Adobe Campaign Managed Cloud Services

Adobe Campaign Managed Cloud Servicesは、クロスチャネルのカスタマーエクスペリエンスを設計、視覚的なキャンペーンのオーケストレーション、リアルタイムのインタラクション管理、クロスチャネルの実行をサポートするマネージド基盤を提供します。 詳しくは、Adobe Campaign v8 ドキュメント ​を参照してください。

Adobe Campaign Managed Cloud Services ソースコネクタを使用すると、Adobe Campaign v8からAdobe Experience Platformに配信およびトラッキングログデータを取り込むことができます。 このコネクタは、Platform内のバッチソースとして動作します。

前提条件

Campaign v8をExperience Platformに取り込むためのソース接続を作成する前に、まず次の前提条件を満たす必要があります。

配信とトラッキングのログデータの表示 view-delivery-and-tracking-log-data

IMPORTANT
Campaignでログデータを表示するには、Adobe Campaign v8 クライアントコンソールにアクセスする必要があります。 クライアントコンソールのダウンロードとインストール方法については、Campaign v8 ドキュメント ​を参照してください。

クライアントコンソールからCampaign v8 インスタンスにログインします。 「Explorer」タブで「Administration」を選択し、「Configuration」を選択します。 次に、Data schemasを選択し、名前またはラベルにbroadLog フィルターを適用します。 表示されるリストで、名前broadLogRcpの受信者配信ログ ソーススキーマを選択します。

「エクスプローラー」タブが選択されたAdobe Campaign v8 クライアントコンソールで、管理、設定、およびデータスキーマノードが拡張され、フィルタリングが「広範」に設定されます。

次に、「データ」タブを選択します。

「データ」タブが選択されたAdobe Campaign v8 クライアントコンソール。

データパネルで右クリックまたはキーを押して、コンテキストメニューを開きます。 ここから、リストの設定…​を選択します

コンテキストメニューを開き、「リストを設定」オプションを選択したAdobe Campaign v8 クライアントコンソール。

リスト設定ウィンドウが表示され、既存のリストに目的のフィールドを追加して、データパネルでデータを表示できるインターフェイスが表示されます。

受信者の配信ログの設定のリスト。表示のために追加できます。

これで、前の手順で追加した設定フィールドを含む、受信者の配信ログを表示できます。

TIP
同じ手順を繰り返すことができますが、trackingをフィルタリングしてトラッキングログデータを表示します。

受信者の配信ログに、最終変更後の名前、配信チャネル、内部配信名、およびラベルに関する情報が表示されます。

スキーマの作成 create-a-schema

次に、配信ログとトラッキングログの両方のXDM ExperienceEvent スキーマを作成します。 Campaign配信ログ フィールドグループを配信ログスキーマに適用し、Campaign トラッキングログ フィールドグループをトラッキングログスキーマに適用する必要があります。 また、externalID フィールドをスキーマのプライマリ IDとして定義する必要があります。

NOTE
Campaign データをReal-Time Customer Profileに取り込むには、XDM ExperienceEvent スキーマをプロファイル対応にする必要があります。

スキーマの作成方法について詳しくは、UIでのXDM スキーマの作成に関するガイドを参照してください。

データセットの作成 create-a-dataset

最後に、スキーマのデータセットを作成する必要があります。 データセットの作成方法について詳しくは、UIでのデータセットの作成に関するガイドを参照してください。

Adobe Campaign Managed Cloud Services ソースの予想待ち時間 latency

通常、通常のデータボリュームとバックログがないと仮定すると、Campaign イベントからExperience Platformのデータ可用性までのエンドツーエンドの遅延は、通常は15 ~ 30分です(15分のレプリケーション、マイクロバッチエクスポート、スケジュールされたExperience Platform データフローを含む)。 これは、スケジュールされたマイクロバッチ同期(通常は数十分の順序)によって達成される、ほぼリアルタイムのプロセスですが、継続的なストリーミングではありません。

シナリオ
詳細
予想遅延時間
キャンペーンイベントは、ミッドソーシング/メッセージセンターインスタンスで生成されます
配信または追跡イベント(送信、開く、クリックなど)は、Campaign v8実行(ミッド/メッセージセンター)ノードで発生します。
Campaign ランタイム内のリアルタイム(現在、Experience Platformには表示されません)。
ランタイムからCampaign マーケティングデータベースへのレプリケーション
イベントデータは、ミッド/メッセージセンターからCampaign マーケティングデータベース(SnowflakeまたはPostgres、顧客サイズに応じて)にレプリケートされます。 標準の統合パターンは、通常のレプリケーションジョブを前提としています。
15分ほどで、標準的な15分のレプリケーションケイデンスに基づきます。
Campaign マーケティングデータベースからランディングゾーンへの書き出し(Data Landing Zone、Amazon S3、Azure Blobなど)
Campaignの書き出しワークフロー(書き出しサービス)は、スケジュール上で実行され、新しい/変更された配信ログとトラッキングログを抽出し、それらをマイクロバッチとしてファイルベースのランディングゾーンに書き込みます。
分、および書き出しスケジュール間隔を追加します。
Experience Platform ソースデータフローは、書き出されたファイルを取得します
Adobe Campaign Managed Cloud Services ソースは、Experience Platform Flow Serviceでバッチデータフローとして設定されています。 ランディングゾーンを定期的にスキャンし、新しいファイルを取り込んで、設定されたExperienceEvent データセットに書き込みます。 監視では、「成功したバッチ」と「失敗したバッチ」が表示されます。
分、データフロースケジュール間隔を加えた値。
データレイクおよびリアルタイムの顧客プロファイルで利用可能なデータ
バッチが取り込まれると、レコードがデータレイクに取り込まれ、(データセットがプロファイル対応の場合)リアルタイム顧客プロファイルに取り込まれます。 バッチおよびプロファイル取得用の標準的なExperience Platform SLAが適用されます。
データフローと同じ実行ウィンドウ内(つまり、バッチ実行が完了した直後)。 レコードは通常、ダウンストリームサービスで数分で利用できるようになります。

Experience Platform UIを使用したAdobe Campaign Managed Cloud Services ソース接続の作成

これで、Campaign クライアントコンソールのデータログにアクセスし、スキーマとデータセットを作成したので、次にソース接続を作成してCampaign Managed Services データをExperience Platformに取り込むことができます。

Campaign v8配信ログとトラッキングログデータをExperience Platformに取り込む方法について詳しくは、UIでのCampaign Managed Services ソース接続の作成に関するガイドを参照してください。

IMPORTANT
最近削除されたメール受信者とメールとのやり取りが、Experience Platformに個人情報を再取り込む可能性があるエッジケースがあります。 これにより、そのユーザーに対するマーケティングが再度有効になる場合があります。
  • このシナリオは、Experience Platformでプライバシーリクエストが実行されてから、Adobe Campaign Classicでプライバシーリクエストが実行されるまでの間にのみアクティブになります。 Campaignでリクエストが実行された後、レコードがCampaignに書き出されないかどうかを確認するチェックが行われます。 実行後72時間後にGDPR リクエストを再発行して、これを解決してください。
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