サンドボックストラブルシューティングガイド

Last update: Sat Jan 31 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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このドキュメントでは、Adobe Experience Platform のサンドボックスに関するよくある質問に対して回答を示します。他のExperience Platform サービスに関する質問やトラブルシューティングについては、Experience Platform トラブルシューティングガイドを参照してください。

サンドボックスは、単一のExperience Platform インスタンスを別々の仮想環境に分割して、デジタルエクスペリエンスアプリケーションの開発と発展を支援します。詳しくは、サンドボックスの概要を参照してください。

サンドボックスとは

サンドボックスは、Experience Platform の単一インスタンス内の仮想パーティションです。各サンドボックスには、Experience Platform リソース（スキーマ、データセット、プロファイルなど）の独自の独立したライブラリが保持されます。サンドボックス内で実行されるすべてのコンテンツとアクションは、そのサンドボックスのみに限定され、他のサンドボックスには影響しません。詳しくは、サンドボックスの概要を参照してください。

どのようなサンドボックスを使用できますか？またその違いは何ですか？ sandbox-types

Experience Platform では、次の 2 種類のサンドボックスを使用できます。

本番用サンドボックス：実稼働用サンドボックスは、本番環境のプロファイルと共に使用するためのものです。 Experience Platformでは、運用の分離を維持しながらデータに適した機能を提供するために、複数の実稼動用サンドボックスを作成できます。この機能を使用すると、特定の本番稼働用サンドボックスを、異なる業種、ブランド、プロジェクトまたは地域専用にすることができます。本番稼働用サンドボックスでは、ライセンスを取得した Profile ボリュームを上限とする本番稼働プロファイル（承認されたすべての本番稼働用サンドボックスについて累積的に測定されます）をサポートします。ライセンスを取得した合計データ量全体（承認されたすべての実稼動用サンドボックスについて累積的に測定されます）を使用する権利があります。
開発用サンドボックス：開発用サンドボックスは、非本番稼働プロファイルでの開発およびテストにのみ使用できるサンドボックスです。開発用サンドボックスでは、ライセンスを取得した Profile ボリュームの 10％を上限とする非本番稼働プロファイル（許可されたすべての開発用サンドボックスについて累積的に測定されます）をサポートします。次を上限とする使用権限があります。
- 開発用サンドボックスごとに 1 日に 1 つのバッチセグメント化ジョブ。
- Profile ごとに年間平均 120 回の Profile API 呼び出し（許可されたすべての開発用サンドボックスについて累積的に測定されます）。

詳しくは、サンドボックスの概要を参照してください。

複数のサンドボックスから 1 つのリソースにアクセスすることはできますか？

サンドボックスは、1 つのExperience Platform インスタンスの独立したパーティションで、各サンドボックスで独自のリソースライブラリを維持管理します。あるサンドボックス内に存在するリソースは、サンドボックスのタイプ（本番稼働または非本番稼働）にかかわらず、他のサンドボックスからはアクセスできません。

デフォルトの本番稼働用サンドボックスとは何ですか？

デフォルトの本番稼働用サンドボックスは、組織が初めてプロビジョニングされる際に作成される最初の本番稼働用サンドボックスです。デフォルトの実稼動用サンドボックスを使用すると、Experience Platformからデータを取り込んだり使用したりできます。また、サンドボックス名やサンドボックス ID の値を含まないリクエストを受け入れることもできます。デフォルトの本番稼働用サンドボックスはリセットできますが、削除はできません。

本番稼働用サンドボックスはいくつ使用できますか？

Experience Platform インスタンスでは、複数の実稼動用および開発用サンドボックスをサポートしており、サンドボックスごとに専用の独立したExperience Platform リソース（スキーマ、データセット、プロファイルなど）ライブラリを維持管理しています。

デフォルトの Experience Platform ライセンスでは合計 5 つのサンドボックスが付与され、これらを本番稼働用または開発用として分類できます。追加のサンドボックスのライセンスを 10 個 1 パック単位で（合計 75 個まで）追加で取得することができます。

本番稼働用サンドボックスはリセットも削除も可能です。ただし、本番稼働用サンドボックスが Adobe Analytics でクロスデバイス分析（CDA）機能にも使用されている場合や、本番稼働用サンドボックス内にホストされている ID グラフが Adobe Audience Manager で People Based Destinations（PBD）機能にも使用されている場合を除きます。

本番稼働用サンドボックスのタイトルを更新できます。ただし、本番稼働用サンドボックスの名前は変更できません。

NOTE

サンドボックス名は API 呼び出しでルックアップに使用されるのに対して、サンドボックスタイトルは表示名として使用されます。

開発用サンドボックスはいくつ使用できますか？

Experience Platform では現在、1 つの組織内で合計 75 個までのサンドボックス（本番稼働用および開発用）をアクティブにできます。

開発用サンドボックスでは、リセット機能と削除機能の両方をサポートしています。

サンドボックスを作成したのですが、このサンドボックスを使用するユーザーに対して権限を設定する方法を教えてください。

Adobe Admin Console は、製品プロファイルの使用を通じて、ユーザーをサンドボックスや権限にリンクします。新しいサンドボックスを作成した後、アクセスを許可する製品プロファイルの「権限」タブに移動し、「サンドボックス」をクリックします。ここから、他の権限と同じ方法で、新しいサンドボックスへのアクセスを追加または削除できます。

特定のサンドボックスのユーザーに固有の権限を追加するには、適切なサンドボックスと権限を適用した新しい製品プロファイルを作成し、そのプロファイルをそれらのユーザーに割り当てる必要があります。

Admin Console でのサンドボックスの管理について詳しくは、『アクセス制御ユーザーガイド』を参照してください。

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