このページ：では、「最適化」アクティビティでターゲティングルールを使用して、特定のオーディエンスをオプションのフォールバックパスを使用して、適切なジャーニーパスに決定的にルーティングする方法を説明します。
ターゲティングルールを使用すると、特定のオーディエンスセグメントに基づいて、顧客がいずれかのジャーニーパスへのエントリ対象となるために満たす必要がある、特定のルールまたは選定を決定できます。
特定のパスをランダムに割り当てる実験とは異なり、ターゲティングは、適切なオーディエンスまたはプロファイルが指定されたパスに確実にエントリするという点で決定論的です。
ジャーニーでターゲティングを設定するには、次の手順に従います。
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「オーケストレーション」セクションから、最適化アクティビティをジャーニーキャンバスにドラッグ＆ドロップします。
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レポートモードとテストモードのログでアクティビティを識別するのに役立つ、オプションのラベルを追加します。
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メソッドドロップダウンリストから「ターゲティングルール」を選択します。
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「ターゲティングルールを作成」をクリックします。
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ルールを作成／新規作成をクリックし、ルールビルダーを使用して条件を定義します。
例えば、ロイヤルティプログラムのゴールドメンバー向けのルール（
loyalty.status.equals("Gold", false)）と、他のメンバー向けのルール（loyalty.status.notEqualTo("Gold", false)）を定義します。
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また、ルールを作成／ルールを選択をクリックして、ルールメニューから作成した既存のターゲティングルールを選択することもできます。 詳細情報
この場合、ルールを構成する数式がジャーニーアクティビティにシンプルにコピーされます。 その後、ルールメニューからそのルールを変更しても、ジャーニーのコピーには影響しません。
note availability AVAILABILITY 専用の Journey Optimizer メニューからターゲティングルールを作成できるのは、現在、決定アドオン機能を購入した組織で、他の組織ではオンデマンドで使用できます（限定提供）。 この機能は、すべての顧客に段階的にロールアウトされる予定です。 それまでの間、アクセス権を取得するには、アドビ担当者にお問い合わせください。 -
ルールを追加したら、引き続き変更できます。 ルールビルダーを使用して外出先で更新するには「インラインで編集」を選択し、別の既存のルールを選択するには「ルールを選択」を選択します。
note NOTE ルールをインラインで編集しても、そのルールの元となる既存のルールには影響しません。 -
必要に応じて、「フォールバックパスを有効にする」オプションを選択します。 このアクションにより、上記で定義したどのターゲティングルールも満たさないオーディエンスに対してフォールバックパスが作成されます。
note NOTE このオプションを選択しない場合、ターゲティングルールに選定されていないオーディエンスはフォールバックパスにエントリせずにジャーニーを終了します。 -
「作成」をクリックして、ターゲティングルールの設定を保存します。
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ジャーニーに戻り、特定のアクションをドロップして各パスをカスタマイズします。 例えば、ゴールドロイヤルティメンバー向けにパーソナライズされたオファーを含むメールを作成し、他のすべてのメンバー向けには SMS リマインダーを作成します。
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ルール設定を定義する際に「フォールバックコンテンツを有効にする」オプションを選択した場合は、自動的に追加されたフォールバックパスに対して 1 つ以上のアクションを定義します。
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オプションとして、タイムアウトまたはエラーが発生した場合に代替パスを追加し、問題が発生した場合に代替アクションを定義します。 詳細情報
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ターゲティングルールの設定で定義した各グループに対応する各アクションに適切なコンテンツを設計します。
この例では、ゴールド メンバーの特別オファーと、他のメンバーのSMS リマインダーを含むメールをデザインします。
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ジャーニーを公開します。
ジャーニーがライブになると、各セグメントに指定したパスが処理され、ゴールドメンバーはメールオファーを含むパスにエントリし、他のメンバーは SMS リマインダーを含むパスにエントリするようになります。
ジャーニーレポートを使用して、ジャーニーの成功を追跡します。 詳細情報
ターゲティングルールのユースケース uc-targeting
次の例は、最適化アクティビティを ターゲティング メソッドで使用して、様々なサブオーディエンスのパスをパーソナライズする方法を示しています。
ゴールドステータスのロイヤルティメンバーは、メールでパーソナライズされたオファーを受信でき、他のすべてのメンバーは SMS リマインダーに誘導されます。
メールを開いたがクリックしなかった顧客にはプッシュ通知、まったく開かなかった顧客には SMS が送信されます。
最近購入した顧客は短い「お礼 + クロスセル」パスに進むことができますが、購入履歴のない顧客はより長い育成ジャーニーにエントリします。
このセクションには、このトピックに関連する解釈、検索、質問への回答をサポートすることを目的とした構造化された知識が含まれています。
理解を深めるには、この情報をこのページのドキュメントと組み合わせる必要があります。 どちらのソースも単独で使用することを意図していません。このページでは、機能について説明しますが、この節では、用語、意図、適用可能性、および制約の曖昧さを解消するのに役立つ追加のコンテキストを提供します。
- TL;DR:このページでは、Adobe Journey Optimizer ジャーニーでパスターゲティングを使用して、定義されたルールに基づいて、特定のオーディエンスセグメントを指定されたジャーニーパスに決定的にルーティングする方法について説明します。
インテント：
- ターゲティングルールメソッドを使用した最適化アクティビティを使用した決定論的パスターゲティングの設定
- 新しいターゲティングルールを作成するか、ルールメニューから既存のルールを再利用できます
- ターゲティングルールに適合しないプロファイルのフォールバックパスを定義します
- ロイヤルティ層、行動、購入履歴など、様々なオーディエンスセグメントに合わせてジャーニーパスをパーソナライズ
- 元のルール定義に影響を与えずにインラインターゲティングルールを変更する
用語集：
- アクティビティの最適化: ジャーニーキャンバスアクティビティで、実験（ランダム）またはターゲティング（決定論的）を使用して、プロファイルを異なるパスに分割するために使用されます（製品固有）
- ターゲティングルール: プロファイルまたはオーディエンス属性 （製品固有） に基づいて、プロファイルが入力するジャーニーパスを決定する決定論的な適格化条件
- フォールバックパス：定義されたターゲティングルール （製品固有）のいずれかを満たさないプロファイルの代替ジャーニーパス
ガードレール：
- パスのターゲティングは現在、制限付き利用可能状態です。アクセスをリクエストするには、Adobe担当者にお問い合わせください。
- 専用のJourney Optimizer ルールメニューからターゲティングルールを作成するには、Decisioning アドオンが必要であるか、オンデマンドで利用できます（利用制限あり）。
- ルール メニューからルールを選択してジャーニーにコピーした場合、その後の元のルールの変更はジャーニーのコピーには影響しません。
- ルールのインラインを編集しても、ソース元のルールは変更されません。
- フォールバックパスオプションが有効になっていない場合、ターゲティングルールに該当しないプロファイルは、ジャーニーを完全に終了します。
用語：
- 正規名：パスターゲティング – 頭字語：none – 変種：決定論的パスルーティング、ルールベースのパス分割
- 同義語：「ターゲティングルール」 = 「選定ルール」 = 「パス条件」
- 混同しないでください：「ターゲティング」≠「実験」（ターゲティングは決定論的です。実験はランダムな割り当てです）
FAQ:
- Q: パスターゲティングとパス実験の違いは何ですか？ — ターゲティングは決定論的：プロファイルは定義されたルールに基づいてパスを入力します。 実験はランダムです：プロファイルは、パフォーマンスを比較する機会によってパスに割り当てられます。
- Q: ターゲティングルールに該当しないプロファイルはどうなりますか？ — 「フォールバックパス」オプションが有効になっている場合、フォールバックパスを入力します。 有効になっていない場合は、ジャーニーを完全に終了します。
- Q: ルールメニューから既存のルールを再利用できますか？ – はい。ただし、ルール式はジャーニーアクティビティにコピーされます。ルールメニューの元のルールに対するその後の変更は、ジャーニーのコピーには影響しません。
- Q: ターゲティングルールをインラインで編集すると、元のルールが変更されますか？ – いいえ、インライン編集では、ジャーニーアクティビティ内のルールのみが更新され、ソースルールには影響しません。
- Q: パスのターゲット設定にアクセスできるのは誰ですか？ – 現在、使用制限があります。アクセスをリクエストするには、Adobe担当者にお問い合わせください。