンド除外数：Adobe Journey Optimizer によって除外されたプロファイルの数。

トラッキング統計 email-tracking

メール - トラッキング統計のテーブルには、ジャーニーに含まれるメールに関連するプロファイルアクティビティの詳細な説明が表示されます。これには、開封数、クリック数、その他の関連するエンゲージメント指標など、プロファイルがメールコンテンツとどのようにやり取りしたかを包括的に示す指標が含まれます。

トラッキング統計指標の詳細情報

クリックスルー率（CTR）：メールに対して何らかのアクションを起こしたユーザーの割合。
クリックスルー開封率（CTOR）：メールが開封された回数。
開封率：配信されたメールの数に対する、メールを少なくとも1回開いたプロファイルの割合。
推定メール開封数：プロファイルによる直接開封数とメールサーバーによってトリガーされた自動開封数の両方を考慮したメール開封数の合計数の推定値。この指標は、手動でメールを開封した受信者から計算した開封率を、メールサーバーでのみメールを開封した受信者に適用することで、プライバシーまたはセキュリティスキャンのためにメールサーバーによってトリガーされた開封率を調整します。
クリック数：メールでコンテンツがクリックされた回数。
推定クリック数: メッセージ内でコンテンツがクリックされた回数（識別されたボットと人間ではないインタラクション（NHI）トラフィックを除く）。
推定CTR （クリック率）：配信されたメッセージの合計数に対する推定クリック数として計算されます。
推定CTOR （クリック率）：推定開封数に対する推定クリック数として計算されます。
スパムの苦情数：メッセージがスパムまたはジャンクとして宣言された回数。
購読解除数：購読解除リンクまたは関連するランディングページのクリック数。

メールドメイン email-domains

メールドメインテーブルには、ドメイン別に分類されたメールの詳細な分類が表示され、メールジャーニーのパフォーマンス指標に関する広範なインサイトを得ることができます。この包括的な分析により、メールコンテンツに対する様々なドメインの動作を理解できます。

メールドメイン指標についての詳細情報

送信数：メールの送信の合計数。
配信済み：送信されたメッセージの合計数に対する、正常に送信されたメッセージの数。
メール開封数：ジャーニーでメールが開かれた回数。
クリック数：メールでコンテンツがクリックされた回数。
アウトバウンドチャネルのバウンス数：送信メールの合計数に対する、送信プロセス中および自動返信処理中に累積したエラーの合計数。
アウトバウンドエラー数：送信プロセス中に発生し、プロファイルにメッセージを送信できなかったエラーの合計数。
アウトバウンド除外数：Adobe Journey Optimizer によって除外されたプロファイルの数。

追跡されたラベル track-link-label

トラッキングラベル テーブルには、メール内のリンクラベルの包括的な概要が表示され、最も高い訪問者トラフィックを生み出すラベルが強調表示されます。この機能を使用すると、一番人気のリンクを識別し、優先順位を付けることができます。

詳しくは、トラッキング対象リンクラベル指標を参照してください

ユニーククリック数：メールでコンテンツをクリックしたプロファイルの数。
クリック数：メールでコンテンツがクリックされた回数。
推定クリック数: メッセージ内でコンテンツがクリックされた回数（識別されたボットと人間ではないインタラクション（NHI）トラフィックを除く）。

トラッキング対象リンク URL track-link-url

トラッキング対象リンク URL のテーブルには、メール内で最も多くの訪問者トラフィックを集めている URL の包括的な概要が表示されます。これにより、最も人気のあるリンクを特定し、優先順位を付けて、メール内の特定のコンテンツに対するプロファイルのエンゲージメントへの理解を深めることができます。

詳しくは、トラッキング対象リンク URL 指標を参照してください