このユースケースでは、受信者レコードではなく、個々の項目に保存されているメールアドレスを使用して、ウィッシュリスト 項目ごとに個別のメールを生成する、マルチレベル送信について説明します。 これにより、顧客は、様々な項目に異なるメールアドレスを使用している場合でも、ウィッシュリストにある製品ごとに個別の通知を受信できます。
ウィッシュリストの項目が再び使用可能になった際に顧客に通知する再入荷通知をデザインします。 このメッセージは、興味のある顧客に再び関与し、在庫が補充される間に購入を完了するように促すのに役立ちます。
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まず、ウィッシュリストの再エンゲージメントを目的とした新しいキャンペーンを設定します。 これにより、製品をウィッシュリストに保存して、既に購入意図を示している顧客に焦点を当てたメッセージが届きます。
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キャンペーン名、説明、開始日と終了日、関連するタグなど、キャンペーン設定を入力します。
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ターゲティングディメンションとしてウィッシュリストを使用して、オーディエンスを作成アクティビティを追加します。
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過去 36 か月間に作成されたウィッシュリストのみを含む条件を追加します。
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ディメンションを変更アクティビティを追加して、ウィッシュリストからターゲティング用のそれぞれの顧客セットに戻します。
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ドラフトモードを開始したら、ウィッシュリストの詳細を含むオーディエンスをプレビューします。 より深いインサイトを得るには、出力結果をクリックし、「結果をプレビュー」を選択します。
ここでは、データには受信者とそのウィッシュリスト項目の両方が表示されます。 一部の顧客は、複数のウィッシュリスト項目を持ち、マルチレベル送信を通じて、項目ごとに個別のメールを受信します。 場合によっては、顧客は個別の再入荷リクエストに異なるメールアドレスを使用します。
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項目ごとに個別のメールを送信できるようにするには、プロファイルターゲットディメンションとして
Recipients - email、セカンダリディメンションとしてWishlistitemsを使用して、メール設定が指定されていることを確認します。次に、実行アドレスメニューから、セカンダリディメンションとして
wishlist.emailを選択します。 各ウィッシュリスト項目は、ウィッシュリストデータに保存されているメールアドレスをセカンダリディメンションとして使用して、個別のメールをトリガーします。
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メールアクティビティを追加して、製品の可用性メッセージを作成します。 「コンテンツを編集」をクリックして、コンテンツのデザインを開始します。
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キャンペーンのテストが完了し、準備が整ったら、「公開」をクリックしてキャンペーンを公開します。
この調整されたキャンペーンを使用すると、顧客はウィッシュリスト項目ごとに個別のメールを受け取ります。 このオーケストレーションキャンペーンにより、顧客はウィッシュリスト項目ごとに個別のメールを受信します。 各メッセージは、そのウィッシュリストに関連付けられた特定のメールアドレスに送信され、その特定のウィッシュリスト項目の詳細から抽出されたパーソナライズされたコンテンツが含まれます。