ターゲティングディメンションの設定 configuration

オーケストレーションキャンペーン ​を使用すると、Adobe Experience Platform のリレーショナルスキーマ機能を活用して、エンティティレベルでターゲットコミュニケーションを設計および配信できます。Experience Platform では、スキーマを使用して、一貫性のある再利用可能な方法でデータの構造を記述します。データが Experience Platform に取り込まれると、XDM スキーマに応じて構造化されます。

調整されたキャンペーン ​のセグメント化は主にリレーショナルスキーマで動作しますが、実際のメッセージ配信は常に​ プロファイル ​レベルで行われます。

ターゲティングを設定する際は、次の 2 つの重要な側面を定義します。

  • ターゲット可能スキーマ

    ターゲットとして実施要件を満たすリレーショナルスキーマを指定します。デフォルトでは、Recipient という名前のスキーマが使用されますが、VisitorsCustomers などの代替スキーマを設定することもできます。

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    IMPORTANT
    ターゲットスキーマは、Profile スキーマと 1:1 の関係を持つ必要があります。例えば、Purchases は通常一対多の関係を表すので、ターゲットスキーマとして使用できません。
  • プロファイルのリンケージ

    システムは、ターゲットスキーマが Profile にどのようにマッピングされるかを理解する必要があります。これは、ターゲットスキーマと Profile スキーマの両方に存在し、ID 名前空間として設定される共有 ID フィールドを通じて実現されます。

ターゲティングディメンションの作成 targeting-dimension

まず、リレーショナルスキーマを顧客プロファイルにマッピングして、キャンペーンオーケストレーションを設定します。

  1. 管理 ​から​ 設定 ​メニューにアクセスし、「キャンペーンターゲットディメンション」を選択します。

  2. 作成」をクリックして、ターゲティングディメンション ​の作成を開始します。

  3. ドロップダウンから以前に設定したスキーマを選択します。

    すべてのリレーショナルスキーマが表示されますが、プロファイル ​と直接の ID 関係を持つスキーマのみが選択対象の実施要件となります。

  4. ターゲットにするエンティティを表す ID 値 ​を選択します。

    この例では、顧客プロファイルは複数のサブスクリプションにリンクされ、それぞれが Recipient スキーマ内の一意の crmID で表されます。Recipient スキーマとその crmID ID を使用するように​ ターゲットディメンション ​を設定すると、メインの顧客プロファイルではなくサブスクリプションレベルでメッセージを送信できるので、各契約または回線ごとに独自のパーソナライズされたメッセージを受信するようになります。

    詳しくは、Adobe Experience Platform ドキュメントを参照してください。

  5. 保存」をクリックして、設定を完了します。一度作成した​ ターゲットディメンション ​は、削除または編集できません。

ターゲットディメンション ​を設定したら、チャネル設定 ​の作成と指定に進み、対応する​ 実行の詳細 ​を定義します。

チャネル設定の指定 channel-configuration

ターゲットディメンション ​を設定したら、メールまたは SMS チャネル設定 ​を指定し、適切な​ 実行の詳細 ​を定義する必要があります。次の項目を定義できます。

  • メッセージ配信のレベル:例えば、個人ごとに 1 つのメールなど、受信者ごとに 1 つのメッセージを送信します。

  • 実行アドレス:メールアドレスや電話番号など、送信に使用される特定の連絡先フィールド。

チャネル設定を指定するには:

  1. まず、チャネル設定 ​を作成および指定します。

    また、既存の​ チャネル設定 ​を更新することもできます。

    ➡️ このページで説明する手順に従います

  2. チャネル設定 ​の「実行の詳細」セクションから、「調整されたキャンペーン」タブにアクセスします。

  3. 有効」をクリックすると、調整されたキャンペーンと互換性が確保されます。

  4. 次の配信方法を選択します。

    • ターゲットディメンション:受信者など、プライマリエンティティに送信します。

    • ターゲット + セカンダリディメンション:受信者 + 契約など、プライマリエンティティとセカンダリエンティティの両方を使用して送信します。

  5. ドロップダウンから、以前に作成したターゲットディメンションを選択します。

  6. 配信方法として「ターゲット + セカンダリディメンション」を選択した場合は、セカンダリディメンション ​を選択してメッセージ配信のコンテキストを定義します。

  7. 実行アドレス」セクションで、メールアドレスや電話番号などの配信アドレスの取得に使用する​ ソース ​を選択します。

    • プロファイル:メールなど、配信アドレスがメインの顧客プロファイルに直接保存されている場合は、このオプションを選択します。

      特定の関連エンティティではなく、メインのお客様にメッセージを送信する場合に役立ちます。

    • ターゲットディメンション:受信者など、プライマリエンティティに配信アドレスが保存されている場合は、これを選択します。

      各受信者が異なるメールや電話番号など、独自の配信アドレスを持っている場合に役立ちます。

    • セカンダリディメンション:配信方法として​ ターゲット + セカンダリディメンション ​を使用する場合は、以前に設定した関連する​ セカンダリディメンション ​を選択します。

      例えば、セカンダリディメンションが予約またはサブスクリプションを表す場合、メールなどの実行アドレスはそのレベルから取得できます。これは、サービスの予約や登録時にプロファイルで異なる連絡先の詳細を使用する場合に便利です。

  8. 配信アドレス」フィールドで 編集アイコン をクリックし、メッセージの配信に使用する特定のフィールドを選択します。

  9. 設定したら、「送信」をクリックします。

これで、チャネルを​ 調整されたキャンペーン ​で使用する準備が整い、選択したターゲットディメンションに従ってメッセージが配信されるようになりました。

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