イベントのリッスン
イベントをリッスン ノードを追加して、イベントが発生した場合に、オーディエンスをアカウントジャーニーの次のステップに進めます。
アカウントイベント
アカウントアクティビティによってトリガーされるイベントに従ってジャーニー内でアカウントを転送する場合は、アカウントに基づいたイベントをリッスンします。
イベントと制約
タイプ （メール、マイルストーン、Web）
追加の制約（オプション）:
-
説明
-
ソース
-
アクティビティの日付
タイムアウト （オプション）
属性
追加制約（オプション）:
-
新しい値
-
前回の値
-
アクティビティの日付
タイムアウト （オプション）
ソリューションの関心
追加の制約（オプション）:
-
新規ステージ
-
前のステージ
-
アクティビティの日付
Timeout （オプション）
ソリューションの関心
追加の制約（オプション）:
-
新規ステータス
-
前のステータス
-
アクティビティの日付
Timeout （オプション）
ソリューションの関心
追加の制約（オプション）:
-
新規スコア
-
以前のスコア
-
アクティビティの日付
Timeout （オプション）
ソリューションの関心
追加の制約（オプション）:
-
新規スコア
-
以前のスコア
-
アクティビティの日付
Timeout （オプション）
アカウントイベントの追加
-
ジャーニーマップに移動します。
-
パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「イベントをリッスン」を選択します。
-
右側のノードプロパティで、イベントタイプとして アカウント を選択します。
-
リストからイベントを選択します。
-
「イベントを編集」をクリックして、イベントの詳細を定義します。
人物イベント
人物のアクティビティによってトリガーされるイベントに従って、ジャーニー内でアカウントを前方に移動させる場合は、人物に基づいたイベントをリッスンします。 また、ユーザー属性に従ってイベントをフィルタリングすることもできます。
イベントと制約
ソリューションの関心
追加の制約（オプション）:
-
役割
-
アクティビティの日付
タイムアウト （オプション）
メール
追加の制約（オプション）:
-
リンク
-
リンク ID
-
モバイルデバイスである
-
デバイス
-
Platform
-
ブラウザー
-
予測コンテンツ
-
ボットアクティビティ
-
ボットアクティビティパターン
-
ブラウザー
-
アクティビティの日付
-
分回数
タイムアウト （オプション）
メール
追加の制約（オプション）:
-
リンク
-
デバイス
-
Platform
-
アクティビティの日付
-
分回数
タイムアウト （オプション）
人物属性
追加の制約（オプション）:
-
新しい値
-
前回の値
-
理由
-
ソース
-
アクティビティの日付
-
分回数
タイムアウト （オプション）
メール
追加の制約（オプション）:
-
リンク
-
リンク ID
-
モバイルデバイスである
-
デバイス
-
Platform
-
ブラウザー
-
予測コンテンツ
-
ボットアクティビティ
-
ボットアクティビティパターン
-
ブラウザー
-
アクティビティの日付
-
分回数
タイムアウト （オプション）
アクティビティの日付（オプション）
タイムアウト（オプション）
スコア名
追加の制約（オプション）:
-
変更
-
新規スコア
-
緊急度
-
優先度
-
相対スコア
-
相対的緊急度
-
アクティビティの日付
-
分回数
タイムアウト （オプション）
SMS メッセージ
追加の制約（オプション）:
-
アクティビティの日付
-
最小回数
タイムアウト （オプション）
Web ページ
一致させる 1 つ以上のMarketo Engage ページを選択します。
追加の制約（オプション）:
-
クエリ文字列
-
クライアント IP アドレス
-
リファラー
-
ユーザーエージェント
-
検索エンジン
-
検索クエリ
-
トークン
-
ブラウザー
-
Platform
-
デバイス
-
アクティビティの日付
フォーム
一致するMarketo Engage フォームを 1 つ以上選択します。
追加の制約（オプション）:
-
アクティビティの日付
-
クエリ文字列
-
クライアント IP アドレス
-
リファラー
-
ユーザーエージェント
-
Platform
-
デバイス
タイムアウト （オプション）
イベントタイプ
追加の制約（オプション）:
- フィールド
追加の制約（サポート対象外）:
-
アクティビティの日付
-
分回数
Timeout （オプション）
人物イベントフィルター
ジャーニーの前の段階で選択した 1 つ以上のメールメッセージを使用して評価される条件に基づくメールアクティビティ：
-
メール内のクリックされたリンク
-
メールを開封済み
-
電子メールで配信されました
-
電子メール
を送信しました
ジャーニーの前の段階で選択した 1 つ以上の SMS メッセージを使用して評価される条件に基づく SMS アクティビティ。
-
SMS 内のクリックされたリンク
-
SMS バウンス
選択したユーザー属性に対して、値が変更されました。 次のような変更タイプがあります。
-
新しい値
-
前回の値
-
理由
-
ソース
-
アクティビティの日付
-
分回
関連するMarketo Engage インスタンスで定義される興味深いモーメントアクティビティ。 制約には次のものが含まれます。
-
マイルストーン
-
メール
-
Web
関連付けられたMarketo Engage インスタンスによって管理される 1 つ以上の web ページに対して実行される web ページアクティビティ。 制約には次のものが含まれます。
-
Web ページ （必須）
-
アクティビティの日付
-
クライアント IP アドレス
-
クエリ文字列
-
リファラー
-
ユーザーエージェント
-
検索エンジン
-
検索クエリ
-
パーソナライズ URL
-
トークン
-
ブラウザー
-
Platform
-
デバイス
-
分回
ユーザープロファイルからの属性。以下が含まれます。
-
市区町村
-
国
-
生年月日
-
メールアドレス
-
メール無効
-
メール中断済み
-
名
-
推測される都道府県 / 地域
-
役職
-
姓
-
携帯電話番号
-
人物エンゲージメントスコア
-
電話番号
-
郵便番号
-
ステート
-
登録解除
-
登録解除の理由
次の 1 つ以上の条件に照らして評価された、その人物は購買グループ・メンバーであるか、そうでないメンバーである：
-
ソリューションの関心
-
購買グループのステータス
-
完全性スコア
-
エンゲージメントスコア
-
役割
人物イベントを追加
-
ジャーニーマップに移動します。
-
パスのプラス（+）アイコンをクリックし、「イベントをリッスン」を選択します。
-
右側のノードプロパティで、イベントタイプとして People を選択します。
-
リストからイベントを選択します。
-
「イベントを編集」をクリックして、イベントの詳細を定義します。
Marketo Engage イベントをリッスン
接続したMarketo Engage インスタンスに web ページがある場合、これらの web ページへの訪問/訪問なし、および入力された/または入力されなかったMarketo Engage フォームに基づいてイベントをトリガーできます。
-
ジャーニーマップで イベントをリッスン ノードを選択します。
-
右側のノードプロパティで、イベントタイプとして People を選択します。
-
人物イベントを選択 セレクターの矢印をクリックし、メニューをスクロールして「Marketo Engage」セクションを表示します。
-
Market Engage アクティビティタイプを選択します。
- Web ページを訪問。
- フォームに入力
-
「イベントを編集」をクリックし、一致させる 1 つ以上の web ページと、イベントの追加の制約を定義します。
-
（必須） イベントを編集 ダイアログで Web ページ または フォームへの入力 制約を定義します。 選択した 1 つ以上のページまたはフォームと照合するには、is （デフォルト）を使用します。 選択した 1 つ以上のページ/フォームを除外して、すべてのページの訪問/フォームを照合する 次に当てはまらない を使用します。 または、is any を使用して、Marketo Engage web ページの訪問または入力済みフォームに一致させます。
-
（任意）「制約を追加」をクリックして、制約に使用するフィールドを選択します。 演算子とフィールドの値を設定します。
このアクションを繰り返して、必要に応じてフィールド制約を追加できます。
-
必要に応じて、「フィルター」タブを選択して イベントのフィルターを追加 します。
-
制約とフィルターを定義したら、「完了」をクリックします。
-
-
必要に応じて、タイムアウト オプションを設定して、イベントをリッスンする期間を制限します（ イベントノードへのタイムアウトの追加 を参照）。
-
ジャーニーマップで、イベントが発生したときに実行する次のノードを追加します。
エクスペリエンスイベントをリッスン
管理者は、Adobe Experience Platform（AEP）ベースのイベント定義を設定できます。これにより、マーケターは、AEP Experience Events に反応するアカウントジャーニーを作成できます。 アカウントジャーニーでAEP エクスペリエンスイベントを使用するには、次の 2 つの手順があります。
-
アカウントジャーニーで、「イベントをリッスン」ノードを追加し、ユーザーベースのイベント用に「Experience Platform イベント定義」を選択します。
ジャーニーにエクスペリエンスイベントを含めるには（T） :
-
ジャーニーマップで イベントをリッスン ノードを選択します。
-
右側のノードプロパティで、イベントタイプとして People を選択します。
-
人物イベントを選択 セレクターの矢印をクリックし、メニューをスクロールして「Adobe Experience Platform」セクションを表示します。
-
イベントを選択します。
ノードの詳細で、イベントタイプが空と表示されます。
-
「イベントを編集」をクリックし、イベントタイプとイベントの追加の制約を定義します。
-
（必須） イベントを編集 ダイアログで、イベントタイプを定義します。 デフォルトの is 演算子を使用して、選択した 1 つ以上のイベントタイプに一致させることができます。 または、is not 演算子を使用すると、選択した 1 つ以上のイベントタイプを除外して、すべてのイベントタイプを照合できます。
-
（任意）「制約を追加」をクリックして、制約に使用するフィールドを選択します。 演算子とフィールドの値を設定します。
note note NOTE アクティビティの日付 および 最小回数 の制約はサポートされていません。 このアクションを繰り返して、必要に応じてフィールド制約を追加できます。
-
必要に応じて、「フィルター」タブを選択して イベントのフィルターを追加 します。
-
制約とフィルターを定義したら、「完了」をクリックします。
-
-
必要に応じて、タイムアウト オプションを設定して、イベントをリッスンする期間を制限します（ イベントノードへのタイムアウトの追加 を参照）。
-
ジャーニーマップで、イベントが発生したときに実行する次のノードを追加します。
-
ジャーニーの残りのノードを完了して 公開 します。
ジャーニーがライブ（公開）になり、イベントをリッスン ノードに到達すると、AEP エクスペリエンスイベントのリッスンが開始されます。
人物イベントへのフィルターの追加
-
イベントを定義したら、イベントを編集 ダイアログの フィルター タブを選択します。
-
イベントの対象ユーザーを絞り込むためのフィルターを 1 つ以上追加します。
-
任意の 人物フィルター を左側のナビゲーションからドラッグ&ドロップし、一致の定義を完了します。
note note NOTE Experience Platformのアカウントオーディエンススキーマで定義されたカスタム人物フィールドがある場合、これらのフィールドは 属性 でも使用でき、フィルターで人物属性として使用できます。 -
上部の フィルターロジック を適用して、フィルタリングを微調整します。 すべてのフィルターまたは任意のフィルターに一致するように選択します。
-
「完了」をクリックします。
-
イベントノードへのタイムアウトの追加
必要に応じて、ジャーニーがイベントを待機する時間を定義します。 他のノードを追加できるタイムアウトパスを定義しない限り、ジャーニーはタイムアウトの後に終了します。
-
「タイムアウト」オプションを有効にします。
-
ジャーニーがイベントの発生を待ってからタイムアウトになるまでの時間を選択します。
ここでパスを終了するか、別のパスを設定して別の操作を実行することができます。
-
ジャーニーに新しいパスを作成し、イベントが発生しなかったときにアカウントに適用できるアクションとイベントを追加するには、「タイムアウトパスを設定」チェックボックスを選択します。
