パスのターゲティングを活用 targeting

Last update: Wed Apr 08 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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この機能は現在限定的です。アクセスをリクエストするには、Adobe担当者にお問い合わせください。

ターゲティングルールを使用すると、特定のオーディエンスセグメントに基づいて、顧客がいずれかのジャーニーパスへのエントリ対象となるために満たす必要がある、特定のルールまたは選定を決定できます。

特定のパスをランダムに割り当てる実験とは異なり、ターゲティングは、適切なオーディエンスまたはプロファイルが指定されたパスに確実にエントリするという点で決定論的です。

ジャーニーでターゲティングを設定するには、次の手順に従います。

「オーケストレーション」セクションから、最適化アクティビティをジャーニーキャンバスにドラッグ＆ドロップします。
レポートモードとテストモードのログでアクティビティを識別するのに役立つ、オプションのラベルを追加します。
メソッドドロップダウンリストから「ターゲティングルール」を選択します。

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「ターゲティングルールを作成」をクリックします。
ルールを作成／新規作成をクリックし、ルールビルダーを使用して条件を定義します。

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例えば、ロイヤルティプログラムのゴールドメンバー向けのルール（loyalty.status.equals("Gold", false)）と、他のメンバー向けのルール（loyalty.status.notEqualTo("Gold", false)）を定義します。

また、ルールを作成／ルールを選択をクリックして、ルールメニューから作成した既存のターゲティングルールを選択することもできます。詳細情報

ルールメニューから既存のターゲティングルールを選択 {width="70%"}

この場合、ルールを構成する数式がジャーニーアクティビティにシンプルにコピーされます。その後、ルールメニューからそのルールを変更しても、ジャーニーのコピーには影響しません。

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AVAILABILITY
専用の Journey Optimizer メニューからターゲティングルールを作成できるのは、現在、決定アドオン機能を購入した組織で、他の組織ではオンデマンドで使用できます（限定提供）。
この機能は、すべての顧客に段階的にロールアウトされる予定です。それまでの間、アクセス権を取得するには、アドビ担当者にお問い合わせください。

ルールを追加したら、引き続き変更できます。ルールビルダーを使用して外出先で更新するには「インラインで編集」を選択し、別の既存のルールを選択するには「ルールを選択」を選択します。

「インラインで編集」オプションまたはターゲティングルールを変更する「ルールを選択」オプション {width="100%"}

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NOTE
ルールをインラインで編集しても、そのルールの元となる既存のルールには影響しません。

必要に応じて、「フォールバックパスを有効にする」オプションを選択します。このアクションにより、上記で定義したどのターゲティングルールも満たさないオーディエンスに対してフォールバックパスが作成されます。

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NOTE
このオプションを選択しない場合、ターゲティングルールに選定されていないオーディエンスはフォールバックパスにエントリせずにジャーニーを終了します。

「作成」をクリックして、ターゲティングルールの設定を保存します。
ジャーニーに戻り、特定のアクションをドロップして各パスをカスタマイズします。例えば、ゴールドロイヤルティメンバー向けにパーソナライズされたオファーを含むメールを作成し、他のすべてのメンバー向けには SMS リマインダーを作成します。
ルール設定を定義する際に「フォールバックコンテンツを有効にする」オプションを選択した場合は、自動的に追加されたフォールバックパスに対して 1 つ以上のアクションを定義します。

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オプションとして、タイムアウトまたはエラーが発生した場合に代替パスを追加し、問題が発生した場合に代替アクションを定義します。詳細情報
ターゲティングルール設定で定義された各グループに対応する各アクションに対して、適切なコンテンツをデザインします。

この例では、ゴールドメンバーの特別オファーと、他のメンバーのSMS リマインダーを含むメールをデザインします。
ジャーニーを公開します。