ドキュメント Commerce Data Connection extension for Adobe Commerce

Commerce Event Data を使用したReal-Time CDPでのオーディエンスの作成

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

トピック：
パーソナライズ機能

作成対象：

管理者
開発者

Commerce ストアから取得したイベントデータを使用して、Real-Time CDPでオーディエンスを作成します。取得されるデータは、閲覧行動、過去の購入、プロファイル属性、コンバージョンまたはチャーンへの傾向、ロイヤルティステータス、高および低の顧客価値などに基づいています。

どのデータの使用を検討すればよいですか？

ストアフロント、バックオフィス、プロファイルイベントからのデータを使用して、Real-Time CDPでオーディエンスを作成します。

データタイプ

ストアフロントデータ（行動イベント）

バックオフィスデータ（サーバーサイドイベント）

顧客プロファイルとセグメントデータ

定義

サイトに対する顧客のクリックまたはアクション。

各注文のライフサイクルと詳細（過去および現在）に関する情報。

買い物客は誰で、どのようなセグメントに該当するか。

Adobe Commerceのイベント

productPageView
addToCart

placeOrder
orderplaced
orderLineItemRefunded
order Cancelled
order history

createAccount
editAccount
Profile レコード

他の顧客は何を達成しましたか？

AdobeCommerce お客様は、Real-Time CDPで作成されたオーディエンスをアクティブ化し、Commerce インスタンスにデプロイすることで、ビジネスに大きな影響を与えています。

グローバルなマルチブランドのアパレル小売業者が達成した成果：

1,000 万件に及ぶ統合された顧客プロファイルを持つ 1 つの情報源
様々なチャネルにわたってエンゲージメントを高めるために、「ハイインテント顧客」の 40 以上の一意のオーディエンスを作成しました

あるグローバル飲料企業は以下の情報を収集した。

100 か国以上から 9,800 万件の顧客プロファイル

それでは、始めましょう

この記事では、以下の方法を学びます。

イベントが収集した Commerce データに基づいて、Real-Time CDPでオーディエンスを作成します
Commerce ストアに対してそのオーディエンスをアクティブ化
Commerce のオーディエンスを使用して、買い物かごの価格ルールを通知します

IMPORTANT

Commerce サンドボックス環境を使用して、この記事で説明しているタスクを実行します。これにより、Experience Platformに送信するストアフロントおよびバックオフィスのイベントデータが、実稼動イベントデータを薄めることがなくなります。

前提条件

開始する前に、次を確認します。

Real-Time CDPを使用するようにプロビジョニングされています。不明な場合は、システムインテグレーターまたはプロジェクトや環境を管理する開発チームにお問い合わせください。
Commerce で Data Connection 拡張機能をインストールおよび設定しました。
Commerce イベントデータがExperience Platformエッジに届いていることを確認しました。

1. オーディエンスの作成

オーディエンスは、類似した行動や特性を共有する顧客のセットです。この演習では、ストア内の特定の製品に関心を持つユーザーを選定するオーディエンスを作成します。

この演習を簡略化するには、productPageView イベントのイベントデータを使用します。このイベントでは、製品名、SKU、価格など、表示された製品に関する詳細をキャプチャします。

このイベントデータを使用して、SKU （製品識別子）がサイト上の特定の製品と等しく、イベントが最終日に発生する「製品表示数」イベントを少なくとも 1 つ持つ個人がオーディエンスに含まれることを指定します。

Experience Platformを開き、左側のナビゲーションメニューから「Audiences」を選択します。
「Create Audience」をクリックします。

セグメントビルダー ワークスペースが表示されます。
セグメントビルダー ワークスペースで、「ルールを作成」作成方法を選択します。

セグメントビルダー ワークスペースでは、オーディエンスのルールと条件を定義きます。これらのルールと条件は、Commerce ストアのイベントおよびプロファイルデータに基づいており、ユーザーがオーディエンスに該当するかどうかを判断する条件を定義します。例えば、特定の製品を表示したユーザーや、特定の期間内に購入を行ったユーザーを含むルールを作成できます。セグメントビルダーおよびルールと条件の詳細をご覧ください。
「イベント」タブを選択します。
「製品表示回数」イベントタイプを検索します。次に、セグメントビルダー ワークスペースにドラッグ&ドロップします。
「イベント」タブに戻り、「SKU」を検索します。productListItems フィールドの下にあるデータフィールドです。 製品表示 イベントの上にある セグメントビルダー ワークスペースにドラッグ&ドロップします。

「イベントルール」セクションが表示され、オーディエンスを作成する特定の製品を指定できます。
「任意の時間」をクリックし、値 1 で 最後に入力 を選択して、時間間隔を 1 日に設定ま。

オーディエンスを作成する際に、最近のアクティビティを取り込むための時間間隔を指定できます。時間間隔を設定すると、特定の期間内の最近のインタラクションまたは行動に基づいてユーザーをターゲットに設定できます。
ワークスペースの右側にある オーディエンスのプロパティ セクションで、オーディエンスの名前、説明、評価方法を指定してオーディエンスプロパティを設定します。
オーディエンスを保存するには、「Save and Close」をクリックします。

オーディエンスの詳細は、オーディエンス ダッシュボードに表示されます。