CX Enterpriseに関するよくある質問

Adobeは、次のブラウザーの現在および以前の2つのバージョンをサポートしています。

• Microsoft® Edge
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera

別のブラウザーの使用は可能ですが、サポートは保証されていません。

CX Enterpriseでは、Adobe ユーザーアカウントの環境設定で設定されている、各ユーザーの優先言語をサポートしています。 現在サポートされている言語は次のとおりです。

• 中国語
• 英語
• フランス語
• ドイツ語
• イタリア語
• 日本語
• 韓国語
• ポルトガル語
• スペイン語
• 台湾語

アプリケーションチームはグローバルな言語サポートに取り組んでいますが、上記のすべての言語ですべてのアプリケーションが提供されているわけではありません。 CX Enterprise アプリケーションで主要言語がサポートされていない場合は、セカンダリ言語をデフォルトの言語に設定することもできます。 これは、CX Enterpriseのユーザー設定で実行できます。

Adobe カスタマーケアは、明示的な認証を求めるAdobe ブランドの電子メール（以下の例）を受け取った偽装リクエストを送信できます。 アクセス権は、限られた期間に対して付与されます。 付与したアクセス権は、いつでも取り消すことができます。 アドビは、アドビ担当者が実行したすべてのアクションを記録します。

CX Enterpriseでのプロビジョニングは、次のことを意味します。

• CX Enterpriseへのログインとアプリケーションのリンクを開始できます。
• CX Enterpriseの機能を利用し始めることができます。
• アプリケーション固有のログインプロセスを終了する準備ができます。
• アプリケーションへのアクセス制御を保持できます。

• ​ アカウントの環境設定と通知を参照

• 詳しくは、Admin Console ユーザーガイドを参照してください。

• ユーザーの使用権限と製品の管理は Adobe Admin Console（製品リンク）でおこないます。

• 重要： Analytics 管理ツールから Admin Console へのユーザー ID の移行に関する Analytics 管理者向けの情報について詳しくは、Admin Console での Analytics ユーザーの管理を参照してください。

Admin Console 管理者はユーザーにアクセス権を付与できます。 ユーザーにはログイン手順が記載された電子メールが送信されます。

会社としてのプロビジョニングが完了していることを確認するために、アドビサポートへの問い合わせが必要になる場合もあります。

一部のユーザーは、アプリケーション（Analytics）アカウントを Adobe ID または Enterprise ID へリンクさせる必要が生じる場合があります。

アプリケーションアカウントを Adobe ID にリンクするを参照してください。