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メッセージコンテンツの書き出し message-export

最終更新日： 2026年8月14日

作成対象：

  • Experienced
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このページ：​送信済みメッセージコンテンツを Adobe Experience Platform データセットに書き込み、独自のストレージに転送するために、メールおよび SMS チャネル設定でメッセージのエクスポートを有効にする方法について説明します。

style
shade-box
AVAILABILITY
この機能は、メッセージのエクスポートのアドオン機能を購入した組織がメールおよび SMS チャネルでのみ使用できます。 詳しくは、アドビ担当者にお問い合わせください。

メッセージのエクスポート​を使用すると、送信済みメールと SMS メッセージのコンテンツを Journey Optimizer から Adobe Experience Platform の宛先経由で独自のストレージに転送でき、これにより Experience Platform から外部エンドポイントにデータを配信できます。

この機能を使用すると、Journey Optimizer 経由で送信され、エクスポート対象としてマークされたメールと SMS メッセージのコンテンツが、Experience Platform AJO メッセージエクスポートデータセットに書き込まれます。

その後、レコードはデータセットに取り込みから 7 日間保持され、その間に任意の外部システムにエクスポートできます。

➡️一般的な質問と回答について詳しくは、メッセージのエクスポートに関するよくある質問を参照してください。

ガードレール

  • この機能は、メール​および SMS チャネルのみをサポートしています。
  • AJO メッセージエクスポートデータセット内のレコードは、取り込みから 7 日間​保持されます。
  • 以下に説明するように、メッセージの書き出しを有効にする前に送信されたメッセージでは、バックフィルはサポートされません。

メッセージのエクスポートを有効にする enable-message-export

メッセージの書き出し機能のオンボーディングプロセスは、次の 2 つの手順で構成されます。

  1. Experience Platform で書き出しデータフローを設定。
  2. Journey Optimizer のチャネル設定でメッセージの書き出しを有効化。
WARNING
書き出しを有効にしてメッセージを送信した後の新しいレコードのみが表示されます。 書き出しプロセスを設定し、「メッセージの書き出し」オプションを有効にする前のコンテンツのバックフィルはサポートされていません。

書き出しデータフローを設定 set-up-export-dataflow

データをエクスポートする前に、Experience Platform の宛先とデータセットのエクスポートフローを定義して、エクスポートプロセスを設定する必要があります。

手順、サポートされているクラウドの宛先、必要な権限などについて詳しくは、この節を参照してください。

NOTE
この設定は、サンドボックスごとに設定する必要があります。

  1. Experience Platform の宛先タイプを選択します。 データを受信する準備が整った、使用可能な宛先プラットフォームのリストについて詳しくは、このページを参照してください。

  2. Experience Platform では、資格情報、バケット／コンテナ、パスプレフィックス、セキュリティオプションを定義して、宛先を設定します。 方法についてはこちらを参照

  3. 次のデータを使用して、データセット書き出しフローを作成します。

    • ソースデータセット:「AJO メッセージの書き出しデータセット」を選択します。
    • ファイル形式：「JSON」または「Parquet」を選択します（ダウンストリームツールに基づいていずれかを選択します）。
    • スケジュール：7 日間の保持期間内に実行されることを確認します。

チャネル設定でメッセージのエクスポートを有効にする config-message-export

キャンペーンやジャーニーにメッセージの書き出しを適用するには、チャネル設定レベルで専用オプションを有効にする必要があります。 次の手順に従います。

  1. Journey Optimizer で、目的のメールまたは SMS チャネル設定を編集または作成します。

  2. 「メッセージの書き出しを有効化」オプションを選択します。

  3. 変更を保存し、チャネル設定を送信します。

このチャネル設定を使用してキャンペーンまたはジャーニーを通じてメッセージを送信すると、メールおよび SMS メッセージが AJO メッセージエクスポートデータセット​に書き込まれます。 次に、データセット内のレコードにアクセスし、定義したエクスポートデータフローに基づいて、選択したストレージ宛先にエクスポートできます。

NOTE
メッセージの書き出しの有効化​切替スイッチを無効にすると、このチャネル設定の新しいレコードがデータセットに取り込まれなくなります。 既存のレコードは保持が期限切れになるまで残ります。

エクスポートされたメッセージデータへのアクセス access-exported-data

メッセージのエクスポートが有効になっているチャネル設定を使用してメッセージを送信した後、AJO メッセージエクスポートデータセット​でエクスポートされたデータにアクセスして確認できます。

エクスポートされたメッセージデータを表示するには：

  1. Journey Optimizer で、左側のナビゲーションにある​データ管理／データセット​に移動します。詳しくは、データセットを参照してください

  2. システム生成データセットを表示していることを確認します。

  3. リストから「AJO メッセージエクスポートデータセット」を選択します。

  4. データセットの詳細ページで、「データセットをプレビュー」をクリックして、最新のレコードを表示します。

データセットには、メッセージのエクスポートが有効になっているチャネル設定を通じて送信される各メッセージの包括的な情報（件名、メッセージ本文、受信者のメールまたは電話番号、送信者のアドレスまたは電話番号、送信日時、パーソナライゼーションデータなど）が含まれます。

➡️ データセット構造と使用可能なすべてのフィールドの完全なビューについて詳しくは、AJO メッセージエクスポートスキーマを参照してください。

データセット内のすべてのレコードは、取り込みから 7 日間​保持されます。この保持期間中は、コンプライアンス監査のデータ、法的問い合わせのデータ、設定された Experience Platform の宛先を通じて独自のストレージシステムにエクスポートするデータにアクセスできます。

エクスポートされた JSON のサンプル sample-exported-json

次の例に、SMS およびメール用の AJO メッセージエクスポートデータセットに書き込まれたレコードの全体的な形状を示します。 識別子、スキーマ参照、タイムスタンプ、コンテンツなどの値は実例です。エクスポートは、サンドボックス、スキーマ、送信メッセージを反映します。

各セクションを展開して、完全なサンプル JSON を表示します。

SMS のエクスポートの例
code language-json 
{
  "header": {
    "msgId": "f06d2a6d-65c3-472b-9ca7-cc4224af2df4",
    "xactionId": "9ccd6e76-9ee5-4a12-bff3-fea240228121",
    "msgType": "xdmEntityCreate",
    "imsOrgId": "906E3A095DC834230A495FD6@AdobeOrg",
    "sandboxId": "db3adc95-dcf6-49c3-badc-95dcf639c345",
    "sandboxName": "ajo-e2e",
    "createdAt": 1773591102107,
    "datasetId": "689653509dd3432b92f6323f",
    "schemaRef": {
      "id": "https://ns.adobe.com/aemonacpprodcampaign/schemas/64cb5d9d26c2aae6b08bdc9b7882deb90202439ec53836e7",
      "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1"
    },
    "source": {
      "name": "message-execution-service"
    },
    "originalTimestamp": 1773591102107,
    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
  "body": {
    "xdmEntity": {
      "_experience": {
        "customerJourneyManagement": {
          "messageExecution": {
            "messageExecutionID": "CSM-09561055",
            "messageID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff-0",
            "messageType": "marketing",
            "campaignID": "5638ce57-5264-4a96-995f-5ae34eddafd7",
            "campaignVersionID": "f9019155-3d6a-44a1-9b6f-5f9cd49e7cf5",
            "campaignActionID": "dfa7f59f-477c-42ec-9db2-831d294b5779",
            "batchInstanceID": "5e23a286fb72411f1cdf1443a81ad2eb",
            "messagePublicationID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff",
            "audience": {
              "id": "4c339f63-b66e-4e72-8d56-db624b5277f2",
              "type": "targeted"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/sms",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/sms"
            },
            "messageProfileID": "7ff5aefb-7583-38c4-8c32-b63cced94aa7",
            "variant": "5c1092da-5ba2-4bcc-b591-713ee7999f7d"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "smsContent": {
              "message": "AJO Campaigns - Prod - E2E Test Text VA7"
            }
          },
          "messageDeliveryMetadata": {
            "smsMetadata": {
              "recipient": {
                "number": "+19256260201"
              },
              "sender": {
                "numbers": [
                  "12345678"
                ]
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "rlyajoqa+messageExport1@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "b0001846-cafa-379a-be96-1d8ee973e047",
      "timestamp": "2026-03-15T16:11:42.184Z"
    }
  }
}
メールのエクスポートの例
code language-json 
{
  "header": {
    "msgId": "1e64d2c4-7887-4f80-8b28-5c20d3da8baf",
    "xactionId": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
    "msgType": "xdmEntityCreate",
    "imsOrgId": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg",
    "sandboxId": "068abf40-575e-11ea-8512-9b1bfdb82603",
    "sandboxName": "prod",
    "createdAt": 1754489661211,
    "datasetId": "68912b8881572a2b267380c1",
    "schemaRef": {
      "id": "https://ns.adobe.com/cjmstage/schemas/1684477c0160376b8bb6975a80b5e5bd384696329faa1c42",
      "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1"
    },
    "source": {
      "name": "message-execution-service"
    },
    "originalTimestamp": 1754489659000,
    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
  "body": {
    "xdmEntity": {
      "_experience": {
        "customerJourneyManagement": {
          "messageExecution": {
            "messageExecutionID": "HUMA-62208933",
            "messageID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6-0",
            "messageType": "transactional",
            "campaignID": "ce2331c2-c259-47ff-a1dd-f6d1eae08801",
            "campaignVersionID": "4272bb9f-e154-44e9-89f1-6548c77d1455",
            "batchInstanceID": "03587190-72cf-11f0-938b-31e7c9f96d89",
            "messagePublicationID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6",
            "audience": {
              "type": "all"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/email",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/email"
            },
            "messageProfileID": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
            "variant": "11cc5796-8017-4738-aa66-ca5db967dfcc"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "emailContent": {
              "subject": "test",
              "html": "xxx"
            }
          },
          "messageDeliveryMetadata": {
            "emailMetadata": {
              "recipient": {
                "email": "himanshig@adobe.com"
              },
              "sender": {
                "email": "cjm-team@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com",
                "name": "CJM team",
                "replyToEmail": "replyto@marketing.adobecjm.com",
                "replyToName": "replyto",
                "errorEmail": "replyto@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com"
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "chijain@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "ea48ce1b-80c9-3c6a-b05f-d1c998989e02",
      "timestamp": "2025-08-06T14:14:22.814Z"
    }
  }
}

メッセージのエクスポートに関するよくある質問 message-export-faq

メッセージのエクスポートとは何ですか？
メッセージのエクスポートにより、お客様は、エンドユーザーに送信された完全にレンダリングされたメッセージ（メールおよび SMS）をエクスポートできます。エクスポートされたデータは、標準の Adobe Experience Platform（AEP）エクスポート機能を使用して外部の宛先に配信でき、アーカイブ、コンプライアンスレビュー、分析、ダウンストリーム統合などの目的で使用されます。
どのチャネルがサポートされていますか？

メッセージのエクスポートは、次をサポートしています。

  • メール
  • SMS
メッセージのエクスポートは何のデータを生成しますか？

メッセージのエクスポートは、送信時にメッセージのスナップショットを含むシステム生成データセットを Adobe Experience Platform に作成します。このデータセットは、サポートされている宛先（クラウドストレージやサードパーティシステムなど）にエクスポートできます。

メッセージのエクスポートは、お客様が Adobe システムからメッセージデータを移動するためのイネーブルメントメカニズムとしてデザインされています。お客様は、独自のアーカイブまたはコンプライアンスソリューションでデータを変換、保存、管理する責任があります。

メッセージのエクスポートは、完全にパーソナライズされたメッセージをキャプチャしますか？
はい。 メッセージのエクスポートは、各受信者に送信済みの完全にレンダリングされたメッセージをキャプチャします。これには、送信時にレンダリングされたパーソナライゼーションと動的コンテンツが含まれます。
メッセージのエクスポートを使用して、元のメッセージを再現できますか？

はい。 エクスポートされた HTML を使用すると、元の送信されたメッセージをブラウザーで再現できます。

ただし、複製は、外部でホストされているアセット（画像など）の可用性に依存します。メッセージのエクスポートは、メディアファイルをエクスポートに直接埋め込みません。

エクスポートに画像とメディアは含まれていますか？

メッセージのエクスポートには、画像やその他のメディアへの参照（URL）を含む HTML コンテンツが含まれます。メディアアセットは、エクスポートに埋め込まれません。

送信後に画像やアセットの URL が無効、制限、非公開になった場合、メッセージのエクスポートはそのアセットを復元できません。

メッセージのエクスポートでは、リンクはどのように処理されますか？
エクスポートされたメッセージには、送信時のリンクの処理方法に従って、暗号化済みの追跡されたリンクが含まれています。 これらの暗号化されたリンクはエクスポートに保存され、プラットフォームのデザインに従って解決できます。
PII やパーソナライゼーションデータはどのように処理されますか？

データは、レンダリングされたメッセージに表示されるとおりに正確に保存されます。

  • メッセージにレンダリングされたパーソナライゼーションの値（例：名）は、テキストとして表示されます。
  • 暗号化された要素（追跡されたリンクなど）は暗号化されたままです。
  • メッセージのエクスポートは、レンダリングされたメッセージコンテンツを自動的に匿名化または墨消ししません。
メッセージのエクスポートデータの保持期間はどのくらいですか？

メッセージのエクスポートデータは、Adobe Experience Platform 内の 7 日間の保持期間に従います。

お客様はこの期間内にデータをエクスポートし、より長い保持が必要な場合は独自のシステムに保存する必要があります。

お客様は購入前にメッセージのエクスポートをテストできますか？

メッセージのエクスポートには、体験版または「購入前に試用」オプションはありません。

メッセージのエクスポートは標準の AEP データセットと宛先機能に依存しているので、お客様は、サンプルのエクスポートファイルを使用してダウンストリームシステムを検証できます。

購入前にメッセージのエクスポートスキーマを使用できますか？
いいえ。メッセージのエクスポートデータセットとスキーマは、メッセージのエクスポートアドオンを購入して有効にした後にのみ、製品で使用できます。
メッセージのエクスポートは完全なアーカイブまたはコンプライアンスソリューションですか？

いいえ。メッセージのエクスポートは、完全なアーカイブやコンプライアンス製品ではなく、イネーブラーです。

お客様には、以下の対応が求められます。

  • アドビからのメッセージデータをエクスポート
  • 必要に応じて変換または強化
  • データを独自のアーカイブまたはコンプライアンスシステムに保存して管理
一般的なユースケースは何ですか？

お客様は通常、次の目的でメッセージのエクスポートを使用します。

  • 規制またはコンプライアンスのレビュー
  • メッセージのアーカイブ
  • サードパーティシステムとの統合
  • 内部監査またはサポートワークフロー
  • アドビアプリケーション以外での分析
メッセージのエクスポートで実行しない操作は何ですか？

メッセージのエクスポートでは、次の操作を実行しません。

  • 外部画像やメディアアセットの埋め込み
  • Adobe システム内での無制限または長期的なデータ保持
  • 体験版環境の提供
  • アドビの外部へのメッセージの自動アーカイブ
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